闲鱼将开线下店，“二手市场”商机如何布局？

1月23日，据闲鱼官方微信，首家闲鱼循环商店将于1月28日正式开业，提供全品类闲置寄卖服务。

循环经济近些年的热度水涨船高，循环经济的发展不仅能够保护自然环境，提高资源利用率，也能够减少消费者的经济压力，拥有巨大发展潜力。

此前，闲鱼、转转、爱回收等二手电商多专注于线上或线上线下结合，随着市场大环境的变化，循环经济成为一种趋势，电商也开始走进线下，更关注用户需求。

闲鱼方面对新京报贝壳财经记者表示，线下循环商店还在试运营阶段，主要以社区店形式服务社区周边乃至同城用户，这一模式目前还在探索中，后续如有进展会第一时间同步告知。

过去，二手商品或许还会被贴上廉价的标签。如今，随着低碳环保风气盛行加上大众消费更加注重性价比的趋势，二手消费也将面临新的商机。

13个品类被禁售，服务社区周边及同城消费者

最新曝光的闲鱼线下循环商店选址在杭州市，目前以社区店形式为主，服务社区周边两公里和本地同城的消费者。门店涵盖全品类闲置寄卖范围，从低价值小品类物件，到高价值服饰箱包或模型手办，都可以享受“买”“卖”双向服务。

据闲鱼官方微信，消费者可以将闲置物品直接带到店里寄卖，也可以在店里进行购物。值得一提的是，除实物商品外，用户还可以在店里“挂出”服务，比如跑腿、遛狗等。

目前曝光的寄卖流程包括，先送货到店扫码寄卖，门店选品推送估价，由闲鱼 App 内确认估价，认可后门店清理上架销售，卖家成功售出收款到账。

用户无需亲自跟进买卖流程，无需和买家沟通交流，寄卖后仅需等待售出即可。比如，寄卖期（第1个月）：成功售出，收款到账；清仓期（第2个月）：进一步降价直到售出；清仓期还未售出：可取回或社区爱心捐赠。

值得注意的是，有13个品类被禁售，包括食品、茶酒、保健品以及动植物等活体，还有黄金、珠宝等贵重物品以及内衣等可能具有安全卫生风险的品类等。

世界经济论坛的公开数据显示，到2030年，全球循环经济的蓬勃发展可能会带来4.5万亿美元的额外经济产出。

去年5月，闲鱼宣布用户超5亿；紧接着爱回收母公司万物新生官宣连续4个季度实现非通用会计准则口径下的运营盈利，在运营超10年后扭亏为盈；去年双11期间，转转商家对个人业务累计支付的成交总额、订单、用户数等指标都实现了双位数增长，这都显示出了中国二手电商的蓬勃发展势头。

国家发展改革委等部门印发的《促进绿色消费实施方案》提出：“到2025年，绿色消费理念将深刻改变消费观念和消费态度，绿色低碳产品市场占有率大幅提升；到2030年，公众将更自觉地选择和偏好绿色消费方式，绿色低碳产品逐渐成为消费市场主流产品。”二手消费也成为绿色消费的重要一环。

线下店成为闲鱼社区化重要补足，市场火爆乱象依然层出不穷

去年年底，闲鱼升级为淘天集团的一级业务。

业务升级后，闲鱼总经理丁健直接向淘天集团CEO汇报。闲鱼在组织内部也进行了一系列人员调整。去年11月16日，阿里又公布了第一批战略级创新业务，闲鱼就位列其中。

包括闲鱼在内的这些战略级创新业务以独立子公司的方式运营，打破以往在集团内的定位限制，用更独立的策略去面对最广阔的市场。阿里巴巴集团将以3-5年为周期进行持续投入。

用阿里CEO吴泳铭的话来说，“闲鱼是中国年轻消费者最喜爱的闲置交易平台，我们认为闲鱼的未来远不止于此，它是能够承载广大消费者生活爱好和乐趣的生活方式平台。”这番解释也揭示了闲鱼的未来发展与淘天在去年定下的低价、内容化战略不谋而合。

丁健向新京报贝壳财经记者透露，闲鱼未来仍不以盈利为目的，更多追求的是用户规模的增长，从增值服务方面来找到商业模式。闲鱼也在思考怎么去赚钱，落地方案是把商业模式走通，也会思考中国二手电商模式如何去构建。

闲鱼在最近一次产品升级发布后，推出了社区化产品“海鲜市场”、升级了原有的“会玩”社区，升级后的闲鱼将围绕“交易”和“社区”双轴发展。丁健表示，闲鱼推出社区化产品的考量是希望从消费者活跃、培育黏性的角度，给更多用户提供场域。

闲鱼未来用户规模的增长可能就来自于内容化、社区化产品、与达人的互动，此次线下循环商店的出现也将成为闲鱼社区化的补足。

对比发达国家的二手交易市场规模，中国的二手交易市场还有很大的发展空间。政策红利、资本加码、更注重性价比的消费趋势，通通促成了二手电商成为新“蓝海”。

据红布林、益普索联合发布的《2023年循环时尚行业趋势报告》显示，国内二手奢侈品市场规模已从2016年的58.8亿元增长至2020年的173亿元，预计2025年市场或将达到384亿元规模。

值得注意的是，二手电商市场火爆的同时，各种乱象依然层出不穷。对于非标品的鉴定问题，以及平台的抽佣等都是消费者比较关注的热点问题。多位消费者在投诉平台投诉称部分二手电商平台在回收二手产品的时候，会以各种机损为由，将回收价格大打折扣，再通过更高的价格售出。

目前二手电商市场主要平台玩家有闲鱼、转转、爱回收、找靓机、红布林等。在经济下行、消费理念转变的催化下，二手消费加速发展，但弊病也不断显露。网络售假、虚假宣传、售后服务差、退换货难等问题都会限制市场进一步发展。

尽管二手消费市场目前仍然草莽，但其具有较大发展空间。以二手高端消费品为例，《中国二手高端消费品线上卖方（回收）市场发展研究报告2024》（下称《报告》）显示，二手高端消费品用户具有年轻化特征，保真和买家信任则是二手高端消费品市场发展的前提。《报告》显示，在发达国家，二手高端消费品交易规模占高端消费品市场总规模的20%—30%。在我国，目前二手高端消费品市场仅占至多5%。

艾瑞咨询发布的《2021中国闲置高端消费品零售行业研究报告》也指出，2016年中国闲置高端消费品零售行业市场规模为162亿元；2020年受益于直播电商形式加持，市场规模达到510亿元。预计到2025年，这一市场规模将达到2080亿元。

新京报贝壳财经记者程子姣

编辑 赵方园

校对 柳宝庆