4S店出身，2年开350+家奥迪专修店、家家都盈利,开店要以技术为主

作者|拉面安

来源|汽车服务世界（ID：asworld168）

北方汉子李展，是行业里对“修车技术”最执着的那类人。

2000年7月，李展进入奥迪4S店从事维修工作；在2017年以前，他一直都在4S店任职，进过定损专修大组、做过售后服务技术培训师，2015年参加奥迪专业双杯竞赛，获得全国第三名成绩。

2017年4月，他选择离开4S店、一脚迈入独立售后开始整活儿：自己开店、创立连锁品牌，一开始帮同行修车、后来教全国同行学修车。

时至今日，他创立的“大展四个圈奥迪专修连锁”在专修领域小有名气、也成为后市场异军突起的新生力量之一。和他豪爽豁达、爱交朋友的性格一样，“大展四个圈”的品牌信念也是“交四海朋友，修天下奥迪”。

而这25年时间里，李展从未远离过技术。“开店就要坚持以技术为主”，不仅是他的亲身经历，更是他作为二十多年行业老兵、经历了行业多轮洗牌变革后的最大收获。

沈阳大展四个圈汽车服务有限公司创始人李展

汽车服务世界EMBA第（八）期学员

一、奥迪4S店出身，现开350+家奥迪专修店

解读起来有“在四个圈领域大展宏图”气势的大展四个圈，名字其实来自一个意外。

2017年5月15号，李展清楚地记得这个日子，距离他从奥迪4S店辞职不到一个月、他的第一家店便正式开业，取名“沈阳四个圈名车会所”。

擅长修奥迪，并且跟奥迪品牌和车子打了小20年的交道，李展的第一家店自然定位“聚焦大众奥迪车型”，核心服务于大众奥迪车主，以发动机、变速箱精修、烧机油、底盘整备，原厂配件整体改装业务为主，专攻汽车维修的疑难杂症。

由于“技术力”出挑，直营店生意迅速步入正轨，就连周边同行遇到技术问题也会找过来，这也让李展看到了四个圈发展的另一种可能。

2018年，李展萌生了做加盟连锁的念头，雷厉风行的他便去注册商标，结果发现“四个圈”名字早两个月已经被注册。“当时我注册公司的兄弟让我加俩字，因为我叫李展，大家都管我叫大展，就干脆把‘大展’加在四个圈前面了”。

就这样，“大展四个圈”品牌名正式敲定，连锁品牌的发展也开始迅速启动。2018年在李展看来，是大展四个圈品牌发展最关键的一年。

“一方面是没有第一家店就没有第二家店；另一方面是我们那时候的发展非常惊人，短短一年多就开了100多家店，超过了我的预期。”

2019年最后一个月，疫情黑天鹅陆续席卷行业，大展四个圈的门店扩张速度也从2020年开始按下暂停键。暂停键一按就是三年，除了大环境原因外，李展本人的主观决策占主要因素。

“我那时候觉得200多家店够了，也没想着再发展。后来想想那时候如果按照2018-2019年的打法乘胜追击，我们现在应该轻松500-600家了。”

虽暂缓了扩张步伐，但在这段时间里，大展四个圈的品牌发展依旧处于正轨中，李展对于自身及品牌未来的发展规划也做了诸多思考。“那段时间，我们搭建好了团队、装修了新店、优化了赋能方案，我个人也利用这段时间做了提升，对我们品牌未来到底怎么发展这件事，更是想得非常多。”

黑天鹅事件后的行业，最大的变化就是越来越多企业认识到“高质量发展”的重要性，李展也早早意识到这点，并从2022年起将“要质量不要数量”定为招募标准进行发展。

2023年，作为后疫情时代的第一年，后市场企业无一例外全速奔跑，大展四个圈品牌也取得了成立以来最好的成绩。

“通过直播、各种展会宣传，我们新增了130家店，增长速度近40%，这是我们成绩最好的一年，新增的店也基本是大店。最开心的是，除了一家店因为管理层纠纷，我们没有一家店退出的；且单店产值普遍增长，部分门店产值甚至做到了3倍增长。”

截至目前，大展四个圈门店总量已超过350家，其中一二线城市和三四线城市的加盟店数量占比约为40%和60%。“乡镇市场基本都是大店，大城市则是小而精为主。”

而大展四个圈直营店，也经营的有声有色。“每月进厂台次200台左右，全是大活，到店的车主中，奥迪车主和非奥迪车主占比为9:1。一般情况下非奥迪车我们不做，但如果是奥迪VIP客户，他们的什么车我们都修，自行车都修。”

二、开店坚持“以技术为主”，帮门店转型修高端车

严格意义上说，大展四个圈的350多家店，开出来只花了2年多时间。

分析这一成绩背后的原因，李展总结了几个：“一是市场有需求；二是我们也全力以赴。我们每天雇专人直播、参加各种活动宣传；最后，我们持续为门店技术赋能，基于市场需求，增加了原厂配置升级改装；同时增加了新能源培训，帮助加盟店提前布局新能源…真的帮门店做到了技术和产值的提升。”

据了解，从决定做大展四个圈连锁品牌起，李展想做的就是“帮扶中小型修理厂提高技术，成功转型高端车”。

除了加盟必须做的形象改造等硬件升级外，大展四个圈保留门店原有的业务结构，核心帮助门店提高技术、接触或者增加高端车维修业务。

“我们主要是为门店锦上添花。比如以综修店为主的大店，我们会帮他们开辟奥迪专修业务；一些小店在加入我们之前以修10万左右的车为主，我们不会因为他们主修中低端车，就让把业务砍掉，而是通过技术提升，帮门店导入高端车业务，让门店慢慢转型，跟着我们一起修高端车。等到高端车业务稳定了、变多了，他们会主动砍掉低端车业务，这是我们希望看到的门店转型。”

据了解，大展四个圈以车型为单位，针对每一款奥迪车型制定了标准化的“奥迪专修”业务开展表格。表格中清晰梳理该款车型每项业务的标准化操作流程、疑难杂症解决方案和施工注意事项等各种系列，“二代、三代；六缸二代、三代，都有单独的表格；新款车型的核心数据等，我们也会第一时间梳理完成，并且制定成表格最快上传，比如奥迪最新款车型的发动机数据，我们就已经梳理完了。”

具体到维修业务的实操，以维修发动机为例，大展四个圈为门店做到每个车型的标准力矩，组装方必须按照标准力矩和测量，一切以数据为中心。

“我自己就是修奥迪出身的，所以我也是用主机的标准、甚至超主机标准要求门店提升技术”；而他也以同样的标准，要求技术团队为门店提供技术支持，“我们总部的人员中，技术人员的占比最高，我们技术团队有奔驰、宝马、奥迪技术专家。”

此外，为了满足门店对技术培训的需求，大展四个圈打造了各种线上课程，总部同步开设了两个线下实地课程培训基地。

一是沈阳总部的燃油车维修技术培训基地。就在上个月，大展四个圈新一期的门店培训课程刚刚在沈阳结束，10天9夜的学习，也成了后市场技术痴最难忘的时刻。

另一个是迎合当今时代的发展、提前布局新能源，在济南成立了“大展四个圈”新能源培训中心，也面向门店开放。

在他看来，“后市场接下来三五年还是以燃油车为主，而且存量车车龄已经快7年，对维修尤其是深度维修的需求越来越高，对门店技术的要求也与日俱增，所以门店通过培训打基础非常有必要。我们甚至有门店在总部学习完后，又在这待了1-2个月才走的，他们觉得能学的东西太多了。”

据了解，大展四个圈绝大部分门店的奥迪专修水平，在当地基本能达到中等偏上水准。

基于技术提升和高端车业务的拓展，李展和团队的目标是“帮助门店实现业绩翻倍”。

“我们的加盟费用较低，所以门店投资小、回报快，基本上通过总部线上宣传和品牌影响力，干一个或两个活，就能把加盟费赚回来；我们的技术支持是持续性的而且是与时俱进的，这也让门店能一直提升技术、不轻易被市场淘汰。”

如今，大展四个圈已成为圈子里“真正受技术派认可”的品牌之一。

“加盟我们的连锁和单店都有，最大特征是4S店出身加入我们的同行比较多，也有奥迪技术经理出身的老板加盟我们；另外很多后市场土生土长的技术出身老板也进来了。”

三、“只在线上招募”，2024年门店突破500家

回顾大展四个圈的发展，李展认为自己是误打误撞、踩中了时代机遇。

这核心体现在大展四个圈的发展方式上。

修了几十年奥迪的李展，本人是个实打实的技术痴，平时到全国各地跟同行交流，也几乎只在“技术上”聊得开。但这样的他，却在大展四个圈成立之初就定了“只在线上招募”发展方式。

因为在他看来，“专业的技术需要被看见、也是可以被看见的”，而线上就是让更多人看到“技术”的最佳途径。

2018年左右，大展四个圈正式进驻快手；2019年，大展四个圈又开了抖音账号，双平台同步开展线上招募动作；2023年，为了帮门店有效激活私域流量，大展四个圈开始做视频号。

“我们赶上了时代列车，可以让更多人通过视频了解我们的技术能力，这比落地去跑市场有说服力。我们总部团队每天更新各种技术视频，让全国各地的奥迪用户、大众用户看到，让同行看到。几百个视频看下来，比我们空口说‘我们有技术’要有效得多。”

截至目前，大展四个圈的快手主账号有25万粉丝，抖音主账号有12万粉丝；以及数个由总部团队直接运营的矩阵号，粉丝也是数万级别，这些也是门店了解和加入大展四个圈的有效渠道。“前期快手获客比较好，后来是抖音比较好；视频号做得比较晚、粉丝才6000多，但在新媒体时代，我们也要做好视频号。”

此外，大展四个圈的抖音矩阵号规模已达到100多，其中绝大部分都是加盟店自身运营为主。“总部会进行相关培训、督促门店做运营，并且为他们制定营销策略，但我们希望门店都能自己运营自己的抖音号，因为开店能力一定要掌握在自己手上。”

但是，当问及会为大展四个圈的发展打多少分时，李展打了7-8分，而他给出的第一个失分理由，则是“营销很弱、宣传不到位，很多人都不知道有大展四个圈，这方面我们还要继续努力。”

明明乘着新媒体时代的东风顺利起飞、却觉得“营销很弱、宣传不到位”，李展也给出了自己的解释。

“我们赶上了时代机遇，但其实是误打误撞；事实上我们错过了时代最大的机遇。大展四个圈刚开始做的时候、抖音已经很火了，但我们前期就是顺其自然地走，后期犹豫不决甚至暂停发展，去年一年我们的成绩更说明，我们之前其实已经站在风口上、但却没跑起来。”

因此，2024年李展希望可以加速跑起来：“我们会继续扩张，目标总量突破500家。”

云连锁将是大展四个圈品牌大展宏图的助推器。

据悉，大展四个圈云连锁不久前已经启动，100多家门店加入其中。“第一批我们准备上线200家，要先让门店看到我们的云连锁的效果和价值，然后再继续上。”

接下来，大展四个圈总部将拿出一个4万粉丝的账号专门做直播，同时优化内容形式。

“云连锁启动了就要帮门店获客引流，技术加项目的效果会更好。我们以前就是“以技术为主”，但做云连锁，我们就要以“技术+项目”进行内容运营，包括改装套餐、底盘套餐、烧机油套餐等。”

除了自身发展，推云连锁还有出于门店需求方面的考虑。“很多加盟店技术学完之后，回去却因为不会营销而引不来客户，这个短板肯定要突破。现在来看，我们云连锁的效果不错，虽然刚启动没几天，但群里反馈的很热烈，通过抖音进店保养、直接完成转化，节省了门店很多功夫。”

不难发现，2024年的大展四个圈，持续扩张的基础上也将发力攻克“营销弱点”。

不过李展强调：最重要的还是以技术为先。“这么多年，我们品牌做得好的一点，就是坚持走技术路线、以技术立店，没有跟同行一起进行卷；未来我们想要持续成长，对抗行业内卷，最核心的一点就是必须把技术本领练到位，要不然即使客户引流到店了，对你的评价也不会高，那才啥也不是。”