北京
本文转自：人民日报客户端
程远州
当前，面临春运“大考”，为加强群众的“平安、有序、温情”的出行体验感，深圳龙华区委组织部组织发动党员干部及社会力量，牵头建立了深圳北站春运先锋服务队。
春运期间，先锋服务队每天约300余人在岗，在深圳北站及周边场所进行“常态+特色”服务，提供指引咨询、秩序引导、行李帮运、应急救援、特殊群体帮扶等常态服务，同时推出“暖心小推车”、送姜汤送饺子送汤圆等特色服务。
“谢谢大哥哥，我也想做一名志愿者”，一名迷路的初中小女孩获指引帮助找到父母后，捧着家乡带来的橘子对服务队员感谢道；“你们真的太给力了，五分钟就帮了我大忙”，掉落了整车三十余件货物的司机，在得到第四格服务队迅速装载帮忙后感叹；“谢谢‘暖心小推车’，深圳果然是一座有爱的城市”,在小推车上找到尿不湿和姜茶的年轻妈妈说；“今天刚到深圳，就有志愿者热情地帮忙提行李，看到你们，很感动”，来深看望务工儿子的吴老先生对在天桥帮忙提十多个行李的队员赞不绝口；“太感谢了”,一位俄罗斯旅客因语言不通无法购票，在得到懂外语的队员帮助后用不太通顺的中文说……春运开始两天，先锋服务队员就频频获得群众点赞。
春运期间，龙华区深圳北站春运先锋服务队将坚持以“干部带动、党员带头、社会力量参与”的定格化运作模式，定格定人定责、用心用情用力服务群众。每日安排2名处级干部带队负责，5名年轻干部担任5个重点服务单元格的格长，每格安排2名社区党委班子后备干部担任志愿服务调度员，带领若干社区小区、企业党员及多方志愿力量在26个服务岗，让春运成为“温暖的流动”。
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