广东
“你好，我是抖音客服”
“您开通了抖音电商直播平台”
“如不取消”
“后续每个月会从您账户扣除相应费用”
接到“抖音客服”的这样一通电话
千万不能信
2月1日
“抖音安全中心”公众号
发布关于近期
有诈骗分子仿冒
“抖音客服”诈骗的提醒
真实案例
近日，家住江苏某地的李某接到陌生电话来电，对方自称是抖音直播平台的工作人员，称李某开通了抖音电商直播会员，每月会自动扣费800元，且需缴满12个月，一年就要扣9600元，并准确报出李某的真实姓名和身份证号，李某想起家人确实用过自己手机在直播间购买过东西，连忙要求“客服”帮其取消。
对方先是在电话中教李某在抖音里咨询客服取消会员操作，结果得到无法取消的回复。“客服”称只有通过银行才能取消。随后李某就接到了来自银行“客服”的电话，“客服”以要先验证李某的银行流水状况为由，询问他名下所有的开户银行名称及余额是否超过800元和超过9600元，信用卡开户有哪些银行，可透支余额剩余多少，然后让李某依次打开手机银行查看账号余额，谎称验资完成后资金会自动返还。
为进一步取得李某的信任，“客服”让其用余额最少的一张银行卡给某账户转账，在接到转账失败的反馈后，“客服”称失败才是正确的。发现钱无法转出后，李某放心不少，于是在“客服”的层层引导之下，李某最终用同样方式把另一张银行卡中的39021.63元转了过去，但显示转账成功。在李某要求返还时，“客服”称钱在系统中，需要他将剩余银行卡中的4624.95元余额一起转入后才能返还。遭到李某拒绝后，对方挂断电话。至此，李某才惊觉被骗。
警方提醒
切勿轻易向陌生账号转账汇款
谨防上当受骗
如遇相关问题
可通过官方平台进行核实
如有疑问
可拨打反诈专线96110进行咨询
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