云南
2月9日，春城晚报-开屏新闻记者从云南交投集团获悉，为迎接2024年春运大考，该集团多措并举强化新能源电车出行服务保障，在人流量大、充电桩少的服务区设置补能车，让旅途中的“蓄能站”点亮出行“新动能”，为平安春运、便捷春运、温馨春运保驾护航。
为更好满足广大新能源电车车主出行需求，云南交投集团投入人员共计39人、车辆10辆，投入资金116.5万元，采购充电桩备品备件及各类物资807件，强化高速公路充电桩运营服务保障工作，确保春运期间各服务区充电站运营安全、充电畅通有序。
云南交投集团通过“线上线下”双向联动，提升服务保障能力。“线下”由新能源公司、充电桩厂家、劳务施工队伍组成应急处置工作组，24小时待命响应调度指令。在滇南、滇东北、滇西、滇中、滇东南方向派出现场运维工作组，及时排查故障、修复设备，确保春运期间充电桩正常运营。“线上”后台小程序开发组24小时进行远程技术指导，由专人负责平台技术问题解决，并对后台网关、小程序进行24小时值班值守和服务电话接听，切实服务好客流引导、服务咨询、订单处理和应急处置等业务。
为服务保障好新能源电车车主安全出行、放心出行，云南交投集团基层一线单位强化沟通联动，加强协调配合，发挥最大服务保障效益，及时对新能源充电车辆进行疏导，有效维护充电专用车位、保洁卫生等现场管理秩序，在人流量大、充电桩少的服务区设置补能车，在关键节点设置智能移动充电设备用来调峰，确保春运有序进行。
据悉，云南交投集团经营公司运营管理着392座高速公路服务站点。为了做好春运服务保障工作，经营公司加大投入力度，让优质服务既有“活力”又有“张力”，便民服务既有“力度”更有“温度”，真情服务既有“热情”更具“人情”。
春城晚报-开屏新闻记者 王磊 摄影报道
一审 曹婕
责任编辑 猫恩泊
责任校对 郭毅
主编 武熙智
终审 编委 李荣
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