山西
近日，随着各大高校相继迎来寒假，太原火车站也迎来学生客流高峰，为全力服务学生旅客，站内定制多项服务，提高服务水平，合理做好客运组织，确保学生候车乘车安全。
太原站根据客票预售情况，提前研判客流，动态提报列车开行建议，保证学生旅客顺利出行。售票厅动态加开学生专口，为乘车学生快速办理优惠资质审核和退改签业务，两站共有128台自助售取票机全部开放学生优惠资质核验功能，同时强化动态巡视检查，确保机器运行状态良好。
结合12306推出的学生购票新功能，太原南站“李静导购台”开设学生业务咨询处，随时解答疑问。同时，每日与交通类广播进行连线，做好功能解读，切实让学生旅客享受到铁路高质量发展的成果。太原站内的“改梅助困室”及太原南站“婷婷党员爱心服务台”放置爱心工具箱，内有胶带、打包绳、打包袋、创口贴等应急用品，切实提供暖心的候乘服务。
太原站和太原南站的进站口根据学生客流的规律动态增开进站通道，增加人工核验窗口，方便未完成优惠资质核验的学生现场核验通过顺利进站，出站口加强公交和出租车接驳引导，站内设置多个行李寄存处和手机充电桩，做好候乘服务。
为方便旅客站内换乘，太原南增加了东便捷换乘通道，目前站内设置东西换乘和急客直梯换乘3个通道，每个出站通道都设置标识，精准提示旅客不同换乘通道的距离，方便选择。同时，换乘通道全程设有扶梯，解决学生旅客携带行李上下不便的问题。
来源：山西日报客户端
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