护士，遇到职场霸凌，你会忍气吞声吗？该怎样应对？

导语

遇到职场霸凌，护士你该怎么办？

小A：我是一名新护士，来到这个科室四五个月了，有一个老护士，上了好几年班，三十多了，明目张胆欺负我，我们护长很讨厌，因为考虑到新人，所以我每天干很多话，加班到很晚，唯唯诺诺，今天早上开会，发生好多事情，没忍住哭了觉得委屈，丢人吗？我可以跟老护士理论吗，在不是我错的前提下，吵架是不是不太好，可是忍不住了，我要疯了，大家能给我提个意见吗？

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回答

你已经来到这个科室四五个月了，工作流程、环境等方面也早就熟悉了，那就按照护士职责，做好自己本班的工作。

超出自己工作范围的事，你可以做，也可以学会拒绝。

既然护士长没有为你主持公道，既然有个高年资护士在欺负你，下一步，你应该勇敢地维护自己的权益。

干好自己的本职工作，不出护理差错，不违反工作原则，别人就不能把你怎么样。

此话题已出，引起了很多护士的共鸣，我们先看看下面的案例：

案例一：

我是本科护士，工作五年了。有编制，之前分到一个科室，当时现在的护士长是个助理，她专科生，我们关系一般。后来护士长走了她就当了护士长，而我因为一件小事病人不理解给投诉到护理部了，从那以后，她就处处针对我。

不管是好是坏，一律没有好脸，上班一年的都带实习生，就我一直没有，犯了一点点小错误就一定搞到护理部去，科室的任何进修学习都没有我的份，还经常和其他护士在背后讲我的坏话，我是不是该换个科室，但是她老是在护理部讲我坏话，医院领导也向着她，我是不是该换医院啊！

案例二：

护资分数线下来了，我就在我们当地的一个三甲医院上班，刚上班各种不顺，以为在这里实习的来这里上班应该得心应手的，可是来了才知道自己上班跟实习真的是天壤之别。

每天被带教老师说这说那的，其实我也在自己身上找了原因，可是如果我什么都懂也不会让你带我三个月了，实习的时候什么操作都不能让实习生做，感觉实习什么也没学到，科里年资稍久的护士每天都把我们几个今年刚毕业的新护士呼来喝去的，还动不动就用一种很鄙视的眼神看人，有时候有的老师一直骂我的时候，我多想把医嘱本甩在她脸上，说一生“老子不干了”，可是没办法阿，只能夹着尾巴做人，希望自己赶快出来自己倒班。

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哪些护士容易遭遇职场欺负行为？

第一位：合同护士

合同护士遭遇工作场所欺负最多，这与国内护士用工性质构成有关。近几年临床护士中刚毕业的专科生或本科生进入医院工作，一般都是以人事代理或合同工的方式进入，较少通过事业单位考试，取得正式事业编制。而临床中用工性质为正式在编的护士其年龄一般偏大，是几年前进入工作岗位的护士。合同护士具有临时性质，正式护士在与合同护士的相处中存在某些优越感，无形中会带给合同护士压力。

第二位：低年资护士

包括年轻护士、护龄<5年的护士、职称较低的护士。

原因分析：年轻护士走上临床护理岗位时间不长，护理经验不足，缺乏沟通技巧，工作缺乏灵活性，且对医疗环境没有足够认识，期望能在所学专业中实现自我价值，部分管理者或高年资护士常有一种能够控制学生和下属的能力或未来的优越感，于是滥用手中的权力和等级制度，对护龄较短的年轻护士实施一些不适当的压制行为，造成工作场所欺负。

第三位：已婚护士

己婚护士比未婚护士遭遇的工作场所欺负更为严重，己婚护士家庭压力较大，同时面临照顾老人和孩子的生活压力及专业晋级的工作压力。而未婚护士除了面临工作压力外，基本上没有生活压力，并且对专业、对工作都抱有极大的热情。

英国曼切斯特理工大学研究表明，较为年轻的员工报告了最高水平的欺负，其次是年龄在35-44岁的员工，而55岁以上的员工很少报告有欺负经历。而挪威的研究则不同，年龄较大的员工遭遇了较高水平的欺负。

第四位：低职务护士

低职务护士遭受的工作场所欺负行为比较严重，因职务低而遭受职务高者的工作场所欺负，且在受欺负之后无反抗能力，如被分配较大的工作任务，迫于工作而不能享受应得的假期。

第五位：低学历护士

近几年，随着高学历护士越来越多，低学历护士逐渐不被重视，在晋升、培训、绩效等各方面与高学历护士形成心理落差。这与前几年高学历护士寥寥无几时的情形截然相反，那时，由于高学历护士很少，出于各种原因在临床中会遭遇其他护士的各种欺负行为，如信息隐瞒等。

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护士如何应对职场欺负行为？

要记住，护理人员既是工作场所欺负的受害者，也可能是工作场所欺负的实施者，所以作为护理人员本身应该彼此友爱互助，努力改善同事之间的关系。要是每个护理人员能这么做就好了——对于看到的工作场所欺负要勇敢制止，敢于对工作场所欺负说“不”；对于遭受的工作场所欺负要及时上报，积极处理；对于新同事多给予关心鼓励，对于新同事的提问耐心解释，避免回避、讽刺等负性回应。提高沟通交流的技巧，正确处理冲突；与人相处要坦诚、公正，不要背后谈论别人，特别是不要散布别人的谣言;控制自己的情绪，不要将自己的不良情绪带给其他护士。

高年资护士欺负你？

你可以跟她理论，该我做的，我完成，该你做的，如果我不忙的话，可以帮你。但我忙不过来的时候，我就只有先干自己的工作。

如果她还是一味欺负人，那就不要客气了。留下证据。如视频、录音，或其他的证据。悄悄留下对自己有利的，能为自己证明的物证和音频。关键的时候，有理有据地晒出来，维护自己的权益。

科里有没有有正义感的同事？

有的话，多与之沟通，寻求帮助，让她为你指点迷津。

因为医院职场中，还是有好人，至少是相对好的同事的。你可以把自己的苦恼跟她谈谈，寻求帮助。

护士长即使你不看好，但也是你可以借助的力量，毕竟护士长是可以为你说话的人，她需要主持公道，一碗水端平。先跟护士长谈谈，如果护士长不给力，那就只有靠自己了。

在你力所能及的范围内，能帮则帮，如果帮了还获取不了对方应有的尊重和感恩，那还客气什么？

除了这些，我们还能怎么办？

快来评论区留言，支招啦~

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