不想吃就走人!
赶紧滚,赶紧滚!
发qing了,发qing了!
你能想象的出,这话是一个面馆老板对年轻女顾客说的话吗?如果不是有视频为证,我是无论如何也不相信的!
如今这名面馆老板又凭一己之力让杭州再度登上热搜!
杭州不理发!杭州不卖金,如今杭州黑料榜上再添一笔,杭州不吃面!
前有顾客在千里香吃馄饨多放醋被老板扇巴掌,后有顾客在面馆吃面被涨价吐槽几句便被老板指着鼻子骂!如今的消费者都这么卑微了吗?
让我们一起来看看到底怎么回事!
2月21日,被老板辱骂的女生小李联系到媒体进行维权。镜头中,她戴着墨镜和口罩,身穿牛仔衣,虽然不清楚具体岁数,但看起来也只有二十多岁的样子。
她对记者讲述了整个事情经过!
事情发生在2月17日,大年初八。这天,杭州的天气很好,她和两个朋友相约一起外出逛街游玩。到了饭点,来到了当地一家挺有名气的面馆吃饭。
一进门,就看到面馆中吧台前贴着一张公告。说是因为春节期间人力,物力上涨,每份产品上涨5元,希望顾客理解!
对于店家的行为,小李和朋友也表示理解。毕竟大春节的,没休息,人家也不容易,涨点就涨点吧。再回头看看旁边的价格表,普遍也都在20元左右,涨五元虽然不便宜,也还在自己可以接受的范围内。而且逛了这么久,几个女孩子也确实是饿了,于是便点了三碗面,交了钱,就上了二楼坐在桌子上等着了。
都说三个女人一台戏,走到哪热闹到哪。等面的空隙几个人也是叽叽喳喳的聊个不停。聊着聊着便聊到了面馆涨价的话题,并不自觉的吐槽了几句!
如果真的介意的话,进门看到涨价的牌子直接就转头走了,点了面就是默认了。其实这样的吐槽也就是闺蜜间的玩笑话!
没想到的是,三个人的对话被在旁边收拾桌子的老板娘听了个满耳朵!
其实按正常情况来讲,开门做生意,来者皆是客!什么样的人没见过。一笑而过或者当没听见就可以了!况且几个女孩子也并没有什么恶意!
没想到的是,这个老板娘却像吃了炮仗一样,走过去,直接怒怼道:不想吃可以直接走!
几个女孩直接懵掉了,真是店大欺客啊!自己连说话的权利都没有了吗?吐槽几句有罪?难道要为你的涨价行为歌功颂德才开心?我们是来消费的,不是来被怼的!
于是和老板娘发生了争执,就在这时光头老板闪亮登场了。本以为他是来救火劝架的,万万没想到的是,他居然是来添油助力的!
只见他直接走到几个女孩子面前,带着猥琐的笑容直接喊道:发qing了,发qing了。
见到这样的人,几个姑娘感觉有点害怕,便准备先离开再说。这个光头老板居然追了出来试图拉扯几个女孩。嘴巴里嚷嚷着,让女孩们收回刚才说的话!
几个女孩壮着胆子跟她据理力争!此时围观的人群越来越多。也许意识到自己理亏,光头老板高声喊道:滚滚滚,赶紧滚!
老板撤退后,另一个显眼包也登场了!一位身材魁梧的中年大妈,不知是服务员还是后厨追了出来,继续不停辱骂,语言中妈味十足,十分粗俗!
事情发生的整个过程,小李都有拍摄。上传网络后,迅速发酵。网友们议论纷纷:
有网友说:你因为节假日加价没有错,而且明码标价,但人家已付款,且讨论一下也没错。可接下来你就大错特错了,顾客是上帝,开门迎客笑脸赢,哪有生意不赚钱?
有网友说:我看这个面馆应该关门整顿了。这是给杭州抹黑了!杭州有关部门应该暗访一下。杭州本来就是一座旅游名城。这样的话给这个城市负面影响太大了!
有网友说:老板有损杭州形象。本来对杭州的印象很好,杭州人也热情大方。这下把分都丢到零了!不希望在杭州再看到类似事件。此面馆不倒闭,杭州市民都有责任。
也有一些本地客户透露了有关这家面馆的一些内情!
D32负一楼也是他家的,这个男老板态度确实很差,见人就怼的那种,原来不止我一个!
这家面馆,平时生意很红火,老板也已经赚的盆满钵满。所以对待顾客态度特别差,反正把你赶走了,还有别的顾客来吃,你的生意做不做无所谓。下次不要再去了,让他们牛。
身为一个从小到大的杭州人,对网红探店的店一律不吃。什么荣儿,军儿,菊英面馆,都是嗤之以鼻,好面馆都在旮旯里。
原来,这家店是知名的网红店,不缺客户,难怪底气如此足,只是这样的态度,真的能走的长远吗?等你遭到反噬之后,一定会后悔今天的所作所为!
几个女生把这件事投稿给了1818黄金眼,1818黄金眼的记者来到面馆了解当时的情况。其实记者的采访对老板并无坏处。因为其实在记者来之前,女孩小李已经把全部视频上传到网络上了。来采访的目的无非就是想让老板服个软,道个歉,这个事儿也就过去了!
但老板显然并不领情,直言自己没有做错!网上的言论也只是几个女孩片面的言论,是断章取义的!他认为一个巴掌拍不响,自己也不是疯子,会无缘无故发火,言外之意就是几个女孩也没有她们自己说的那么无辜!总得来说就是一句话:拒绝道歉。
确实,网络时代,真真假假,假假真真。我们普通网友实在是太难分辨了,最近发生了太多事,都是反转反转的。但是一名网友的评论说的很在理:
1:你认为冤枉,可以把店内视频发出来澄清。
2:如果的确是店家的问题,主动站出来给顾客道歉。
3:开门做生意,来者皆是客,只要顾客不是无理取闹,就不应该大声斥责!
让我们拿起小板凳,蹲一下后续进展!
最后的话
最近几年,经济大环境不是太好,各行各业都受到影响,街上倒闭的店铺比比皆是。这种时候,更加考验经营者的竞争力。以往那种一锤子买卖的经营理念显然不合适了!核心竞争力说到底到最后都是拼服务,拼质量。
网红的路往往都是昙花一现,只有真诚对待客户,走进客户心里,才能被顾客高高托起,经久不衰!
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