辽宁
为营造欢乐祥和的节日气氛，最大限度保障群众出行便利，春节期间大连公安交警联合市保险行业协会及保险公司，对简易道路交通事故全力开展快处快赔。
简化事故现场处理程序。符合快处快赔标准的交通事故，大连公安交警将采用快速处理程序，各保险公司将开通线上自助报案通道，线上定损自助结案，无法进行线上处理及客户要求现场查勘的事故，交警部门和保险公司将及时派员现场处理。简单事故保险公司直接处理。责任明确无人伤万元以下车物损事故（包括单方、双方），无需交警部门出具道路交通事故认定书。当事人按照保险公司理赔人员提示，通过微信、APP 等小程序自主拍照取证，上传相关出险信息，10 分钟内完成在线审核后即刻撤离现场。复杂事故限时处理。无人伤万元以上车辆可移动（或轻微人伤）事故，当事人保护好现场，自行拍摄事故现场照片，留存双方驾驶人、车辆信息，并向交警部门报案。保险公司理赔人员将在 10 分钟内联系当事人，指导当事人使用交管" 12123 "或远程快处小程序完成现场处置后，快速撤离现场。
压缩办理时间。大连地区以外车辆发生的简易事故，交警部门将安排专人快速处理，当日办结。各保险公司在当事人提交完整索赔材料后，简单事故 1 个工作日内完成支付赔款，复杂事故 3 个工作日内完成支付赔款。
增加服务时长。大连道路交通事故快处中心每天工作时间向后顺延至 19 时，确保更加高效处置简易事故。
扩大服务范围。交警部门每天安排两组警力分别在沈海高速、鹤大高速巡逻管控，及时撤除简易交通事故。市保险行业协会安排保险公司人员进驻高速公路金普公司指挥大厅，与高速交警联合调度指挥，快速处置事故现场。
增设服务项目。各保险公司在快处中心、营业网点、服务站、高速出入口提供充气泵、急救包、饮用水、地图等物品，提供车辆智能体检、电瓶连接线、保险咨询等服务，让人民群众在每一起快处快赔案件和服务中切实感受到警保联动的温暖和便捷。
大连公安交警将筑牢"人民至上、生命至上、服务群众"理念，各保险公司将落实"能赔快赔、应赔尽赔、合理预赔"要求，最大限度简化手续，提高服务质量，便利群众。
半岛晨报、39 度视频记者岳宇艳
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