学区房里的“夺命”琴声，噪音扰民维权多艰难？

　　投稿人：Happy小雅

　　编辑：鹿敏

　　投稿编号：180

　　我家和大多数有孩子的家庭一样，在市区买了一套学区房。筹划买房之前，我们对市里的房子质量一窍不通，住惯了农村自建房的我们，对噪音也完全没有体会。后来听一起买房的人说，我们这里的房子质量都不太好。俗话说一分价钱一分货，别墅豪宅咱们买不起，没钱只能先将就。

　　一转眼我们将就了三年，除了发现装修有点瑕疵（精装修难免偷工减料），其他方面倒是真没遇到有什么问题。总体来说，入住后的三年里我们的居住满意度还是比较高的。只不过后来遇到了噪音扰民问题，满意度瞬间跌到谷底。

　　说到噪音扰民，我必须隆重地介绍一下我的邻居们。我家隔壁住着一家五口，他家孩子比我家的大几岁，是钢琴扰民的主力。我家楼上住了一家三口，他们家是玩古筝的。我的楼下是出租房，第一批租户在这开了一个无证经营的书画班，周末和节假日会有十多个孩子来上课，一上就是一天，我家想睡个午觉根本不可能。

　　在钢琴扰民之前，我与楼下的书画班已经斗争了半年。我把12345、市场监管、教育局、消防、城管和住建房管的电话都打了个遍，在明知楼下住户是无证经营和非法住改商的情况下，这些部门依旧拖了我半年。楼下的书画班被迫搬走后，房东就把房子托管给了中介，后来的租客都是比较安静的。

　　钢琴扰民是从2023年春节后开始的，距今已经一年多了。我知道隔壁有一台钢琴，但前几年没听到他家弹过。有一天晚上，我家刚吃过晚饭，我正坐在客厅给孩子看作业，听到有琴声从孩子的次卧传来。我家次卧的墙就是隔壁客厅的墙。也就是从那天开始，隔壁的钢琴声成为我家晚饭后的“常客”，影响我家孩子写作业，更影响到了我家的安静生活。

　　我想尽一切办法和隔壁孩子家长沟通，希望他们晚上不要弹，但是他们理直气壮地告诉我：弹琴不是扰民，琴声不属于噪音。物业来劝我别投诉，因为小区里弹琴的家庭很多，不可能让他们不弹。这时我就想到鲁迅的那句话：从来如此，便对吗？但是我说话根本不管用，反而被他们说成是一个“不通情理”和“矫情”的邻居。（业主群里有人说弹琴是小区文化素养高的体现）

　　为了减轻琴声对我家孩子学习的影响，我们互换了卧室，我和我老公搬到了次卧，让孩子睡主卧。后来我们把主卧的房门换成了隔音门，效果很好。我们在次卧测到的琴声能达到60分贝，换过隔音门的主卧测到的是40分贝，已经听不到钢琴声了。可是我家凭什么要这么做呢？弹琴扰民的家庭任何隔音措施都不做，反而让受打扰的邻居花钱装隔音门，这是哪门子的文化素养高呢？

　　自从隔壁弹起钢琴后，楼上的古筝也加入了这场文化素养大比拼。隔壁的钢琴是每晚七点到九点，楼上的古筝是八点到十点，主打一个你方唱罢我登场的层次感。相比隔壁的钢琴，楼上的古筝穿透力更强，主卧的隔音门也挡不住了。这时我只能继续想办法投诉，从物业到居委会，一遍一遍地反馈，一遍一遍地失望。

　　居委会那个主任对我说，既然没办法让别人不弹，不如也让你家孩子学个乐器吧，这样大家就扯平了。我不知道这个主任是认真的还是开玩笑，我后来告诉他，不是每个孩子都适合学乐器，为什么人家学了，我家也要学呢？而且我家隔壁和楼上这两家的孩子，只是瞎玩玩的，钢琴是照着视频课程自学的，古筝只是每周去店里上一节课，然后回家自己练。所以他们的琴声一直是乱七八糟的，离入门还差十万八千里。

　　经历了几个月的琴声摧残后，我老公终于爆发了，他打110让警察来帮我们调解。我们的诉求是晚上八点后停止一切乐器扰民。隔壁孩子的妈妈阴阳怪气地跟警察说同小区有的孩子能弹到晚上十点，她家孩子只弹到九点，已经是很照顾邻居的感受了。楼上的妈妈说孩子写完作业已经八点多了，她坚持晚上一定要弹到晚上十点。后来警察到我家说，晚上十点前都不算扰民，让我们以后如果晚上十点后发现还有人弹琴再联系他们。

　　既然报警也没用，我老公当天晚上就出去买了一把橡皮锤，专门用来在晚上十点前砸墙砸天花板的。可是我家刚砸几下，隔壁的妈妈就来敲门了，问我们是不是在敲墙？多么可笑的双标行为，只许你家弹琴扰民，不许我家砸墙吗？你家也嫌吵了吗？我就直接回复她，警察说的晚上十点前不算扰民。我们砸的是次卧与隔壁的公用墙，隔壁和楼上都能听到，但是也影响了楼下，大概只砸了半个月，我们就停止了。

　　相比隔壁的双标，楼上这户的态度稍微好一点。我们在前期沟通中要求楼上做古筝的隔音措施，楼上的孩子妈妈加了我老公微信，让我们给她指导怎么做隔音。后来我们砸过墙之后，楼上迫于砸墙的威力，跟我们谈了一个隔音方案，在次卧贴隔音棉。我和我老公也不知道贴隔音棉到底有没有用，于是专门去咨询了做隔音的公司，我们得到的信息是只贴隔音棉没用，然后我们又看到了一款静音舱产品，可以用来作为家庭琴房，但是价格比较贵，楼上不能接受。自此楼上和隔壁这两户扰民家庭彻底与我家断绝了沟通。

　　我们没有别的维权方法，只能再去物业和居委会。物业经理让我们和楼上分担静音舱的采购费用。我们不同意，凭什么他们练琴不做隔音，还要让我们花钱买静音舱？我家的钱不是刮大风刮来的。到了居委会，还是那个让我家孩子也学乐器的主任，提出的想法更离谱，他让我们在家多听听音乐，让我们的耳朵适应音乐，这样就不会觉得别人的音乐吵闹了。

　　每次去物业和居委会，我们总能收获这种超出三观的奇葩言论。再说报警这方面，我们并不指望警察能帮我们什么，出于对人民警察的信任，我们只想让警察帮我们做中间人组织调解。但是警察介入后，我家居然变成了“没事找事”的一方，前后几次报警的处理结果都是打压我家，让我家“闭嘴”。最后一次报警，我提出要去法院起诉，警察站在弹琴的家庭立场说，法律没有不让弹琴，去法院起诉不了。我就不信邪，马上去找了律师咨询应该如何起诉。

　　律师的建议是让我们先收集扰民琴声的录音录像，我们买了录音笔，家里自备分贝仪。每天只要他们弹琴，我们就录，录了一个星期，大部分情况下，隔壁钢琴声在我家次卧是肯定超标了，楼上的古筝在我家客厅有一半以上是超标的。根据《社会生活环境噪声排放标准》规定，像我们这种小区，属于一类声环境功能区，在卧室里夜晚不能超过30分贝。实测两家的琴声最高值60分贝左右，超过标准近一倍。

　　根据这份标准规定，夜间是指22:00至次日6:00之间的时段。这就是为什么警察说晚上十点前不算扰民的原因。但他们不知道白天也有噪音标准，A类房间白天40分贝属于噪音排放限值。我们哪怕不按晚上的噪音标准去衡量，就算拿白天的标准来参考，隔壁和楼上的琴声也都是妥妥的超标。经历了一年多的维权，我们的诉求非常简单，晚上八点后停止琴声就行了，节假日下午半天都可以弹。

　　去年年底，律师打来电话说自己做的录音还不能作为证据，需要我们找鉴定机构出报告。但是本市没有鉴定机构能做钢琴噪音鉴定，我们再去找了环境部门咨询，他们说就算找到了鉴定机构，也不能出具超标的鉴定报告（没有说明原因）。这让我们的心情很糟糕，律师说这种情况下，就算提交诉讼也是很大可能无法立案的。

　　起诉之路遇阻后，我们带着律师再次回到了居委会。我们提出举办一次协商会，把隔壁和楼上两家都拉上。事到如今，我们已经没有精力去争吵了。我们把这次协商会作为最后一次面对面沟通的机会，但是另外两家不愿跟我们协商。居委会主任和物业经理多次上门劝说，他们才同意去楼下站着聊几句，这与我们设想的协商会完全不是一回事，他们尽一切可能来敷衍我家，言语里没有半点让步，坚持想怎么弹琴就怎么弹。

　　今年1月起，我们正式开始空房反制了。我们在学校附近租到了一套顶楼（房东曾经也是噪音受害人群，他有三套房，另外两套都有不同程度的噪音，这套顶楼一直是他自住的，但今年他家把另外两套房卖了，在郊区买了别墅，我真是太羡慕了）。这套顶楼所在的小区也是学区房，但是隔壁和楼下邻居都没有弹琴的，这对于我来说已经是梦中情房了。

　　非常解气的是，自从我们搬去顶楼后（空房反击一直在播放古典交响乐专辑），隔壁的妈妈就一直在业主群里抱怨他们听到了噪音，有邻居问她听到了什么声音，她说是一阵阵音乐声，于是很多人说音乐声不算噪音。楼上的妈妈属于墙头草，她知道我们搬走后反制他们了，她就来讨好我们，又来聊起了静音舱的事，她还答应说年后要买静音舱给孩子练琴。但是据我所知，她家在寒假期间每天晚上弹琴到十点多，隔壁倒是从来都没弹这么晚的。

　　所以到今天为止，我还住在租的顶楼，虽然隔壁在寒假期间让物业来找我们谈过一次，他们的意思是过完寒假会调整孩子的作息，会尽量调整晚上弹琴的时间，满足我家的诉求。但是我觉得如果要改，寒假不能改吗？非要等到开学后再改吗？大家好言好语协商的时候，我们一直强调只要晚上八点后不弹琴，我家就不找他们了。这么简单要求，他们不是做不到，只是不想做而已，不给他们尝点厉害手段，他们是不会重视我们的。

　　我希望借助安静之家这么好的平台，把我的个人经历告诉大家。我看过很多关于乐器扰民的投稿，但都没有很好的维权办法，最后都是通过强硬手段逼对方回到协商流程的，其实我也不例外，现在正处于反制阶段，接下来就是等一场协商会。说实话这个公众号是我的律师朋友推荐给我的，可喜的是我知道被乐器噪音困扰的人不止我一个，可悲的是律师也没办法帮我们维权。

　　最后我想征得傅老师的同意，帮我也发一个投票。如果大家看完我的经历，觉得我的诉求到底过分吗？