中国联通莱阳分公司：智能计算与精准反诈

2024年2月6日，山东大学（威海）法学院智能反诈调研团成员赵佳林采访中国联通莱阳分公司网络安全主管赵龙，对于该公司的反诈体系进行了全面的调研。

莱阳市联通公司推进党中央部署打击治理电信网络诈骗工作，切实保护人民群众的利益，全体员工始终奋斗在反诈一线，坚持宣传反诈知识，设立反诈宣传栏、开展反诈宣讲活动，互相交流反诈经验，拥有浓厚的反诈工作氛围，获得了各级单位和人民群众的高度认可。

在本次调研中，赵佳林同学了解到当前的电信诈骗方式技术手段日益增多，诈骗的方式呈现多样化、智能化的特征。针对此现象，莱阳市联通公司主要采取加强技术防护、建立用户与执法部门的互动机制、加强用户宣传等措施进行反诈。并且，所有的联通公司都构建了整体反诈技防体系，加强与其他互联网公司的联动处置，共同打击电信网络诈骗。

赵佳林对网络安全主管赵龙进行访谈

利用人工智能进行诈骗，是诈骗分子的新型犯罪手法，诈骗过程更加逼真。该司在智能反诈骗方面采取了积极措施，利用大数据、人工智能等技术提高防范与打击效率。主管赵龙表示，莱阳市联通公司主要采取智能系统与业务全面对接的方式打击这类诈骗：从前端的营业受理，到网络的实时运营、数据实时分析、态势感知，后端的数据分析，以及与执法部门的联动，均实现无缝对接。自智能反诈技术应用以来，已经拦截了数百次电信诈骗，包括短信诈骗、语音诈骗和伪基站接入。尽管反诈的工作一直在进行，困难与挑战仍然存在并等待解决。例如 电信网络诈骗往往具有跨国性质，国家间法律差异和执法合作难度会对追踪、取证及追责的过程造成阻碍；在强化反诈的同时，如何合法合规地使用用户数据进行风险评估和预警，同时确保用户隐私权不受侵犯，也是一项难题。

在未来的智能反诈过程中，执法部门应当关注云平台协同与智能预警系统、5G网络切片安全技术以及区块链溯源技术等科技领域，提高检测高风险通信的准确率，完善对这类通信的管控机制，研究如何利用区块链技术对虚拟号码、网络账号等进行身份认证和交易追溯，防止不法分子利用虚假身份实施诈骗。只有各个部门的通力配合，形成全社会的合力，电信诈骗才能被有效治理。

赵佳林和网络安全主管赵龙合影

来源：山东大学（威海）法学院智能反诈调研团