翁明浩：“铁脚板”走好社区“幸福路”

翁明浩坚持社区治理“三走”工作法，走出办公室、走进居民家、走到群众心里，收获了当地群众的信任。 （市文明办供图）

【人物名片】

翁明浩，姑苏区平江街道观前社区党委书记、居委会主任。他曾获全国优秀城乡社区工作者等荣誉。

□苏报记者 陆飞龙

“踏进社区工作的门，就要担起自己的一份责任。”多年来，翁明浩坚持社区治理“三走”工作法，走出办公室、走进居民家、走到群众心里。

脚步丈量社区，走出民生改善有效路径

2015年，翁明浩因父母年事渐高而辞去企业高管职位回到家乡苏州，开启了多年的社区工作生涯，坚持以铁脚板走访民情、排解民忧。2019年，翁明浩来到平江街道观前社区，面对无物业小区占比高、老龄化严重、人口流动率大的现实情况，他带领社工、网格员们“走街串巷”，最多时一天要走2万多步。

他根据摸排到的情况绘制出社区居民、商户信息表和社区地图，坚持把信息及时记录更新，始终掌握着95%以上居民的准确联系方式。他还将百姓的需求事无巨细地记录进“民情日记”，迄今累计记录了45本，设法解决一批历史遗留下来的老大难问题，成功让粤海广场成为苏州第一个加装电梯的老旧小区。

服务整合资源，促进社区商圈共发展

观前社区是老牌商圈观前街所在地，翁明浩牵头成立观前商圈“大党委”，服务整个商圈的1万余家企业和商户，常态化开展信息排摸、需求对接、助企服务。他充分整合街道机关、企业、共建单位资源，推出“阳光观前·惠企讲坛”，累计开展45期，惠及企业超2800家。他有效整合商圈公益力量，强化“益加亲”志愿服务品牌建设，一方面推动商圈企业、共建单位党组织认领居民大院、零星楼宇223个，形成“一清两建三宣四接五帮”共建清单，打造25个“阳光观前·同心家园”红色阵地；另一方面成立了一支109人的“益加亲”志愿服务队，由居民志愿者在观前商圈服务游客，在提供游玩资讯的同时监督商家，提升观前商圈的消费环境。通过4年多的实践，翁明浩探索出了“社区服务企业—企业反馈居民—居民回馈观前”的发展模式，实现了社区和商圈的共融共治。

真诚担当使命，积极发挥文化资源优势

扎根一线的翁明浩十分重视观前社区丰富的文化资源，一直致力于办好民生实事的同时，谱写好文明篇章。他坚持“五心”工作法（爱心、信心、细心、耐心、恒心），着力将传承中华传统优秀文化与新时代文明实践工作相结合。他建好用好社区新时代文明实践站，在其中创新打造“老字号”展厅，展示得月楼等10余家“老字号”的发展历程，组织近100场“老字号厨房”活动，邀请居民跟随大师学习体验松鼠鳜鱼等苏帮菜的制作，并在活动中广泛宣传公筷公勺、勤俭节约，培育文明新风。

他打造“阳光观前”特色文化品牌，面向“新苏州人”家庭积极组织“我们的节日”等时令民俗活动，带领大家了解苏州文化，参与居民达2000余人次……在他持之以恒的努力下，观前社区成为了文明实践与文化传承互优互促的文明社区。