黑龙江新闻网讯(记者王薪博)“友好区的旅游环境很好,让人很安心。”1月23日下午,上海游客朱女士畅玩4A级景区溪水国家森林公园时告诉记者,这份安心,很大一部分来自于优质的消费体验和良好的诚信氛围。走进友好区街区、景区,随处可见明码标价、诚信经营等标识,商家的诚实守信、热情好客让她对旅途很是满意。
正如朱女士所见所感,友好区积极推进文旅行业自律和信用体系建设,常态化开展“信用+旅游”政商沙龙主题活动,以优化营商环境为纽带,以解决民营企业发展难题为重点,推动诚信与旅游产业“双向赋能”,用安全的地方美食和热情周到的服务,迎接远道而来的外地游客。
强化谋篇布局打造诚信旅游新地标
友好区高度重视“诚信护游”工作,区文广旅局、市场监管局等30家成员单位多次召开工作部署会议,组织落实《伊春市旅游诚信市创建实施方案》,推进各项工作落实落细。150余家企业通过“政商沙龙”积极交流沟通,提出文旅企业发展中存在的问题、制约发展的瓶颈以及解决问题的思路和措施。有关部门认真梳理记录企业反映的问题,现场和大家一同商讨解决方案,对无法解决的问题建立问题台账,并成立专班具体研究解决。通过开展“政商沙龙”活动和企业一起出谋划策,让更多人了解友好、走进友好、爱上友好,提升友好区发展潜力。
强化多元融合探索诚信旅游新维度
以“信用体系”“政商沙龙”全方位、全链条、全要素整合优势资源,创造优质文化旅游产品。一是“信用+住宿”:伊春市市场监督管理局友好分局多次组织监管人员对辖区宾馆、旅店、洗浴等96个场所开展安全检查,以交通沿线服务区、休息站、宾馆及景点内超市、餐饮服务经营者等为重点,严查无证无照经营、超许可范围经营、销售“三无”食品、虚假广告、特种设备使用安全隐患等问题。二是“信用+食品”:依法组织开展冬季旅游食品安全抽检工作,及时公布信息,做好消费提示,维护健康有序的冬季旅游食品经营秩序。目前,已开展食品安全抽样11批次。三是“信用+餐饮”:重点关注环境卫生和食品安全问题,对原材料储存、食品贮存、食品留样、环境卫生、消防安全进行地毯式、全方位的排查,对不合格的经营主体依法依规进行处理,全力守护游客的餐饮安全。
强化服务质量营造诚信旅游新环境
友好区积极开展“友好小蓝莓,为家乡代言”短视频评选活动,发动全区青年力量,挖掘友好精彩瞬间。通过短视频多角度展现家乡独特魅力,展示青年对家乡的无限热爱,发挥友好青年的才华和创意。以青年喜闻乐见的方式,传播城市形象,擦亮友好名片。同时,邀请广东肇庆享趣少年的13名“小粽子”在家长和老师的陪同下抵达林都机场,热情好客的友好区小朋友特意前往机场迎接。温暖贴心的标语、横幅及蓝莓果干花束,让远道而来的孩子们感受到林城人的友善和热情。
“冰雪森林·童话伊春”,友好区将以“诚信旅游”行动为载体,以“政商沙龙”活动为桥梁,拓展旅游、交通、美食等版块,继续完善服务企业“直通车”制度,提升旅游服务质量,全力打造冬季旅游市场诚信名片,确保游客开心而来,暖“信”而归。
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