HR巨头们都用AI做了哪些探索

生成式AI和AI Agent的发展，正在改变人们的工作方式。招聘是其中改变得较快的领域。包括LinkedIn、ZipRecruiter、GCL等在内HR平台公司和众多用人企业，都已经在充分利用新的AI工具来帮助招聘人员评估简历，精细化职位发布的语言，甚至优化培训人才。

简历筛选的效率和质量

AI可以处理大量的数据并快速地识别出符合特定职位要求的候选人。这对于招聘人员来说，尤其是在需要处理大量简历的情况下，非常有帮助。

在线就业市场ZipRecruiter认为，AI在自动化重复任务方面特别有用。AI可以帮忙整理数百，甚至数千份简历，并将最好的简历挑拣出来放在前面。

LinkedIn为招聘人员构建新的人工智能功能，帮助他们整理大量的简历并吸引顶级人才。LinkedIn的首席人力资源官Teuila Hanson表示，通过提高招聘人员的生产力，他们可以花更多的时间与候选人交谈，真正了解是什么让人才对他们所做的工作充满激情。

在国内，CGL在这方面的体验与LinkedIn类似。他们与澜码科技合作，在其猎头顾问系统上做了一个Copilot，让顾问不但能够更高效地做比较容易的事情，还能做他本来不能做的事情。

优化候选人匹配

AI可以通过学习和理解职位描述，自动匹配最适合的候选人，这可以大大提高招聘的效率和准确性。

LinkedIn最近推出的一个AI招聘工具，可以帮助招聘人员使用自然语言来精细化对人才的搜索。例如，如果一个招聘人员正在寻找一位有报道财富500强公司经验，专注于多元化和包容性的记者。AI驱动的搜索结果可以整合一些顶级人才目标，提供给这类开放职位。

很多企业都用AI驱动的企业招聘助手找到重要职位的合适人才。2023年8 月，Inflection通过AI驱动的智能招聘平台公司Moonhub 成功找到了Tony Zavala作为Pi的人工智能语言专家。

优化职位发布信息

AI可以通过自然语言处理和机器学习技术，帮助招聘人员优化职位发布的语言，使其更具吸引力，更能吸引到理想的候选人。这可以提高职位的可见性和吸引力，从而吸引更多的优质候选人。

ZipRecruiter的首席人力资源官Amy Garefis认为，如果能越快地写出工作描述并发布，就越有可能更快地候选人进行沟通，如面试。

创新员工培训和发展

AI可以根据员工的性能和职业发展目标，提供个性化的学习和发展建议。这可以帮助员工更好地发展他们的职业生涯，同时帮助企业更好地管理和发展他们的人才。

LinkedIn推出了一个AI驱动的教练聊天机器人，它使用Microsoft的Azure OpenAI来处理问题和回应。聊天机器人可以帮助解答的问题包括：“我如何有效地委派任务和责任？”或者“我如何更好地主持会议？”

优化招聘体验

AI可以通过聊天机器人等工具，提供24﹡7的候选人支持，提高候选人的体验。这可以提高候选人的满意度，提高他们对企业的好感度，从而提高他们接受offer的可能性。

Johnson Controls在公司的招聘网站上嵌入了一个虚拟头像，以帮助回答候选人的问题。已经有超过5000次候选人与AI头像的互动。

以上这些探索，还只是AI变革招聘领域的冰山一角。从简历筛选到候选人匹配，再到职位发布的优化和员工培训的个性化，AI的应用正逐步改变着招聘行业的面貌。对于那些从事招聘工作的人们来说，适应并善于利用新技术将成为一项重要的能力。