单县行政审批服务局做好企业服务 优质提速增效

荣耀单县讯 （通讯员 李闰耀）“以前因为手续申报的事项很多，把握不准，还得跑好几个部门才能办理完。现在通过你们“一件事”集约办审批服务，一次就办好了。真是太方便了，高效又便捷！”说话的是国网山东省电力公司单县供电公司手续办理人员。

单县行政审批服务局立足服务，按下项目办理“加速键”，在服务工程建设项目上高招频出，推进减材料、减环节、减时限，服务与“一窗”“一网”深度融合。大力推行工程建设许可“一件事”集约办审批服务，按照“一次告知、一表申请、一窗受理、一网通办”的运行模式实行并联审批，将水电气暖信报装环节进行优化，并与建设工程规划类许可证核发、防空地下室设计条件书、建设工程抗震设防要求确定合并办理，企业只需要申请一次即可。

“我们不仅提供“一件事”集约办审批服务，而且还会安排专人帮助企业进行系统申报，我们后台进行并联审批、实时流转、跟踪督办。”投资建设科主任王跃介绍道。

国网山东省电力公司单县供电公司面临项目着急开工建设，在办理建设工程规划许可手续过程中，材料准备不充分和网上填报流程不熟悉等情况，审批局在了解企业实际困难后，马上与企业进行对接，为该项目制定了最佳手续办理方案。

“做好企业服务，是我们工作的重点。我们对于手续办理中存在的问题，工作人员及时给予企业指导，帮助企业准备所需要的各种材料，主动与涉及的有关部门联系，加班加点，提供延时服务，让企业第一时间拿到了《建设工程规划许可证》，为项目后续的开工建设奠定了坚实基础。”投资建设科主任王跃。

2月27日，国网山东省电力公司单县供电公司相关负责人一行来到单县行政审批服务局，将一面印有“行政审批服务好，热忱高效解忧难”的锦旗送到工作人员手中，对该局在审批工程项目建设工程规划许可证中急企业所急、解企业所困的高效服务表示衷心感谢。

投资建设科主任王跃说：“为企业办实事、办好事、解难题，不断提升审批效率，完善长效机制打造更优服务，为广大企业提供更为便捷、规范、高效的服务环境，是我们永恒的追求！”

为此，单县行政审批服务局围绕重点项目，高标准、高要求配备“首席服务员”，每周定点联系企业，通过提供帮代办服务、陪同式服务、提醒式服务、全天候服务以及个性化服务等，对遇到的问题跟踪服务，提供全方位指导。截至目前，首席服务员共电话联系企业60余次，邀请企业前来座谈或到企业开展上门服务4次，为企业解决问题10件，协助6家企业推进了相关手续的办理。

下一步，单县行政审批服务局将持续助力企业项目开办，减流程，提服务，为企业项目手续办理提供各类服务保障，全方位助力建设项目早开工、早投产、早使用。

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