贝壳摘得“水晶球-2023年最具社会责任（ESG）上市公司”奖

2023年12月29日，由《证券市场周刊》发起的“2023年资本市场水晶球奖”榜单发布。凭借在ESG领域的优异表现，贝壳在众多公司中脱颖而出，摘得“2023年最具社会责任（ESG）上市公司”奖，表明了资本市场对贝壳在践行环境责任、社会责任及公司治理方面的高度认可。

《证券市场周刊》创刊于1992年，是中国最早的专业证券期刊。经过30多年的发展，已成为中国最具权威性的证券媒体之一。《证券市场周刊》水晶球奖评选始于2007年，是中国资本市场最具影响力的年度评选奖项之一，至今已举办17届，在业内形成了良好口碑和影响力，并已成为联系上市公司与投资者之间的重要纽带。2023年水晶球评选采用微信投票方式，共收到接近10万张选票，凸显出该奖项在资本市场非常高的受重视程度。

深耕居住服务

积极践行ESG

作为科技驱动的一站式新居住服务平台，贝壳自成立以来，即不断迭代产业数字化、智能化能力，通过聚合、助力服务者，提供包括二手房交易、新房交易、房屋托管租赁、家装家居、家服等一站式、高品质、高效率服务产品，致力于帮消费者安居，助服务者乐业，构建和谐居住服务生态，推动行业进步。凭借高质量服务，公司在行业内树立了良好的品牌美誉度。

2021年年底，贝壳发布“一体两翼”战略，“一体”即存量房和新房交易服务，“两翼”分别为家装家居业务及房屋租赁业务。2023年7月，贝壳升级公司发展战略为“一体三翼”——围绕客户，组建经纪、家装、惠居、贝好家四条事业线，为公司提升商业价值、践行企业社会责任以及推动自身可持续发展，释放了全方位、前瞻、蓬勃的原动力。

近来，在“双碳”背景下，企业可持续发展的理念持续增强，越来越多企业加大了对ESG的体系建设。ESG是环境责任、社会责任及公司治理的综合体现，更是企业可持续、高质量发展的内生动力。贝壳持续加强ESG领域体系建设，在品质服务、商业道德、人才发展、低碳运营、社区公益等领域取得多项突破。

自2020年起，贝壳连续三年发布年度环境、社会及管治（ESG）报告。2023年12月，贝壳发布《2023贝壳碳中和目标及行动路线报告》，这是贝壳首次发布碳中和目标及行动路径。贝壳承诺：不晚于2030年实现自身运营层面碳中和，到2030年总部及房产经纪业务价值链碳排放强度相较于基准年2022年下降60%，家装家居和住房租赁业务价值链碳排放强度相较于基准年2022年下降30%。

在分别针对房产经纪业务及整体产生的温室气体进行盘查的基础上，贝壳基于自身情况郑重提出碳中和目标及行动路线，积极探索绿色运营、绿色价值链和绿色居住。

不断探索绿色发展路径

深化低碳运营布局

为了把握可持续发展和低碳转型的战略主动性，贝壳成立了企业社会责任中心可持续发展部，通过强化顶层设计，为公司进一步探索绿色发展路径提供助力。

在环境保护方面，贝壳践行“绿色”经营，不断探索绿色发展路径，寻求低碳运营多元解决方案，充分考虑运营所带来的潜在环境影响，在房产交易、家装家居等不同业务中融入对绿色发展的管理要求，并通过制度化管理和常态化监督提升资源使用效率。

在房产交易业务中，贝壳通过VR看房等产品，在提升看房效率的同时节省通勤，帮助客户和经纪人减少出行碳足迹。此外，针对各业务环节纸张打印、文件寄送等需求，贝壳持续推广无纸化在线交易，以减少纸张消耗和文件寄送造成的碳排放。

在家装家居业务中，贝壳梳理了建材选择、仓储物流等环节可能造成的环境影响，通过推广公司统一采购的环保装修材料、在部分仓库厂房屋顶铺设光伏供电系统等方式，规避有害材料可能引发的负面环境影响、推动能源结构转型。2022年，贝壳联合外部光伏发电企业，在浙江金华圣都家装工业园区内铺设的屋顶光伏发电一期项目已正式投产，产生的光伏发电量已能够满足园区内企业的生产运营需求。

在自身运营层面，贝壳计划从管理提效、能源结构优化、技术创新等路径开展减排措施；在价值链层面，贝壳将积极推动上下游生态伙伴减排降碳，从绿色采购、绿色供应链、绿色物流三个角度开展减排举措，助力行业低碳发展。此外，在家装产品采购侧、装修设计等阶段，公司也在不断探索低碳发展模式。

推进居住服务“品质”升级

着力社会价值创造、提升

ESG理念中的社会价值主要反映企业履行社会责任所表现出的成绩。在社会价值创造方面，贝壳不仅推进居住服务产业数字化进程、完善行业标准，更将行业优势与社区公益融合，加深与社区的连接，与居民共建美好居住生活。

在房产交易领域，贝壳提出“真房源”服务承诺——凡经纪人通过贝壳发布的房源均为真实存在、真实房屋信息、真实在售、真实价格。在家装家居业务领域，贝壳通过优化管理制度、完善服务承诺等方式，提升家装家居业务服务质量与消费者满意度。

近年来，支持保障性租赁住房加快发展的相关政策不断推出。为积极响应国家关于“扩大保障性租赁住房供给”等相关政策要求、为新市民等人群提供多元租住方案，贝壳推出分散式房屋租赁托管服务“省心租”，将市场上分散的房源转化为高质量长租房源。

除了推动居住服务行业品质正循环，贝壳还发挥其深植社区的优势，让服务者与门店成为公益资源，实现商业价值与社会价值的双赢。自2021年起，贝壳面向全平台各个品牌、店东、经纪人和员工发起“善贝GO”公益行动。志愿者们通过捐献步数兑换爱心资金，助力完成公益项目建设。

此外，公司也在社区公益方面不断发挥效力。为第一时间了解运营所在地社区需求，贝壳与其建立良好的沟通机制，并依据其需求开展多样化的公益活动，如“我来教您用手机”爱心助老活动、“高考服务站”等，为社区和谐发展不懈努力，从而推动企业社会价值与商业价值双赢。

将ESG治理融入公司治理架构

推动企业价值持续提升

在探索绿色发展路径、推动品质服务升级同时，贝壳也在“向内聚焦”，在公司治理方面不断完善体系建设。贝壳将ESG治理融入公司治理架构，涵盖董事会、专业委员会、管理层和执行层，以更好地践行ESG理念和策略，提升公司整体ESG表现。

贝壳注重合规体系的完善，在信息安全和隐私保护等方面积极开展合规管控，驱动行业良性发展。贝壳通过完善管理架构及管理制度、采取数据加密技术、数据访问权限控制以及多重身份认证技术等手段，建立信息安全和隐私保护风险的管理屏障。为提升全体员工数据安全保护意识，贝壳通过推送定向数据合规学习计划、举办“信息安全月”等活动，切实提高员工合规意识和合规能力。

未来，贝壳将持续建设健康的行业生态、规范公司的运营及管理、构建多元的人才体系、追求环境友好的可持续发展以及社会价值与商业价值的融合，探索可持续发展的更多可能。

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