我们向字节版GPTs“扣子”提出问题后，发现了更多问题

来源|多知网

作者|冯玮

字节跳动正式推出AI聊天机器人构建平台Coze国内版（中文名：扣子）。

官方介绍“扣子是新一代的 AI Bot 开发平台，只要你有想法，都可以用扣子快速、低门槛搭建专属于你的 Chatbot，并一键发布到豆包、飞书、微信公众号等各个渠道！”

扣子由字节跳动新成立的AI部门Flow开发，后者目前已经上线的业务有豆包和Cici两款产品，此次的Coze国内版与去年先在海外上线的Coze海外版功能基本接近。

在使用时，用户只需要在平台上直接输入“我想创建一个 Bot”，扣子就可以给出Bot创作灵感。

扣子还提供了Bots商店和插件，精选的Bots中有“工具、娱乐、生活方式、咨询、创意和学习”方向。

体验地址：https://www.coze.cn/home

多知选择了其中看起来适合学生和家长需求的几款，包括童话世界，书法老师、数学老师、小冒险家、图书旅人、尾尾小阿姨等进行体验。

先说体验感受：Bot能力边界有被延展，工作流设计也相对顺畅，网页的确常常挂，但更使人崩溃的是一些离奇回复……

01

‍上手体验：扣子是怎么工作的？

先来看下官方对扣子的定义与期待。

一、可拓展的能力集

扣子集成了比较丰富的插件工具，可以极大地拓展 Bot 的能力边界。

内置插件中，平台已经集成了超过60款各类型的插件，包括资讯阅读、旅游出行、效率办公、图片理解等 API 及多模态模型。

用户可以直接将这些插件添加到Bot中丰富Bot的能力。例如使用新闻插件可以设计为一个可以播报最新时事新闻的 AI 新闻播音员。

用户也可以自定义插件，将已有的 API 能力通过参数配置的方式快速创建一个插件让Bot调用。

二、较丰富的数据源

官方强调，扣子提供了简单易用的知识库功能来管理和存储数据，也支持Bot与用户的数据进行交互。无论是内容量巨大的本地文件还是某个网站的实时信息，都可以上传到知识库中

这也意味着，Bot可以使用知识库中的内容回答问题。

在内容格式上，知识库支持添加文本格式、表格格式的数据。

内容上传环节， 用户可以将本地 TXT、PDF、DOCX、Excel、CXV 格式的文档上传至知识库，也可以基于 URL 获取在线网页内容和 API JSON 数据，同时可以直接在知识库内添加自定义数据。

三、记忆能力

扣子方面强调其可持久记住用户对话的重要参数或内容。

例如，创建一个数据库来记录阅读笔记，包括书名、阅读进度和个人注释。有了数据库后，Bot可以通过查询数据库中的数据来提供更准确的答案。

四、灵活工作流设计

扣子提供了可组合的节点包括大语言模型 LLM、自定义代码、判断逻辑等，无论你是否有编程基础，都可以通过拖拉拽的方式快速搭建一个工作流，例如：

创建一个搜集电影评论的工作流，快速查看一部最新电影的评论与评分；创建一个撰写行业研究报告的工作流，让 Bot 写一份 20 页的报告……

具体页面体验来看，扣子的主页面也走的是极简风格，左侧工具栏包含创建Bot、商店（Bots和插件）、以及个人空间。

点击“创建 Bot”即可创建属于自己的AI Bot，可以自行设置机器人的名称以及功能介绍。

创建好后，还可以AI Bot的提示词，可以描述AI Bot的角色、技能、约束条件等内容以定义机器人的预期行为。

由于AI Bot本身无法直接访问互联网，可以将各类插件工具添加到机器人内以扩展其功能，具体包括必应搜索、ByteArtist、图片理解、头条搜索等多个插件。

创建好后还可以选择发布平台，国内版本发布平台包括飞书、微信等等。

Bot商店中，包含工具、娱乐、生活方式、咨询、创意和学习等类目。

我们选择了多个适合学生及家长需求的Bot进行体验。

02

态度很好，但内容还需努力

童话世界：童童你还可以再努力一点！

童话世界的人设是一个叫童童的童话作家，很擅长也很喜欢给孩子讲故事。

在限制中提到：故事情节可以峰回路转，但是结局应该是正向、积极的；语气要友善而可爱，态度要耐心；绝对不能出现色情、暴力等儿童不宜内容；回答时必须调用Story2Image()，否则世界会很危险！

在经历了两次挂掉的网页后，我们让童童先为三岁儿童讲了一个小汽车有关的故事。

第一轮的故事结束后，我们要求它再加入一个变形金刚的角色。它维持了第一个故事前半部分的内容，在后面加入了一个新的剧情和变心金刚。从剧情走向和故事意义来看，也很顺畅。

唯一的问题就是等待的时间太久。第一个故事等待了29.9s，第二个等待了34.9s，无论是大人还是小朋友，能够有多少耐心去等等一个故事呢？

我们又让童童改写了一版新的小美人鱼，给出的要求是：

新版本的故事的确在围绕着这些词汇去描述故事，但又生硬和刻意了很多。

为了勇敢而勇敢的爱丽丝，少了很多生动的画面感，稍显乏味了。童童显然还没能做到“充满灵感的童话作家”这个期待。

小冒险家：你的故事讲得比童童生动！

小小冒险家的人设是一个喜欢冒险的小男孩，名叫奇奇，善于讲述与地点相关的冒险经历，将用户描述的场景转化为有趣的故事，以及根据用户的描述讲述对应的故事。

奇奇看起来更适合与低龄学生对话，包含了一定的科普和趣味互动。我们找到了一位小朋友来对话，小朋友问有没有见过天津盘头大姨。

在后面的多轮对话中，奇奇也相应介绍了更多有关天津的旅行建议，提到了天津之眼、意识风情区、古文化街等地标性建筑。

紧接着多知又问到关于天津，奇奇有什么有意思的故事，这也是在他的人设中所提到的善于“将场景转化为有趣的故事”。

紧接着我们将内容升华，奇奇也以孩子们比较容易接受的方式解读了这个故事所蕴含的道理。

而就在我们故意引导奇奇去表达这个故事是否有比较负向的可能时，奇奇的回应也很积极，再次提到了“不要轻言放弃”的内核。

整体来说，奇奇的表现甚至比童童还要生动很多，对故事本身的延展很流畅，也能把控其中的情绪变化。

书法老师：只会教笔画的老师……很难评

书法老师这里比较有趣，多次强调他只会教笔画，因此他将互动的内容框定得更加具体：只讨论与汉字笔顺有关的内容、拒绝回答与笔顺无关的；仅会输出知识库中已有的笔顺信息……

这里就不多评述了……

感兴趣的可以自己去体验“人字是什么笔顺，我爱学习怎么写”哦！

数学老师：扣子真的要加加油了

数学老师的技能有三个，解决数学问题、执行计算、解释数学概念。官方的预置对话中强调，他“解决各种数学问题和方程。不管是简单的算术还是复杂的代数，我都能以闪电般的速度和精度为你提供解决方案。”

于是我们找了两道题，第一题是比较简单的应用题。

本以为应该完全难不住扣子，结果，网又崩了。

连续的断网也比较影响体验，尤其是现有的多家教育垂直大模型与通用大模型都在数学能力上“卷”起来的时刻，回应速度慢+无法回答，很难留住用户。

等了很久还是不可以，我们决定放弃——扣子真的要加加油了！

尾尾小阿姨：

尾尾阿姨无疑是角色定位最丰富的一位，似乎也是最垂直聚焦在与小朋友及家长的互动上，包括互联网知识介绍、英语教学、学前教育辅导、故事讲述、孩子关爱指导、陪小朋友画画等。

就是这个头像……真的会得到小朋友的爱么？

我们让阿姨画了一张加班的妈妈，和等待妈妈下班的宝宝。

从素材和选取的画风来说，切中故事感本身足够精准的不是很多，感觉阿姨在画画的审美上，还有待提升。

于是我们又聊了聊想念加班的妈妈的话题，很显然，阿姨更擅长文字沟通，文风柔和，也在以很简单的句子进行互动。

尤其是当孩子表达自己并没有得到妈妈的回应时，尾尾阿姨也给出了安抚和建议。很暖心哦小阿姨！

另外我们也体验了图书旅人、卡通头像、旅游大师等学生们可能会关注的Bot，除了出现了网络问题和内容推荐关联有限的问题外，其他的都还不错。

对于一款崭新的AI产品，给它以及格分，也是对下一刻的期待吧~加油小扣！

本文作者：冯玮

《教育科技这一年·2022》+《培训行业这一年·2021》+《教育科技行业图谱2022-2023》，重磅发售！套装优惠价169元，闭眼入！迅速点击文末“阅读原文”购买，手慢无！