浙江
“您前期有办理过微信的账户保护金业务，前三个月免费，今天是最后一天，以后每年要收取800元的费用，且保护微信资金账户期间不能退。”“奇怪，我没有申请过这项业务呀？”1月19日下午2点，兴业银行义乌国贸支行正开展贵宾客户活动，活动现场，客户王女士的通话正好被支行工作人员小王听到，小王察觉到异常，便主动询问客户详情。
客户告诉小王，接到一个facetime电话（显示工号），对方自称微信平台客服人员，告知如果确定不需要办理该业务就会发一个撤销函过来，届时需要点击进去核对名字、身份证号码等信息，王女士表示已回复“好的”。
小王通过分析对话内容，同时结合近期发生的电信网络诈骗案件，初步判断客户可能遇到了诈骗，遂立即阻止了王女士的进一步操作。接着，小王又作了详细的解释和列举剖析类似的典型电诈案例，王女士这才确信是遇到了诈骗。在此期间，“微信客服”仍不停更换号码拨打王女士电话，小王再次提醒王女士要提高警惕，切勿轻信类似电话，若账户出现异常，需立即报案。
王女士对小王的及时劝阻和提醒表示万分感谢，称此次如果被不法分子获取了身份证号码、手机号、人脸等信息，可能会造成微信账户内100余万元的资金损失，后果将不堪设想。
电信网络诈骗手段层出不穷，让人防不胜防。作为保障人民群众资金安全的一道重要防线，兴业银行义乌分行将坚定贯彻落实党的二十大精神和中央金融工作会议精神，坚守“金融为民”初心使命，着力提升员工反诈识骗能力，持续加大金融知识宣传，多措并举守护好人民群众的“钱袋子”，为共建“无诈社会”作出积极贡献。
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