年会的秘密：腾讯、格力、美的都说了什么？

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从企业家的角度探究商业本质

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临近春节，是各大公司的年会高峰期，像腾讯、美的、格力就先后召开了大规模的年会。

每家公司的年会都有特点：

腾讯的年会像一堂战略课，美的像一堂管理课，格力年会像营销课，各有各的风采。

这三家公司的情况，也反应了中国经济当中的互联网、游戏、制造业、家电消费过去一年的状况。

他们无论从营收、利润上都出现了增长，都高于2023年GDP5.2%的增长。

那么，从三位企业家、领头人在公司年会中的表现，我总结了三点收获：

腾讯小马哥的“常青”与“新芽”；

格力董妈的营销套路；

美的方洪波董事长的常识。

下面我和大家一一分享。

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我们自上而下地从“战略、管理、营销”来看看三家公司过去一年的总结，以及对未来一年的希望。

首先是腾讯，马化腾对公司各项业务去年的表现做了总结，他反复强调了两个关键词——“常青”与“新芽”。

“常青”体现的是业务的生命力和韧性，拥有越多的常青业务，意味着公司的基本盘越牢固，比如QQ、微信，《王者荣耀》、《和平精英》两款国民游戏，都属于常青产品。

“新芽”就是老树发新芽，通过一些新产品、新功能、新方向，让老产品持续进化、保持活力，同时，这些新芽也可能成为未来的常青业务，比如小程序、小游戏和搜索等。

作为企业家，无论你的业务是否受到疫情的挑战，都要时刻需要考虑基业长青和老树发新芽这两个问题。

马化腾说：“每一个业务要自己想：

第一，能不能常青，新业务没有那么容易耕耘，要在自己的领地考虑怎么常青；

第二，考虑有没有新芽，而且这个芽要是自己枝头的，不是外面找的。”

像在腾讯的诸多游戏产品中，《和平精英》算是常青游戏之一，上线4年多，《和平精英》似乎一直处于热力高峰，从未跌出畅销榜TOP10，连续四年成为本土市场使用时长最高的游戏之一，日活用户高达5000万以上。

为什么一款游戏、一款产品能够常青，超越传统产品生命周期的状态？

我总结有三点：

1、内容文化的生态。

开创与文旅机构的合作，像北京天坛、上海天文馆、广州塔、西安永宁门都在《和平精英》中得到数字化呈现。

中国美术学院、中国传媒大学也在游戏里的“绿洲世界”创办了“数字分校”，西安美术学院、北京电影学院则在“绿洲世界”举办了开学季。

这就给玩家提供了一个区别于传统竞技游戏的综合数字场景，它通过广场、商业街打通了真实世界和线上世界。

2、品牌的异业合作。

在2023年的6月，《和平精英》与麦当劳中国开展了一次跨界联动。在游戏中，《和平精英》为玩家打造了一个麦当劳主题餐厅和乐园，在（麦当劳）线下餐厅则推出了“大吉大利吃鸡盘”的联名产品，以及《和平精英》主题餐厅。

品牌通过异业合作打开多个流量接口，也会刺激联名产品的销量，像麦当劳的联名产品就提升了20%的销量。

联名和异业合作，是很多企业可以学习的招数，像2023年瑞幸的酱香咖啡、喜茶的佛喜。

3、电竞赛事。

今年的杭州亚运会，和平精英入选电子竞技项目，还成功夺金，创造了电竞项目的第一个亚洲纪录，也为产品带来了关注和热度。

像单仁牛商举办的牛商争霸赛，中国电子商务十大牛商评选，持续了十几年，也是一样的逻辑。

那么，内容文化、品牌异业合作、赛事激活客户，这些产品的常青招数，你的公司可不可以用吗？

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第二个是格力的年会。

格力的年会就像一堂营销课，营销女王董妈的热点一个接一个。

33年以来最好业绩、多发2亿年终奖、劝投资者长期持有格力股票、我妈就是董明珠等等。

虽然这是个小品节目，但这句台词打在大屏幕，还配有英文，无论是不是刻意为之，都赚足了眼球，达到营销和传播的效果。

至于是正面效果大，还是负面效果大，那就见仁见智了。

董妈在年会上说，业绩创了历史新高，根据格力公司在12月21日的业绩预告，营业总收入2050 亿-2100 亿，盈利270 亿–293 亿。

比上年同期增长10.2%-19.6%，这是格力成立33年来业绩最好的一年。

这个业绩增长除了得益于2023年夏季异常高温的天气原因之外，也得益四年前格力提出的“新零售”模式变革。

今年开始，格力在山东、广东多个省份全面实施经销商直接与公司珠海总部签约，从云网批平台下单的新零售模式，缩短销售链条。

董明珠之前也说，“改革，首先是革自己的命。格力过去的营销模式是我一手缔造的，20多年来没有太大的变化。但如今的时代背景和当年已经完全不同，互联网时代的到来，对格力更是一个巨大的挑战。”

当然，有了业绩，董妈也公开宣布、多拿出两个亿给员工发年终奖。

我算了一下，2022年报中，格力有8.2万员工，多发2亿的年终奖，平均每个员工就是2439元。

不知道格力的员工有没有收到？

但是，股价已经反应了，在宣布多发年终奖之后的首个交易日（1月29日），格力股价大涨4.16%，这一天，深成指下跌2.06%。

无独有偶，京东之前宣布对采销一线员工年固定薪酬上涨100%，京东零售全员平均加薪不低于20%。

这也成为了当时的热点话题，引发无数“打工人”的讨论。

董妈还特别提了一句：格力不关心股价，因为我们不靠股价生存，但是有股民说你不关心股价，我关心股价，但是我相信你对格力有耐心，就应该长期持有格力股票。我们给企业存在的价值是别人依赖于我们，这就是我们的价值。”

听完董妈说的，我转发给了百果园余董事长，企业是需要平衡经营价值和资本市场之间的价值。

上周和大家谈论“央企市值KPI考核”中，我就说：

提升企业经营价值是提高市值的核心，市场给与市值高溢价，主要原因是来自经济周期环境、企业业绩增速等因素，同时，市值提升除了给投资者回报外，还可以有品牌溢价、融资的抵押物、股权激励等等。

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接着，我们再看看格力的老对手，美的的年会。

刚过了55岁生日的美的董事长方洪波，在年会就显得很理性了，他说：在漫长的新周期，来自地缘政治、技术革新和商业模式巨变的风浪依然猛烈，要找到美的盛开的力量。

我总结有三点：

1、做“趋势的朋友”，

2、大道至简，坚持常识，

3、以企业家精神破旧立新。

方洪波说，在新的经济周期，不确定性是常态，美的要以战略的确定性来应对未来的不确定性。

确定性就是超越时间和空间的规律，常识和方法的总结。

大道至简，坚持常识。

伟大的企业之所以伟大，就在于把常识做到了极致。

比如，成本效率优势、技术优势、结构升级、产业升级、用户第一、员工关怀等等，都是300年来全球商业文明沉淀下来的常识和规律。

还有从分工理论，到福特的生产方式、泰勒的科学管理体系，到丰田TPS系统、丹纳赫DBS系统，再到当下特斯拉的成功，无一不体现效率理念的重要性。

这些的确是企业数百年沉淀下来的管理常识，值得我们企业家深入学习，在实践中摸索出适合自己企业的路子。

我非常赞同方洪波说的一句话：

没有时间的朋友，只有趋势的朋友。企业家不能躺在功劳簿上，需要继续自我否定，继续破旧立新，继续保持治理机制的先进性，这样就敢于出发，到中流击水。

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无论是腾讯小马哥的“常青”与“新芽”、还是格力董妈的营销套路，还是美的方董事长的常识。

都给了我们对过去一年的思考，以及未来一年的希望。

希望大家在新的一年中，能够适应新经济周期的动力切换，用方洪波的话来说“让我们每一个人，都找到为自己盛开的力量。”

在2024年，有机会我也将带着大家一起走入这些企业学习观摩。

责任编辑| 罗英凡

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