【中国劳动保障报】科技找活 “活”中有“稳”

劳动者足不出户，打开手机，就能找工作； 打零工，薪水日结还有保险……立足“互联网＋”提供灵活用工就业服务，成为人力资源服务行业的重要发展方向。 在第二届全国人力资源服务业发展大会期间，凭借“数字技术保障灵工就业发展”项目荣获人力资源服务创新创业大赛成长组一等奖的青团社，就是其中的典型代表。

青团社是杭州弧途科技有限公司打造的灵活用工在线招聘服务平台，这一平台围绕 灵活用工全链条中的招聘、用工、待遇、培养、权益保障等问题，通过打通市场两端，构建数字化桥梁，为用工单位和劳动者提供一站式服务。“平台经济、数字化与灵活用工天然融合，能够通过提升效率、有效积累和利用数据，让数字化生态更好地赋能灵活就业者。”青团社 创始人、青团社线上人力管理系统灵工管家CEO邓建波表示。

以科技赋能 满足多元化就业需求

早在2013年，当时还在读大学的邓建波就敏锐地意识到，灵活用工会成为未来高效用人的重要方式。于是，从那时起他就开始打造青团社。“从青团社面世的第一天开始，我们就致力于做好一件事帮企业与个人用户做好匹配，助推更多人灵活就业。”邓建波说。

近年来，兼职成为越来越多人追逐的潮流。应市场需求，青团社推出“班次岗位”功能模块，兼职者报名时点击相关模块，就能清晰看到可以选择的工作时间段，获得更大的工作灵活性和自由度。家住杭州的黄梅不久前备考研究生时，通过“班次岗位”模式灵活选择工作时间和地点，来平衡学业与兼职。“复习需要用脑力，做兼职则能在放松的同时赚点零花钱，这种方式方便又灵活！”黄梅说。

婷婷（化名）是青团社的“宝妈”用户，家庭收入靠丈夫一人，经济来源单一且较少。通过青团社，她找到了一份线上设计师工作，利用碎片时间在线上接单交稿，每个月为家庭增加千元收入，改善生活状态。

近年来，青团社推出了许多针对“宝妈”用户的灵活就业岗位，如信息标注员、线上话务员、线上客服、线上设计师、线上剪辑师等；在直播带岗中也常组织开展“宝妈”专场，前置筛选岗位，让“宝妈”实现更多个人价值。

截至目前，青团社累计为140万家商户提供7.5亿份劳动者简历、1亿次以上上岗服务；为7300万名劳动者提供了7亿次以上的找工作服务，月活用户1300万人次以上；用户人群涵盖学生、蓝领、“宝妈”、白领等；认证企业聚焦于零售、餐饮、酒店、物流、商超、互联网、直播等七大行业。

精细化管理 实现人岗精准高效对接

针对线下人岗匹配时效慢、对接成本高等难题，青团社通过数据采集，形成庞大数据库，实现精准匹配。“企业可根据要求定制‘招聘标签’，快速‘圈选’人才；个人用户则可通过‘兼职榜单’直观比较岗位优劣，并利用‘地图找工作’功能选择岗位。在青团社平台上，工时也被拆分得很细，用户只要有自由的2小时，就能找兼职了。”邓建波说。

“青团社能帮助我们从源头收集全量招聘数据，并做到数据留痕可追溯，帮助我们构建专属人才池。通过青团社精准推送岗位后，我们的招聘效率提升明显。”一家使用了青团社服务的人力资源服务公司负责人表示。

与青团社合作的很多企业都有类似的感受。

在杭州某知名MCN机构（多频道网络的内容合作平台）招聘负责人看来，青团社在招聘主播方面很专业，尤其是平台上聚集了来自杭州各高校的兼职人群资源，帮助该机构减少了很多机械性重复事务。

“青团社的用户很年轻，与我们公司的客户群画像高度重合。当青团社用户发现现有技能无法满足兼职要求时，就可以及时报我们的培训课程，完成学习后即可报名PS/PR（图像处理/视频编辑）等好接单且收入不错的兼职，形成良性闭环。”与青团社合作提供培训服务的成都某教育科技公司相关负责人称赞道。

今年23岁的袁兵几年前在同学的推荐下登录青团社寻找兼职。经过精准匹配，他顺利找到一家咖啡厅的工作，并通过努力成为副店长。如今，积累了丰富经验的他，已在家乡浙江省嵊州市开了自己的咖啡店。“青团社根据我的定位和需求做推荐，省去了我在互联网上找工作的时间。现在，许多咖啡师都是大学生，用周末或晚上的时间打零工赚钱，薪资结算很方便。最重要的是，可以学到技能，实现自己的梦想。”袁兵这样总结青团社对青年群体的重要意义。

传统用工场景下，劳动者的工作经历等信息难以被记录、验证和追踪，因此难以为后续求职提供有价值的参考。针对这一痛点，青团社通过数字化手段，整合劳动者经验、证书等可信信息，有效帮助灵活就业者积累工作经验。

促规范发展 为灵活就业者减少风险

青团社通过引入数字化手段，在提升效率的同时，减少各种用工风险，提升劳动者保障水平。

2019年，青团社推出线上人力管理系统灵工管家，B端企业可在线上使用排班考勤、算薪发薪、用工保险、人才库运营等模块；C端个人用户可通过系统打卡、日结薪资；B端企业与C端个人还可以通过该系统签订电子合同。目前，灵工管家已服务超过1500家企业，涵盖餐饮、零售、酒店、新消费等行业。

聚焦灵活就业者办证难、企业验证真伪难的困境，青团社与芝麻信用打通相关数据，求职者可接入“芝麻工作证”同步证书信息，企业则可通过“芝麻工作证”接口验真，大幅提升了办证效率。“我们餐饮行业对于人员的健康证有很严格的要求。青团社和芝麻信用打通后，我们可以直接筛选已有健康证的人员，实现快速上岗。”一家餐饮公司相关负责人开心地说。

“发薪难、拖工资”是灵活用工中的顽疾。针对这一问题，青团社创新开通薪资秒结功能，即，在报酬日结的企业兼职的劳动者，通过系统进行打卡下班操作后，系统会实时计算出当日报酬并自动发放到账。数据显示，这使灵活用工人员的满意度极大提升，相关企业的招聘效率提升超过50％。“我使用了青团社的薪资秒结功能，这使我的收入流动性得到极大提升，不仅解决了生活困难，更缓解了我的心理压力。”青团社用户秦静感慨道。

此外，针对灵活就业人群办理商业保险操作成本高、用工主体办理商业保险意愿不高的难题，青团社联合蚂蚁集团通过大数据等技术绑定用工场景，可为灵活就业人员按日“一键上保”，降低用工主体办理商业保险的操作成本。

“我们将持续聚焦灵活用工领域，不断升级迭代多元产品矩阵，打造全链条闭环服务体系，帮助企业招到人、招好人、用好人。”谈到未来发展，邓建波说道。

作者：中国劳动保障报记者 王东丽

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