湖北
日前京东方面发布公告称，为契合市场发展趋势、适应行业需求变化，计划修订《京东开放平台包邮规则》（以下简称为《规则》）。据了解，新版《规则》已在2024年2月29日公示，将于2024年3月19日生效。
据悉，与旧版相比，新版《规则》的主要调整之一，是将“部分类目商品在发往非偏远地区应支持包邮服务”改为“部分类目商品在发往非偏远地区应支持单包邮或凑单包邮服务”。
具体而言，新版《规则》中明确指出，部分类目商品单品满额（59元以上或0元）须支持单品包邮；部分类目59元以下商品须支持店铺内凑单满59元包邮；店铺内凑单满额包邮条件低于59元，则优先按照店铺凑单包邮规则执行等。
据了解，此前在2023年8月，京东方面就已将自营产品免基础运费门槛从原有的99元下调至59元。而且从同年10月开始，京东方面开始大力推进第三方商家实现包邮，鼓励无论是企业商家还是个人商家，对于59元及以上的商品（非偏远地区）直接包邮、59元以下商品支持同店铺凑单包邮。
新版《规则》实施后也就意味着，无论自营还是第三方商品都将支持单品最高满59包邮，以及同店铺商品凑单包邮（特殊商品、偏远地区除外），其中家电、厨具、保健品等13个品类的全部商品均为0元包邮（即不限金额一律包邮）。
值得一提的是，除进一步降低包邮门槛外，不久前京东方面还升级了“免费上门退换”服务。据了解，目前京东平台上凡具备“免费上门退换”标签的商品，无论大小、轻重和数量多少均可免费上门退换，用户无需再额外支付任何费用。
同时京东方面还透露，其正在第三方商家中积极推广“免费上门退换”服务，预计未来一年内将覆盖超过九成的第三方商家。值得一提的是，针对第三方商家大件退换难的行业痛点，京东方面将在以往“大件运费险”服务最高包运费800元/次的基础上，再为用户提供一年两次上门取件、每次最高5000元的保障额度。当大件退换运费超过800元时，用户即可使用这5000元的额度。换而言之，用户每年最高可增加10000元退换货运费。
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