返乡不愁！严进：浙江返乡“包”，让企业员工粘性更强、春节更暖心

"浙"里热评

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今天是2024年春运的第10天，这意味着春节更近了、在外务工人员的返乡热潮即将迎来高峰。

根据交通运输部预测，2024年春运，预计90亿出行人次，将创历史新高。抢票难、人流量巨大......提起春运，不少在外务工者除了心中有归家的期盼，更多的是牟足精神、“打一场硬仗”的准备。

与此同时，我国遭遇着“2008年以来最复杂春运天气”，很多在外员工都担心，这一张返乡的车票，该如何买？回乡的路，能够顺利？

图片来源：©千库网

然而，很多在浙江企业工作的员工却丝毫没有这样的担忧，春运返乡对他们而言非常“简单”。他们的这份底气正是来自于一份浙产返乡“包”。

什么是返乡“包”？“包”里究竟有什么？

浙产返乡“包”对激励员工有何效用？

怎样的“组合拳”才能促进返乡“包”效用？

本期【“浙”里热评】，长期关注人力资源管理的浙江大学管理学院领导力与组织管理学系教授严进为我们解读浙份让企业员工暖心的返乡“包”。

严进 ✦

本期热评学者

学者简介：严进，浙江大学管理学院领导力与组织管理学系教授，博士生导师。

研究领域：员工激励、职业健康、工作压力、创新与违规行为

为何浙产返乡“包”成为

浙江企业的常态化操作？

返乡“包”是浙江政府、企业两端发力，缓解外来务工人员春节返乡焦虑的兜底服务。

据严进教授介绍，一些浙江企业的返乡“包”里，不仅有工资和年终奖金，还有从厂门口到家门口的包车，以及公司为员工准备的年货。

其实，包车送员工返乡已经是很多浙江企业的老传统了。为免去春运的后顾之忧，很多浙江企业的返乡“包”已成为历来已久的常态化操作。

台州一罐的返乡大巴车启航 蒋荣良摄

图片来源：©潮新闻

据潮新闻报道，从2010年开始，宁波企业申洲国际集团控股有限公司，便组建“返乡包车团”，每年包车接送的费用超1500万元；台州市柯氏电器有限公司有着15年的包车史。其他老乡都羡慕浙江企业员工，不用买票，也不用去车站，在公司门口就能直接上车回家了。

严进教授表示，点对点的返乡“包”，实打实的安了浙江工人的心。很多企业不仅让员工能够回家，更是迭代返乡服务新模式，包“机”送员工，让他们能够更快到家。

在企业走访中，严进教授深刻感受到很多浙江企业的老板，往往会站在基层一线员工的角度上去思考问题，因此他们更加了解外来务工人员的真实需求。让这份返乡“包”延续并不断升级能够有效缓解员工春节返乡焦虑，让员工的粘性更强。

温州民企老板包飞机送员工回家

图片来源：©温州商报

为何返乡“包”可以有效

减缓企业员工离职？

春节假期，既是团聚的佳节，也是企业留人的一场大考。浙江企业中，外来务工人员数量多、占比大，春节是职业的“震动”事件，容易成为员工离职的起因。

“近20年的离职研究表明，薪酬满意度约能解释4%的离职事件。而工作嵌入性，也就是员工与组织、社区环境的粘性，能够解释更多的离职。一个企业或者城市的吸引力加大，就能更好地培养员工粘性，减少震动对离职的影响。”严进教授说。

严进教授进一步指出，春节包车接送的福利让员工不必返乡焦虑，也避免了企业节后的用工焦虑。

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就目前来看，浙江企业的春节员工返乡政策，在全国范围内相比，也具有可圈可点之处。浙产返乡“包”，即是给员工一种便捷返乡的方式，也是让员工感受到尊重，提升了地位，在员工家乡形成示范效应。

在严进教授看来，返乡“包”这一举措可以形成提升企业和地方城市的影响力，让父老乡亲认可企业员工的职业发展，带动企业与员工双向奔赴。“随着社会发展，职业对员工并不仅仅是收入来源，也是员工的获得感、幸福感、安全感的重要源泉。”

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怎样的组合拳可以

让返乡“包”效用更佳？

“浙江企业的包容度不断提升，外来务工人员的融入也更快。”在严进教授看来，很多企业都从不同层面都增强了员工和所在企业、城市的粘性，从而进一步推动返乡“包”的效用。

#1

关心职工健康成长，

重视集体设施建设

据严进教授介绍，浙江是一个外来务工聚集大省，很多职工的大部分工作与生活时间都集中在公司和所在的社区内。因此，企业对于职工食堂、职工集体宿舍的建设、对于员工健康的饮食的供应，是打消员工生活层面顾虑，也给员工构建了共同的活动空间、加强员工与企业组织的一体化程度、提升员工融入感的基础。

图片来源：©千库网

#2

新职工家访、发放“亲情工资”，

增强职工“家庭关怀”

很多浙江企业都从“家庭关怀”层面入手，加强职工与企业联系。以浙江泰隆商业银行为例，新员工入职的第一年，直属领导会安排家访环节，并实施“子女上班、父母领薪”的“亲情A+B”制度。根据工作年限的不同，职员及家属会领到不同额度的“亲情工资”。严进教授解释道：“这一举措可以让员工及家属感受到更多的企业人文关怀，从而得到更多的归属感。”

#3

包车包机返乡过年，

塑造企业社区的粘性

员工在企业工作期间，不仅仅与企业发生联系，也与所在城市社区有粘性。工作时间以外，员工也会有休闲交流的需求。业余生活交流活动构成影响了员工与所在社区的粘性。企业包车包机返乡，无形中给员工构建了相互认识互动的机会。这种共同的经历会让他们更有共同语言，对所在城市的生活粘性也会提高。包车包机返乡也无形中给员工带来了地位提升，让家乡父老看到了企业领导对员工的重视，提升了在家乡人心目中的地位。

严进教授指出，这类举措可以有效提升员工与所在企业的工作嵌入度，提高企业员工的粘性，也给员工带来归属感，促进其职业健康发展，让外来务工人员更深融入企业和所在城市之中，员工也不容易因为震动事件而离职。

采访/编辑：王婧莼

部分素材来源：浙江日报潮新闻

审核：佟庆、严进