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取消外卖、关闭电商、恢复人间烟火气:这么想都是些什么人?

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虽然2023年我国实现了高达5.2%的经济增长,但是依然有很多网友不满意种花家过去一年的经济表现,比如“烟火气不够”就是很多网友吐槽的重点。特别值得关注的是,很多呼吁“取消外卖,关闭电商,恢复人间烟火气”的短视频都获得了不少网友的支持。

众所周知,外卖和电商都是法律允许经营的行业,而且这两个行业已经涌现出一大批头部企业。那么网上针对外卖、电商的歧视性言论究竟是怎么来的,到底是什么人希望取消外卖,关闭电商呢?


一、“实体经济”的借口

反对外卖、电商的网友,大多认为这两个依托互联网技术发展起来的新兴产业不属于实体经济,纵容外卖平台和电商巨头收割实体店,将会出现经济“脱实向虚”的不良趋势。

虽然这样的理由的确很容易误导网友,但是“保护实体经济”根本不符合现代社会的发展规律。

首先,降本增效是外卖、电商等新兴产业的最大贡献。

假设国家取缔了外卖平台,餐馆老板的确有可能见到顾客回归的“人间烟火”,但是消费者花在餐饮服务方面的时间成本和资金成本都会明显上升。在今天这个消费低迷的大环境下,廉价的外卖才能促进消费复苏。

从2023年的人口数据来看,种花家正在朝着人口负增长的方向快步发展,各行各业都需要面临用工成本上涨、消费需求下降的双重打击。利用互联技术提供的强大生产力,企业可以轻松实现降本增效的目的,只有这样企业家才能度过接下来的紧日子。


另外,外卖、电商的就业贡献也不容小觑。

反对外卖、电商的人经常说“一个软件抢走了一群人的饭碗”,在他们看来裁员降薪潮的“锅”必须让新兴产业背。这种“我不知道就等于没有”的观点,明显不符合实事求是的真理标准。

根据知名研究机构青山资本的数据,2023年我国“平台打工人”(包括外卖员、快递员、跑腿小哥等在内的互联网平台就业群体)的总数已经超过两亿人。无论是从就业岗位数量的角度,还是从平均薪资的角度,外卖、电商的就业贡献都十分重要。


最后,竞争激烈的世界商业环境也不允许我们取消外卖、关闭电商。从国家取消制造业领域外商投资限制、允许外资全资控股金融企业的政策动向来看,坚持对外开放依然是中国经济未来很长一段时间里的主旋律。

如果我们不允许国内资本布局外卖、电商,那么外资巨头就会全面占领这些市场。要知道如果没有阿里、京东、拼多多三大电商巨头的“护城河作用”,亚马逊这样的全球知名电商平台恐怕早就垄断了种花家的电商业务。

二、传统店铺的尴尬

从一些“反电商、反外卖”视频的评论内容来看,大多数支持博主观点的网友都是做小生意的实体店老板。比如很多服装店的老板就表示,马云让自己的服装店沦为了“网店试衣间”,甚至很多老顾客都学会了“网上搜同款”的省钱妙招。

虽然2023年的“报复性创业”的确让很多商业街恢复了一些烟火气,但是关门倒闭的生意似乎并不比新开业的数量少。“同行是冤家”的道理谁都懂,但是传统店铺的倒闭潮恐怕还真不能怨外卖和电商。


第一,超低的性价比。

服装店随便一件衣服的标价都要好几百,如果你脸皮薄、不会砍价,很可能就会被老板割韭菜。虽然很多网店的衣服质量的确比不上实体店,但是电商平台明码标价的真诚却可以打动大多数网友。

有些老板总喜欢拿房租成本说事,但事实上实体店反而是高房租最坚定的拥护者。你发现没有?越是地段好、租金高的店铺,它的商品定价也就越高,高房租不仅没有让老板吃亏,反而还间接帮助资本抬高了定价空间。

第二,低下的服务意识。

做生意哪有只赚不赔的道理呢?令人遗憾的是,很多实体店铺的老板偏偏不懂这个道理,口口声声要把顾客当上帝的他们,一旦遇到让他们吃亏的生意,就会立刻化身店大欺客的反面典型。

比如“常州千里香馄饨打人事件”,就是因为老板觉得顾客加小料太多让自己吃了亏,才引发了一场“全武行”闹剧。相比那些一点亏都吃不了的实体店铺来说,通过满减、保价和仅退款为顾客提供上帝般服务的网店,才是服务行业真正应该发展壮大的“良币”。


第三,单一的产品内容。

“顾客凭什么要为老板的生意买单”应该是每一位开店的朋友深思的问题,凭借发达的互联网技术,消费者完全可以买到自己需要的任何商品和服务。

然而,大多数实体店都不能忽略“库存压力”的问题,比如很多服装店就是因为款式太少、样式不新潮等原因,最终走向倒闭的。

三、实体店的出路

从目前的政策环境来看,实体店老板几乎不可能看到国家取消外卖、关闭电商的那天,与其寄希望于同行倒闭来提高自己的盈利能力,还不如好好研究实体店的转型升级之路。只要做好以下两方面的改革工作,实体店完全可以在互联网时代继续生存。


第一,实现“互联网+”转型发展。

外卖和电商都属于“互联网+传统行业”的新型发展模式,比如很多餐馆同时经营着外卖和堂食两块业务。对于那些因为店铺位置不理想而生意冷清的朋友来说,加入互联网平台要比换店铺效果更好。

值得一提的是,很多老板都吐槽平台抽成太狠,甚至有很多朋友因此退出了线上业务。成熟的生意人应该有权衡利弊的能力,如果你愿意舍弃平台提供的流量支持,觉得线下客源足以维持店铺运营,就完全可以不选择“互联网+”的转型改革。

第二,从卖商品转型为卖服务。

单凭一个商家的资本实力,的确很难和财大气粗的互联网平台抗衡,有时候过度增加商品种类,反而会加速店铺倒闭的速度。实体店最大的优势就是可以直接接触到顾客,让消费者感受到消费带来的幸福感。

决定服务质量的关键因素是服务人员的职业素养,很多连锁店最终失败就是因为过分控制人员成本,导致店铺服务质量雪崩式下降。老板只有舍得下血本优待自家员工,才能让他们用最好的服务态度为自己的事业添砖加瓦。

四、“带节奏”的后患

在“流量为王”的时代,只要能吸粉引流的文案就会产生真金白银的回报,那些鼓吹“取消外卖,关闭电商”的博主单纯是为了赚钱。

如果我们任由这种利用正常社会现象带节奏的信息在互联网上传播,就会面临三个非常严重的后果。


第一,产业升级难以实现。

人口总数即将跌破14亿关口的种花家,急需通过产业升级解决劳动力不足的问题,但是那些呼吁“取消外卖,关闭电商”的人却根本不顾国家大事。

假设我们真的取消了所有和互联网平台相关的新兴产业,传统产业提供的就业岗位可能会有所增加,但是这种短暂的繁荣根本抵消不了产业降级的副作用。随着劳动力成本不断上涨,实体店铺终究还会走向衰落,这可不是我们希望看到的经济前景。


第二,对立情绪愈演愈烈。

治理网络戾气已经成为一项国家重点工作,这种把实体店铺生意不景气的“锅”甩给外卖、电商的做法,明显会挑起实体店铺从业者和互联网平台的对立情绪。

从近几年媒体曝光的信息来看,因为生意失败走极端的实体老板并不在少数。如果有人真的因为反对电商和外卖,干出了报复社会的傻事,那这种挑起对立情绪的文案博主显然难逃干系。

第三,营商环境难以改善。

为了促进经济基本面企稳向好,全国各地都在通过取消不合理商业限制改善企业营商环境,电商和外卖行业当然也属于这一政策的受益者。

呼吁“取消外卖,关闭电商”的人就是在用舆论压力破坏我们的营商环境,这种违背市场经济规律的做法甚至会反噬实体店铺。依法经商才是每个企业需要的良好环境,“一份文件毁掉一个行业”的奇葩事越少越好。


结语

虽然取消外卖、关闭电商的想法在一些人中得到了一定的支持,但在现代社会中,这显然是不现实的。

外卖和电商都是中国经济新发展阶段的正常产物,它们绝不会因为个别人的反对而走向衰落。实体店老板想要在新时代发展壮大,必须下决心改革图强,不能幻想国家出手打压外卖平台和电商企业。


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