墨鱼旅行被责令停业，“搭子”模式何以为继？

游走在法律边缘，“旅游搭子”再起争议。

栏目 | 文旅商业观察

领域 | 在线旅游

01

近期，一些游走在《旅游法》边缘的企业被抓了典型。

今年2月初，去年年底融资上亿的墨鱼旅行收到了上海市宝山区文化和旅游局一纸责令停产停业的行政处罚通知。

企查查显示，该文书列举了墨鱼旅行母公司上海善臻文化传媒有限公司未经许可经营出境旅游业务的违法事实，披露这家公司违反了《中华人民共和国旅游法》第二十九条第二款的规定。

据公开处罚结果，对墨鱼旅行的违法行为处以停业整顿伍天、没收违法所得人民币贰仟柒佰元、罚款人民币壹万元等处罚措施。

应该说，墨鱼旅行被罚并不意外。

旅界此前曾报道，

《中华人民共和国旅游法》第九十五条指出“未经许可经营旅行社业务的，由旅游主管部门或者市场监督管理部门责令改正，没收违法所得，并处一万元以上十万元以下罚款；违法所得十万元以上的，并处违法所得一倍以上五倍以下罚款；对有关责任人员，处二千元以上二万元以下罚款。”

从这次上海市宝山区文化和旅游局的处罚依据来看，也指明了是依据《中华人民共和国旅游法》第九十五条第二款。

被责令停业后，墨鱼旅行近日火速全资收购上海悦华国际旅行社，企查查显示，这家公司注册资本50万元，参保人数3人。

有业内人士指出，很明显，墨鱼旅行这次收购是为了获取出境游牌照，规避不合规风险。

但墨鱼旅行的“擦边球”与隐患不仅仅是一块出境游牌照。

虽然确有大量网友自行组队招募出行，但从其App的日本等部分产品“组队”页面来看，以“专业队长”或“特邀队长”模式收客，其产品页面与常规旅行社产品高度相似，需要缴纳不菲的预付和全款费用到墨鱼旅行平台。

至于其“专业队长”或“特邀队长”是否有领队证、导游证，旅界并未得到该平台客服正面回复。

另经旅界实测，其官方发布的出境跟团游产品，未注明是自营抑或承接委托旅行社名称，甚至其官方客服都表示“不清楚，要问一下。”

02

去年以来“旅游搭子”走红网络，墨鱼旅行的商业模式则将这种原本非盈利、三五陌生人组队旅游的模式“发扬光大”。

在墨鱼旅行官方公众号的“队长介绍&招募”页面，称墨鱼队长是墨鱼旅行平台打造的全新的自由职业，是一个热爱旅行，经验丰富，能做攻略，有组织能力带领大家环游全世界的职业。

墨鱼旅行公众号

再从招募范围来看，墨鱼队长有创业青年、旅行博主、滑雪教练、大厂青年、自由职业，并没有强制要求领队证、导游证。

而《旅游法》第九十六条则同时规定安排未取得导游证的人员提供导游服务或者安排不具备领队条件的人员提供领队服务的情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处二千元以上二万元以下罚款。

由此可见，即使墨鱼旅行组团出境为团友提供了专业的持证领队和“墨鱼队长”一起带队，这种“陪玩模式”依然游走于灰色地带，而“羊毛出在羊身上”，除了网友自行组织的“出境搭子”，“队长模式”也抬高了游客人均出行成本。

同时，这引来了当下的一个“争论”，到底导游服务是指的什么？

从官方释义上来看，导游服务是导游人员受组团旅行社委派并代表该社接待或陪同游客旅行、游览,按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务。

而从其产品页面来看，墨鱼旅行的“队长”提供的陪玩服务很难与导游服务产生明显的分界线。

以其“极致深度游【众致肯尼亚10天】长沙集合出发”产品为例，为客人提供签证、国际机票、酒店、用餐、景点等服务，9人以上可安排领队。

事物的另一面是，从小红书到墨鱼旅行，当下年轻人的出行趋势日益多元化，传统的旅游跟团或者“机+酒”确实难以满足年轻人情绪价值主导的旅游出行体验。

此前，旅游业内一位资深人士孙志永曾指出，作为旅游从业人员来说，有资质的当然不希望这些所谓的“旅游搭子”，“队长”组团抢饭碗，但个人微不足道，“做导游和旅游业务的多着呢，说不定还被认为是创新，过了若干年，真的合法化也说不准。”

只是当下，“旅游搭子”形式下的组团出行仍有尚多疑问待解。

今日话题：你如何看待墨鱼旅行被责令停业 ？欢迎在下方留言框与旅界君互动。

————END ————

欢迎来撩旅界主编微信：haoxi524（加群：公司职务+姓名，不备注公司信息一律不通过申请！感谢配合！）