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不是外国人不愿来中国,谈谈来华旅游有多少障碍

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中国是遥远的地方,也是奇特的地方。到中国旅游对很多洋人来说,是一生梦想的事情,所谓bucket list是也。但障碍不少。

1、签证

申请中国旅游签证不难,但非常啰嗦。这没办法,这是对等的,外国不给中国免签,中国不一定不给(新冠疫前日本人、新加坡人到中国旅游有三个月免签,现在新加坡复原了,日本没有),但肯定不是一定要给。大部分欧美国家的人来中国都需要签证。这是必要的障碍。

但对欧美人来说,世界上绝大部分国家可以免签旅游,但中国需要签证,就需要额外动力才会来中国。欧美对中国的妖魔化是更大的问题,欧美政府的无聊警告(“中国可能无故拘留美国人”)进一步降低了人们的旅游意愿。现在还有机票太贵的问题。

这些坎已经够高,在加上下面的坎,可能就劝退了。

现在中国已经开始对一些国家免签了,有些是双向的,有些是单向的。双向是互利的,单向则完全是中国的主权决定。比如说,中国给法国、德国、意大利、荷兰、西班牙、瑞士、爱尔兰免签,但日本要求中国复原免签的呼声很高,中国没有同意。至于为什么,不为什么,中国还不情愿。

但免签无疑极大降低了相关国家旅游者的访华门槛,免签后短短几个月已经开始显现效果了。

对于尚且不能免签的国家,中国也在减免旅游签证申请资料要求。比如,中国已经取消美国人来华旅游签证的往返机票、酒店订单、行程单或邀请函等资料要求,这离落地签只差一步了。

2、支付

洋人对兑换人民币现金没有心理障碍,这是天经地义的,问题在于国内很多地方事实拒收现金。理由当然不是不收人民币,而是找不出。

认为现金畅通无阻的人,不妨试试,兜里装上几张毛主席(洋人入境兑换,一开始手里就是一叠毛主席),从出门买早点开始,然后上公交到什么地方,吃吃喝喝,买点小东西,晚上打车回来,看看你手里的现金到底有多好用。

洋人也认不清纸币面值。这不是大问题,对谁都一样,中国旅游者到欧美也需要时间才能适应,美元还都是绿的,忒恼人。

看物价也有障碍,到底是论件,还是论斤,看不懂就是看不懂。弄到后来,手里一捧纸币交上去,让小贩自己拿,成为常规。这是假定小贩收现金,找得出。这也不是多大的问题,谁到那里旅游都有这个问题,属于事先应该有心理准备的事情。

洋人更乐意用信用卡,省心。但国内POS机好像内外有别,非旅游点或者面向中国人为主的地方,很多内卡收,外卡不收。据说收费渠道不同,商家没有动力开通外卡。这个我不懂。在商言商,可以理解。但这也形成事实上的支付障碍,有钱没法用是很恼人的。

在此之前,国内最主要的支付方式事实上对旅游者关闭。生活在中国的外国人用得飞起,但他们不是旅游者,已经在“墙内”了,一切都已经打通,不一样。隔着墙,就是望墙兴叹。

“在中国旅游反正需要手机”,这是误解。手机对绝大多数旅游者没用。一般没有必要的事情需要在路上电话联系,中文信息也听不懂、看不懂,用英文打电话问询店家不一定听得懂,这还是假定外国旅游者会英文。绝大多数在中国用得飞起的app外国旅游者用不了,要么语言障碍,要么没有身份证绑定不了。高德地图看不懂,谷歌地图不能用。实际上中国街上会说不同程度英文的人相当多,这也是外国人敢不懂中文就来旅游的底气。

你扫我还是我扫你,对于洋人也是很陌生的概念,但这是学得会的。

支付是外国人到中国旅游最大的障碍。旅游怕乱花钱,但不让花钱才真真憋死人,尤其是必须的餐饮、交通、入园等。外国旅游者要求的不是超国民待遇,恰恰是国民待遇。

个人认为这是能解决的障碍,但还不知道最好的办法。数字人民币可能是最好的解决办法,只惋惜现在应用面还较小。我甚至没见过哪里有收这个的,可能还是见识少。

3、上网

谷歌地图没法用是一个问题,绝大多数洋人既不知道、也看不懂高德地图。当然,真会用了,这东西比谷歌地图更给力。

CNN、B B C只有在少数高级酒店才能看到,不过这不是太大的问题,洋人靠这些了解新闻的也越来越少了。

我看不到这方面开禁的可能,这是必要的障碍。

4、酒店

酒店分涉外和对内两种,大街上各种酒店很多都不涉外,洋人要是想省钱、就近、沉醉式体验,不行。要说走就走的背包游,游到哪睡到哪,还得看当地有没有涉外酒店,这在小地方是可遇而不可求的。以前规定没有那么严格。我住过格林豪泰,现在类似的地方不让住了。

这个说不好是必要的还是不必要的障碍。在其他国家没有这样的分别,只要是酒店、旅舍,开门迎客就可以住。

5、语言、饮食、文化

这些障碍是预料中的,也是旅游者有意拥抱的,其实不算障碍。

其实语言不是大问题。中国说不同程度英语的人很多,至少在大城市,洋人买东西、问路、吃饭基本上都能解决。实际上,各种英文标识不是不够,是太多。路名有一个英文或者拼音有必要,商店名随意,厕所、电梯、出入口用图形标识,其他更不一定需要英文,很多毫无必要。像草地上插个“小草微微笑,请你绕一绕”也去配一个英文翻译,毫无必要,而且懂英文不懂中文的人看了一头雾水。

还有吗?

有了障碍,怎么办?一般来说,能排除的,尽量排除。这与跪不跪没关系。旅游是经济的一部分,谁都进展旅游经济,谁都不嫌旅游者太多(黄金周除外,热点除外),尤其是涉旅商家。国家也勉励进展国际旅游。

“爱来不来,好走不送”,说这话的大多不是涉旅商家。

需要为旅游者而改变吗?这就是商家是否需要为顾客而改变一样的道理。旅游者就是顾客,不多不少。商家如何对待顾客,就需要如何对待旅游者。商家要是不在乎有没有顾客,那当然不必做出任何改变

中国是非常值得来旅游的地方。不管是从历史,现实,将来;从风土人情,到经济社会,都是这样。欧美之间互相也有误解,但一般不至于离谱,因为双方都对于对方有基本理解。有些通过亲戚朋友,更多通过旅游、游学。欧美对中国建立正确认识最终还是需要通过民间交往,而不是政府公报和媒体抹红抹黑。但世界上还有其他的地方值得旅游,水往低处流,旅游者也往省事省心的地方去旅游。没有多少人是为了磨练自己而挑选旅游目的地的。

中国希望从世界旅游蛋糕里切一块,有必要考虑如何降低障碍,而不是视而不见。

这与跪无关,生意而已。

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