【新论撷英】基于员工数字画像评价体系的“双链螺旋”审计胜任力成长模型研究与应用

一、引言

本文基于新时代新要求，以“员工数字画像”为技术支撑，将内部审计人员“四维”胜任力（政治能力、职业道德、专业知识、专业技能）指标置于审计场景之中，开展标签式评价，构建了“双链螺旋”（职业精神和专业能力循环）审计胜任力成长模型，该模型以“员工数字画像”为可视化数据底座，以“四化碱基”（多元化选拔、常态化评估、个性化培训、研究化实践）为成长路径。企业通过应用该模型，能够实现内部审计人才“选、评、培、用”的全生命周期闭环管理，促进内部审计人员胜任力呈“螺旋”式不断成长，推动内部审计人才队伍管理进入数智赋能时代。

二、员工数字画像评价体系筑牢审计胜任力成长模型底座

（一）新形势下“员工数字画像”评价指标设计

本文通过进行国有企业审计从业人员问卷调研，构建了内部审计人员胜任力评价指标框架，该框架包括政治能力、职业道德、专业知识、专业技能四个一级指标，并将二级指标细化为29个要素（如下图所示）。

（二）新形势下“员工数字画像”评价体系构建路径

1.数据全息采集——“画什么”。

本文将企业业务系统数据、审计成果数据、外部互联网数据进行逻辑融合，搭建“员工画像”数据底座，从而解决了物理存储、逻辑访问、数据间的壁垒问题，实现“画像”数据的全面覆盖和全息采集。

2.场景标签构建——“怎么画”。

数据标签是对内部审计人员职业精神和专业能力特征的语义化概括和分类，是对胜任力评价指标的数字化和具象化，即解决“怎么画”问题。

3.可视化展示——“画后看”。

依据企业性质和内部审计人员胜任力特征，利用BI可视化开发组件，将内部审计人员胜任力的评价结果通过成长表格、散点图、桑基图、饼图、趋势图、排名分布、柱图、目标完成图等可视化形式予以展示，即解决“画后看”问题。

4.场景化应用——“画后用”。

“员工数字画像”支撑“双链螺旋”审计胜任力成长模型能够结合审计业务场景展开具体应用，这是内部审计“员工数字画像”评价体系构建的初衷和落脚点，即可以解决“画后用”问题。

三、基于员工数字画像评价体系的“双链螺旋”审计胜任力成长模型内涵

（一）模型的结构描述

本文借鉴DNA“双链螺旋”结构，将外显胜任力和内隐胜任力分别作为“双链螺旋”模型的两条外链。外显胜任力代表着内部审计人员的专业能力，上面分布着专业技能和专业知识两大胜任力维度；内隐胜任力代表着内部审计人员的职业精神，上面分布着政治能力和职业道德两大胜任力维度。两条外链共同构成研究型审计“四维”胜任力的全部特征，呈现出相互交织、互为支点，相辅相成的动态耦合关系。

（二）模型的内聚耦合

模型的内聚耦合指的是组成模型各要素之间相互促进、相辅相成的良性互动关系。“双链螺旋”审计胜任力成长模型中包含了如下三方面。一是外显胜任力链条两要素间的内聚耦合。二是内隐胜任力链条两要素间的内聚耦合。三是外显胜任力与内隐胜任力间的内聚耦合。

（三）模型的成长阶段

根据“员工数字画像”场景标签赋值的计算结果，本文将内部审计人员专业胜任力的成长分为新兵、达人、带头和领军四个能力阶段。

四、“双链螺旋”审计胜任力成长模型的主要做法及具体应用

以下以Z供电公司为案例，详细阐述胜任力成长“四化四转型”机制在电网企业中的具体应用实践。实践发现，胜任力的成长助力Z供电公司在“优化营商环境”“获得电力”“乡村振兴”等政策跟踪审计中取得显著成效，内部审计队伍的职业精神和专业能力得到“双链螺旋”提升。

（一）向“胜任力选拔多元化”转型，激活人才源头活水

内部审计人员是审计服务价值的创造者和提供者，其人员选拔是高质量开展审计工作的基础。企业可以利用“员工数字画像”评价体系，构建数字化员工遴选机制，实现内部审计人员选拔的多元化。

（二）向“胜任力评估常态化”转型，掌控人才发展态势

企业可以利用“员工数字画像”评价体系对员工专业胜任力进行成长记录、特征分析和发展预测，实现对每个员工未来胜任力发展的精准管理。

（三）向胜任力培训个性化转型，千人千面精准施训

企业可以依托“员工数字画像”技术，促进员工培训工作的转型升级，管理者由“被动”猜测员工需要什么课程，转变为围绕员工胜任力发展“主动”推送课程。

（四）向“胜任力实践研究化”转型，以研促审知行合一

“实践是检验真理的唯一标准”，在审计项目全过程充分融入研究思维、方法和视角，是新时代“积极开展研究型审计”的必然要求，同时也是检验“双链螺旋”审计胜任力成长模型有效性的重要手段。一要以扎实的政治能力把握审计“方向”。二要以高尚的职业道德彰显审计“温度”。三要以权威的专业知识升华审计“成果”。四要以先进的专业技能提升审计“质效”。

五、结论与展望

实践表明，基于员工数字画像评价体系的“双链螺旋”审计胜任力成长模型能够有效赋能审计人员胜任力水平提升，显著增强审计服务质效，为建设“能查、能说、能写”审计人才队伍提供坚实支撑，研究实践成果具有很强的实用性、创新性和推广价值。员工的画像及成长是一个动态过程，需要随着社会的进步、行业的发展和企业的成长等因素不断进化。

节选自《中国内部审计》2024年第2期

作者：孙宇斌 黄凯 王伟 张慧英 韩超 王永祥

单位：国网山东省电力公司淄博供电公司

编辑：孙哲

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