北京
一年春作首，万事行为先。2月18日，农历新年上班的第一天，湖南省绥宁县政务服务中心工作人员以饱满的精神、提速的节奏、实干的作风，迅速从春节“假期状态”转入“工作状态”开启新一年的工作。办事大厅工作人员热情为群众答疑解惑，指导办理各项业务，现场秩序井然。
办事大厅工作人员热情为群众答疑解惑（罗丽 供图）
近年来，县政务服务中心紧紧围绕“放管服”改革，优化营商环境，不断推进服务的标准化、规范化，提速政务服务效率。积极引导群众使用“湘易办”线上服务平台，实现一件事一次办、一窗通办，不断畅通群众办事渠道，增强群众幸福感、获得感。
为切实解决春节期间上班族、务工族等特殊群体“上班没空办，放假没处办”“路程远请假难”等办事难题，绥宁县政务服务中心聚焦群众期盼，积极践行“为人民办实事，政务服务零距离”的初心，于2024年农历春节期间，继续开展“线上+线下”24小时“不打烊”服务，“帮办代办”“上门办”“预约办”等暖心举措同步“在线”，同时为企业和群众提供免费复印、燃气充卡、小药箱等贴心服务，确保春节期间返乡市民“绥事”随时办。
春节假期期间，县政务服务中心各窗口累计办理线下业务50余件、网上业务80件；窗口接听群众各类办件咨询电话101次，高效服务赢得企业群众一致好评。（罗丽）
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