北京
“老人家，外出的时候一定记得断火断电，烤炭火时一定要开窗透风，避免一氧化碳中毒。”“古巷管家”向困难老人说道。
连日来，镇远县㵲阳镇的“古巷管家”们，深入辖区挨家挨户拉网式开展“敲门行动”，通过面对面宣传提醒，点对点隐患排查。
针对多民族杂居、游客广至的实际，镇远县充分发挥社区党组织战斗堡垒作用，深化“古巷管家”社区治理模式，让党员干部、志愿者等到社区报到当“管家”，开展政策宣传、矛盾化解、为群众办好事办实事，有效缓解社区治理压力。
“我们把辖内仁寿巷、复兴巷、四方井巷等10余条古巷道，按照‘地域相近、居住相连、便于服务’原则进行划分，组建了一支22人的‘古巷管家’队伍，以服务居民、游客和商户。”兴隆社区党支部书记、居委会主任陈文杰说。
镇远县将县城古城区科学划分为70个管家区域，绘制管家图，界定四至范围，从60个县直机关、企事业单位选派党员干部下沉到社区当“管家”。
镇远县将县城古城区科学划分为70个管家区域，绘制管家图，界定四至范围，从60个县直机关、企事业单位选派党员干部下沉到社区当“管家”，并从社会志愿者中吸纳人员进入管家队伍。截至目前，“古巷管家”队伍已发展至1275人。
“古巷管家”杨凯华是县信访局派驻帮扶兴隆社区的“双报到”党员干部，去年9月，杨凯华开始对接服务四方井巷道。走访中，他接到群众反馈：“巷道石板坏了，不方便也不好看。”“好几家瓦面破损，影响古城美观。”
了解情况后，他立即整理资料，把情况反馈到相关部门，争取政策，对古建筑进行修复。
“帮助独居老人、关爱留守未成年人、讲解惠民政策、解决‘急难愁盼’问题……”扳着手指头，杨凯华一一细数，“以前，群众办事找干部，现在管家下沉到每家每户，收集群众需求，主动做好服务。总而言之，群众有需求，管家有回应。”“管家”帮助协调解决巷道石板破损、乱堆乱放杂物清理、路灯维修安装等实际困难和问题150余件，使得“古巷管家”基层治理模式在全县得到了迅速推广。
县公安局交警大队选派的“古巷管家”结合在开展城市交通执法过程中收集到的问题，通过回访进一步了解群众对二轮摩托车、电瓶车临时性停车位的需求数量等，集中研判后决定，在城区科学划定临时停车线，方便社区居民临时性停车。
㵲阳镇顺城社区位于古城核心区，古城文物多、木质结构建筑多，29名“古巷管家”开展“鸣锣喊寨”行动，做好辖区消防安全宣传。
清理巷道环境卫生，“古巷管家”冲锋在前；帮助商户纾难解困，“古巷管家”群策群力；服务游客，“古巷管家”热情周到；调解矛盾纠纷，“古巷管家”动之以情晓之以理……
“我们在实践中不断丰富‘古巷管家’内涵，拓展服务范围。如今，这支队伍已成为文明创建、硬件提升、城市管理、环境整治、安全生产、政策宣传等工作的中坚力量。”镇远县委组织部相关负责人介绍。目前，全县“古巷管家”共排查住宿、餐饮、文物、经营场所等1144家，有效解决整治脏乱问题1500余个，帮助4700余人实现就业创业，推动城市社区治理常态长效。
“古巷管家”已成为镇远古城一道靓丽的风景线，基层治理精细化、便捷化水平不断提升。(图/文 车逢路)
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