瀛领律所王渤律师解读“上门喂宠”新业态火爆需求背后的法律问题

“‘上门喂宠’需求火爆，有人春节8天接100单”

“春节‘上门喂宠’收入近万元”

刚刚过去的春节假期，宠物市场需求火爆，宠物喂养师“出圈”。一方面是新兴业态的发展带动消费热潮，另一方面是消费者吐槽服务质量参差不齐、安全难保障等问题。上门喂养宠物作为一个新出现的业态如何健康发展？

2024年3月5日，《消费质量报》以《“上门喂宠”待解安全难题》为题，就 “上门喂宠”新兴业态发展带动的消费热潮以及背后的法律问题进行专题报道，并就其中相关的法律问题采访了四川瀛领禾石律师事务所王渤律师。

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新闻调查

“上门喂宠”生意火爆催生新兼职

据《消费质量报》报道，今年春节期间，“上门喂宠”生意火爆。许多宠物店、宠物喂养平台纷纷推出春节“上门喂宠”服务，各社交平台的个人接单服务也十分火爆。此外，盒马App也在上海试点推出春节“上门喂宠”服务。据消费者测算：“相比宠物店寄养，上门喂养价格更加划算。春节期间，一只宠物猫寄养可能需要70元/天，寄养一周费用可能就490元，但选择上门喂养，60元一次的价格，节约费用。”相关数据显示，80后、90后宠主是养宠主力军。2023年宠物犬数量为5175万只，较2022年增长1.1%，宠物猫数量为6980万只，较2022年增长6.8%。城镇宠物（犬猫）消费市场规模为2793亿元，较2022年增长3.2%。
记者调查发现，不少网友在一些社交平台发帖称可提供上门喂猫、上门遛狗等服务，费用则以距离、宠物种类、数量而定，一般每次在30-50元不等。一些线下宠物店店主均表示能提供宠物寄养、上门喂养服务，上门喂养宠物每次价格在30-60元之间，春节期间会加价。虽然“上门喂宠”生意好，但安全如何保障？

律师说法

引导新业态健康发展

“上门喂宠”火爆也引发部分消费者吐槽，被骗钱、不按约定履行服务等。对于“上门喂宠”服务过程中可能出现的意外情况，要注意哪些法律问题？《消费质量报》记者就此采访了四川瀛领禾石律师事务所王渤律师。

王渤律师表示，“上门喂宠”市场火爆，但这毕竟属于新兴业态，缺乏相应的行业规范标准，目前还存在一些法律风险。她建议推动、鼓励、规范“上门喂宠”中介平台的建立与完善，如对代喂养人进行岗前培训、考核、缴纳押金、上传身份证、审核支付软件信用分等；对宠物主人，如核实宠物有无传染病等，都应该有规则。建议宠物主人在选择“上门喂宠”时，配套购买相应的宠物犬主责任险；宠物主人和代喂养人要完善宠物的交接手续，如“上门喂宠”服务完成前后宠物的身体状况资料（体检报告、照片、视频等）。此外，宠物主人还可以在家中安装摄像头，一方面，可以实时了解宠物安危；另一方面，在双方发生纠纷时还可以作为还原客观事实的关键证据。

王渤律师

四川瀛领禾石律师事务所专职律师

个人简介：

毕业于中南财经政法大学，硕士研究生，拥有证券从业资格证、基金从业资格证和中级心理咨询师资格证，同时兼任湖北商会法专委委员。她代理过大量的民商事（含合同法、公司法、房地产法、婚姻家庭、劳动争议等）及行政案件，有丰富的司法实战经验。担任或者参与过多家企业、政府部门、国企等单位的常年法律顾问服务和专项法律服务，为顾问单位提供法律风险防控，并提供专项法律服务等。

专业领域：合同纠纷，婚姻家庭纠纷，民间借贷纠纷，房产纠纷，劳动纠纷和行政诉讼。