在互联网时代,网络购物逐渐成为市场主流,为了从网上购物中捞一笔,“职业打假人”开始出现,屡试不爽的他们花10万买椅子却翻车了,那他们该怎么办呢?
张某,是一个“职业打假人”中的一员,当初他听说网络购物出现假货或者与商品描述不符的情况时,可以申请赔偿,赔偿是商品价格的三倍多。他开始尝试着以各种方法获得赔偿款。
刚开始,他去看了关于网络购物出现假货或者商品描述不符的法律条文,然后开始研究要从哪一方面入手。
摸清了一点门路之后,他开始选择一些店铺去进行购买商品,拿到商品之后他会将商品与商品详情进行对比。
抓住漏洞去要求商家进行赔偿,大多数商家自知理亏,也害怕他们会影响自己的生意,所以都会给他们赔偿。
这让张某从中赚取了一大笔钱,这可苦了网上那些卖粗制滥造的商品的商家了。
张某觉得自己一个人赚得太少了,要是多几个和他一起买,然后找出漏洞要求赔偿,那赔偿金额是不是会多很多呢?
这样想的张某,将这个赚钱的方式告诉了他的兄弟刘某,想让刘某和他一起干大单子,兄弟听说他赚了那么多钱,个个心痒痒的,答应和他一起干。
这天,张某看到一家自称纯手工定制木椅的商铺,心里想,现在这个时代怎么可能会有商家纯手工定制木椅啊,又费时间又费人力,肯定是假的。
而且它价格那么贵,要是购买数量多,要求他赔偿的话,不得赚翻了,况且他有七天无理由退货,是真的话再把它退掉就好了。
张某跟兄弟们商量着这件事情,兄弟们都同意他的提议。于是几人凑了10万定制了200把木椅。
这边,商铺老板看到有顾客下单了200把椅子,笑得合不拢嘴,这可是一笔大单子,可不能懈怠了。于是老板组织工人连夜赶工,争取早点完工,给客户发过去。
收到货后,张某觉得它的商品详情上材质一栏写的是橡胶木,可他们觉得这根本就不是橡胶木。
于是以所发的木椅材质有问题,并不是所提到的橡胶木,而且,椅子本身的质量也存在问题为由申请退款和给予三倍赔偿赔偿。
商铺老板这边还在为自己一下子卖了200把椅子高兴,但是没多久就收到了张某的退款申请以及赔偿。
商铺老板傻眼了,自己的椅子怎么可能有质量问题,他全程把控,都是按最高标准去完成的。
于是打电话给张某,了解情况:“喂,你好,我是你们购买椅子店铺的老板,请问我们的椅子你是觉得有什么质量问题呢?”
张某没好气的说:“你们卖假货,根本就不是橡胶木材质的,而且你们店铺有七天无理由退款,赶紧给我退款处理,并依照平台规定,给予三倍赔偿。”
商铺老板询问能不能赔偿商品的一部分,因为毕竟是定制的产品,退回后他们也卖不出去。
但张某怎么都不肯同意,商铺老板意识到自己遇上“职业打假人”了,马上申请平台介入处理。
平台与双方进行协商,但是都没有得到好的结果,于是把商品送去质检质检结果显示商品没有问题,都符合商铺老板的描述,平台认为商铺老板不需要给予赔偿。
【以案释法】
“职业打假人”在这种情况下可以申请退款吗?
张某想干一笔大生意,从中赚取大量的钱财,于是他在商铺老板那里买了200把椅子,然后以商品质量不合格为由想申请赔款并以七天无理由退款为由申请退款。
但是经过平台的质检调查,商铺老板所卖的椅子没有任何质量问题,所以商铺老板是不需要按平台规定赔偿的。
根据《消费者权益保护法》相关规定,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但消费者定做的商品除外。
张某在这家商铺老板买的木椅是定做的,商铺老板花费了大量的人力,物力,倘若全部退款会对商家造成巨大的损失。
所以,定制的商品必须要有合理的理由,与商家商量是否可以退款。但张某的理由并不成立,所以不应给他退款。
如果我们在购物中买到假货,要怎么维护自己的正当权益?
购物潮流兴起,大量不法商家涌现出来,给消费者造成了巨大的损失,常常出现买到假货的情况。
根据我国《消费者权益保护法》的规定,若经营者售卖假货给消费者,消费者可以让他们赔偿的金额为商品价格的三倍,同时也可以提出其他损害赔偿。
如果消费者买到了假货,我们可以根据上述法律法规要求经营者进行赔偿。
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