吉林
近日，延边农商行零售业务部为推进经营转型，强化零售信贷客户经理队伍，提升服务品质及客户满意度。通过构建健全的考核机制，实现了零售队伍考核、薪酬及晋升通道的优化，进一步激发团队战斗力。截至目前，首轮信贷客户经理业务等级考核完成，共计46名客户经理获得相应等级评定。
据悉，为确保每位客户经理的定级公正合理，零售业务部依据《业务定级考核评定标准体系表》，对客户经理进行高级、中级和初级三个级别的划分，每个级别内部再分为六个等级，评定周期为半年。评分依据主要包括存量贷款管理、营销目标、净增目标、理论考试等方面，最终以客户经理考核期内的工作业绩和综合考评成绩为依据，确定其业务等级，并对应相应的定级工资标准。
通过零售信贷客户经理业务等级考核机制的有效实施，该行在首个半年考核周期内实现零售贷款净增额3.22亿元，人均净增额达到702万元，同比增长36.3%，尤为值得关注的是，人均营销贷款额实现了127.72%的显著增长。下一步，延边农商行将继续优化客户经理考核体系，根据全行经营策略调整考核项目，提升队伍业务素质，为广大客户提供更加便捷、高效的金融服务。
中国吉林网 吉刻APP
记者 张颖
通讯员 冯强
延边农商行供图
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