陕西
近日，吉林长春一女子发布视频称，她购买彩票中奖，但兑奖时，店员却以“保安区被刮开”为由，擅自将彩票撕毁。
2月4日，消费者李女士（化姓）告诉记者，她在长春这有山商场一楼的彩票店购买刮刮乐中了200元，可找到店员兑奖时，对方称“保安区”被刮开拒绝兑奖，还直接将彩票撕毁。
李女士十分生气，她表示自己从未碰过“保安区”。双方争执不下，李女士向商场投诉。
▲消费者和彩票店员工争执现场。视频截图
后来，彩票店店主向李女士表达歉意，表示可以给她兑奖并额外赔偿500元。李女士不愿接受道歉，认为彩票店此前拒不承认错误，也没有第一时间道歉，还存在欺骗消费者的行为。
4日，这有山商场管理人员回应表示，该彩票店已停业整顿。具体情况需要等待相关部门通报。
当地市场监督管理局回应称，会通知相关部门调查核实，若存在售卖虚假彩票的情况，将依法对商家进行处置。
▲销售网点已停止销售。
4日，长春市体育彩票管理中心就此事发布情况通报称——
经调查发现，这有山体彩店（编号为2201601768） 销售人员存在兑奖不规范等问题。
该中心已经约谈该网点代销者，并作出网点停机整顿、销售地址张贴道歉信等处理决定。该代销网点已辞退涉事销售人员。
长春体彩及时与当事购彩者进行有效沟通，其对体彩中心的处理意见非常满意。
来源：九派新闻、长春晚报
编辑：昭月
责编：李杉
审核：赖婷
终审：张家玮
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