这几天,网上一则“宾利车主打人事件”不断发酵,没想到最出圈的反倒是比亚迪。这到底是怎么一回事?
据调查,这次事件的当事人双方是表亲,是因为经营纠纷出现恶意别车、下车扭打的情况。事发当时,一位比亚迪汉车主孙先生经过,当即见义勇为,下车劝架,这才及时避免了被打者遭受更严重的伤害,以及打人者触及法律酿下大错。事后比亚迪汉车主接受了媒体采访,他表示:自己是一名新杭州人,从事律师职业,当时没想那么多,只是觉得遇见了就该劝一劝,管一管,而且事发的位置是高架桥,担心发生更严重的交通事故。
事实上,在目前的网络舆论环境下,像这位比亚迪汉车主这样路见不平,见义勇为的事迹越来越珍贵了。还没等杭州政府作出反应,对这种好人好事进行表彰,比亚迪就先行动了。
事发后仅一天时间,比亚迪官方就宣布,会对孙先生的比亚迪汉车辆提供终身免费维修保养,并奖励20万元。同时,比亚迪也正在考虑设立“比亚迪车主正能量及见义勇为奖”,对正能量及见义勇为车主给予5-20万元的奖励。这个消息一出,网友纷纷表示:比亚迪这波格局直接打开了。#比亚迪宣布奖励车主20万元#
说实话,现在做汽车品牌是真的不容易,像这次事件中宾利车主的不理智行为,连带着也影响了消费者对宾利的品牌印象。而比亚迪迅速响应,积极鼓励孙先生这种见义勇为的举动,并设立见义勇为奖,无疑彰显了品牌正能量。作为目前中国乃至全球汽车市场都颇具影响力的新能源龙头企业,比亚迪拥有相当庞大的车主基数,光是去年一年,比亚迪的累计销量就超过了300万辆,一举拿下中国市场年度销冠。
比亚迪的热销,不仅在于其始终坚持技术创新,以越级品质撬动市场,同时也是因为比亚迪十分注重品牌温度的传达,贴心的人性化服务不会在车辆卖出去后就戛然而止,而是贯穿车主用车的全生命周期。为了提高售后维保满意度,比亚迪创新性地建立了一套“精诚钣喷”工艺标准、品质标准、流程标准及管理标准,为车辆提供高效率、高质量的钣喷服务。此外,比亚迪旗下多款新能源车型均提供三电终身质保,免除用户后顾之忧。在服务环节上,比亚迪还提供上门取送车服务、超长时间在岗,7×24小时快速响应解决客户问题。
无论是此次快速响应,对见义勇为的车主进行奖励,设立车主见义勇为奖,还是不断提升服务质量,坚持以用户为中心,比亚迪都展现出了头部车企的社会责任感和品牌担当。可以说,比亚迪既有领先的技术储备和研发能力,又有前瞻的服务意识,积极传播社会正能量,相信在比亚迪的带领下,新能源汽车行业会实现新的突破,全球新能源市场也将继续蓬勃发展。
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