重庆
近日，重庆机场集团公司组织召开2024年春运行李运输保障协调会，部署相关工作。
会议通报了2024年春运行李运输保障工作的准备情况，重点围绕春运行李量预测、春运期间的系统运行安排、重点区域相关设备的应急保障等进行详细阐述，并结合保障的重点与难点，提出保障建议。与会各单位分围绕固化应急处置措施、持续规范操作、加强信息沟通、提升旅客服务质量等问题展开研讨，敲定保障措施，明确责任，就春运行李运输各项保障措施达成了共识。
重庆机场集团公司副总经理张明进出席会议并做工作部署，他强调，一是要提高思想意识，强化政治担当。各单位要始终秉持“人民至上”的核心理念、“以旅客为中心”的服务宗旨，优化各项服务保障流程，减少旅客排队等待时间，提升“三跨”中转服务效率，应用新技术解决系统存在的根本问题，及时有效处理旅客的意见和投诉。二是要加强内部沟通学习，强化服务能力。各单位间相互学习和借鉴好的服务经验，鼓励大家通过晾晒服务保障指标，精准弥补自身不足，实现服务质量提升持续性、精准化、体系化。三是要重视应急处置，抓牢关键操作。要时刻做好应急的思想准备，重视规范化操作，开展情景化的应急实操演练，精准应急情况下的职责分工，切实落实好应急情景处置措施，有效预防和避免极端状况的发生。
重庆机场集团公司党群工作部、安全质量部，江北机场公司、空港地服公司、信息通信网络公司、动力能源分公司（动力能源保障部）、国航重庆分公司、重庆航空公司、川航重庆分公司、国货航重庆货站、川航物流公司等共计15家单位相关负责人参加会议。
来源：重庆机场集团
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