服务零时差，“从现在起，闵行就是我们的家”丨莫德纳速度背后⑤

2023年，闵行区引进了全球制药巨头美国莫德纳公司，项目占地270亩，总投资36亿元，成为截至目前全国生物医药领域投资额最大的标杆性外资项目。

从7月5日美国莫德纳公司与上海市经信委、闵行区政府签署战略合作协议，到10月20日拿到施工许可证，项目仅用时3个多月，刷新了重点项目落地的上海速度。产业有基础、空间有保障、审批有效率、政策有突破、服务零时差，“莫德纳速度”背后，是闵行一流的营商环境。

3个多月，完成从战略签约到拿地开工，甚至比特斯拉还少1个月，从此诞生“莫德纳速度”。

从“特斯拉速度”到“莫德纳速度”，在这背后凝聚着无数个日夜零时差服务。

莫德纳集团首席执行官班塞尔一行考察闵行

时间是一点一点抢出来的，对于莫德纳项目落地的每一个环节，闵行都做了充足的准备计划。

即时对接、2小时回复、4小时落实

在莫德纳项目方来闵行考察期间，得知对方有意向选址莘庄工业区，建设莫德纳在中国的首个药厂——美德纳中国研发生产总部项目时，各项推进计划已经一一列好。

从项目公司成立到网上公告摘牌，一共历经土壤检测、管线搬迁、场地平整等26个阶段。每一个阶段都明确具体日期，不同的主体单位负责的项目，以红黄蓝色标注出紧急程度。

推进拟定计划，根本在落实，关键在高效对接。

由于莫德纳项目方处在国外，如此密集推进计划，国内外时间差是个大问题。

于是，闵行区迅速制定“零时差”专班工作机制。项目专班由区委书记、区长担任双组长，分管副区长为第一副组长，区级各相关部门和莘庄工业区都是专班成员，落实项目主体责任，实行“周检查、月调度、季小结、年盘点”工作制度。项目专班开设专用办公室，与项目相关方联合办公，对于项目方提出的需求，实行“即时对接、2小时内回复、4小时内落实”工作机制，确保服务零时差。

在莘庄工业区经济技术发展有限公司副总经理童玲玲的手机里，有涉及市、区、工业区3个层级的专班工作群，“在各个项目阶段，我们都是三级联动，各部门跨前一步，确保各环节无缝接力，帮助企业加快相关审批流程。”

为了给企业抢时间，在莘庄工业区明确提出“一名专业人员对接全部诉求”，强化一口受理，高效协调，无缝衔接。

吴蔚杰是莘庄工业区招商专员，精通英语的他，经常解答莫德纳在中国的代理商发来的诉求。

吴蔚杰梳理莫德纳项目资料

“下面是排水设计问题，需要你们帮忙联系一下相关部门的人员协调一下。”当吴蔚杰将设计图的排水设计方案和计算文件发到对应的专班群，相关部门工作人员紧接着就成立了“莫德纳项目排水方案”工作群，并很快给出了相应的法律法规和专业指导。

一封封专业且及时的英文回复邮件发往国外莫德纳公司，问题随之解决。今年27岁的吴蔚杰曾在国外留学，又熟知生物医药领域的专业知识，很好地承担起沟通的桥梁作用。

工作人员轮班24小时在岗，在两个月内，通过邮件往来，工作专班回复解答了对方需求事项45个，最快30分钟内完成闭环处理。

对标特斯拉，实现新突破

据闵行区投促中心介绍，每周六，闵行区都会组织召开专班会，根据倒排的时间节点，各成员单位汇报一周最新进展，是否按节点完成任务，并针对遇到的具体难题，由专班进行协调解决。

在莫德纳集团首席执行官班塞尔考察闵行期间，恰逢闵行博物馆举办“马王堆文物精品展”巡展。“在前两天知接待任务，要让班塞尔一行感受中国历史文化。”闵行区投促中心招商人员白雪晴回忆道，在闵行区博物馆工作人员的协助下，将“马王堆文物精品展”展品的历史发展、文化背景、种类作用都一一了解清楚。“我们熬夜把35页中文资料精简为15页英文介绍，那两天我只睡了4个小时。总算功夫不负有心人，班塞尔一行在闵行感受到中国悠久历史文化后，惊叹不已，连连称赞。”

闵行高效的服务，浓厚的亲商、爱商氛围，让班塞尔在签约时说下这句话：“From now on, we can call Minhang home！”翻译成中文意思是“从现在起，闵行就是我们的家”。

在闵行区建管委，记者看到一份莫德纳项目工程开工手续计划表。从2023年10月8日完成土地摘牌到10月25日施工许可，被清晰划分13个项目阶段，涉及区内多个相关部门，每个阶段都明确各自责任和进度。

“2023年7月，当莫德纳与闵行签署战略合作协议后，闵行就组织相关部门人员奔赴浦东学习特斯拉经验。”闵行区建管委重大工程推进科傅振华介绍，闵行区提出“对标特斯拉，实现新突破”的目标，依托“拿地即开工”机制，以区工程建设项目审批审查中心为核心，统筹区建管委、发改委、经委、规划资源局、土地征收、行政服务等部门审批资源，明确各部门职责，压实责任分工，做到一张流程图实现“全链条协同推进”，一个时间表确保“项目与时间赛跑”。

最终，2023年10月20日，美德纳中国研发生产总部项目取得施工许可证，这比原计划还提早了5天。

（图片由“今日闵行”授权）