辽宁
春节将至
准备坐火车回家的小伙伴
请！注！意！
12306的新功能你都掌握了吗？
这份铁路出行提示请收好
票价折扣信息一目了然
铁路12306App
购票页面进行功能更新
新版购票页面可显示折扣信息
让旅客更加方便了解实时票价变化
买卧铺票可在线选铺
旅客在铁路12306网站和App上
购买卧铺车票时
普速列车软卧、硬卧和动车组软卧、
一等卧、二等卧等铺别
可在线自主选铺
60岁以上老人优先下铺
在票量充足的情况下
系统自动识别60岁以上的老年旅客
并优先安排下铺
如果是多人同行一份订单
系统也会自动分配相邻铺位
购票过程中
如果老年旅客无法提供手机号码
可提供能及时联系的
亲友手机号码进行核验
买不到直达车票怎么办？
客流高峰期若无法买到直达车票
旅客可采用购买联程票
通过分段乘车的方式满足出行需求
铁路12306将根据旅客出行需求和余票情况
智能推荐有余票的中转换乘方案
铁路部门目前已在120个主要车站
设立站内中转换乘便捷通道
安排车站工作人员做好引导服务
旅客无需出站即可进入候车室候车
增加候补订单数量
铁路12306网站和App
优化升级候补购票功能
增加候补订单和备选方案数量
扩大候补订单兑现时间选择范围
临时新增旅客列车席位
优先配售给已提交候补订单的旅客
进一步提高旅客候补购票成功率
扩大车票改签范围
旅客在开车前和开车后当日
均可改签预售期内车票
开车前48小时以上的
不收取改签费
开车前不足48小时以及开车后的
改签乘车日期之前（含当日）车票的
不收取改签费
请广大旅客
一定要通过铁路官方渠道购票
铁路12306网站和App
是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台
从未授权任何第三方平台发售火车票
同时确认票款的收款方为
“中国铁路网络有限公司”
避免后续退票、改签时无法收到应退款项
人工窗口支持现金购票
铁路各车站人工窗口
全部支持现金购票
部分车站还设置了爱心窗口
可优先为老年旅客等重点旅客
办理现金购票、改签等业务
重点旅客出行更便捷
持中华人民共和国残疾军人证、
中华人民共和国伤残人民警察证、
国家综合性消防救援队伍残疾人员证的人员
凭证可以购买优待票
视力残疾旅客
可以携带取得导盲犬工作证
用于辅助视力残疾人工作、生活的
导盲犬进站乘车
行动不便的老、幼、病、残、孕等
特殊重点旅客
可免费携带轮椅、折叠婴儿车进站上车
出行更加便捷
如何分配长途票和短途票？
铁路部门会把长途列车的票额
优先满足长途旅客
实现运力资源利用的最大化
铁路部门也会兼顾短途旅客需求
在长途票额充足时
根据需求变化动态调整票额投放
自动分时段将部分票额转移到沿途各站
满足短途旅客购票出行需求
千万不要“买短乘长”！
为确保列车运行安全
铁路车辆均有一定载客容量限制
对于安全、高速、平稳运行的
高铁列车来说
其对载客容量的限制要求更为严格
在客流高峰期
若大量购买短途车票的旅客到站后不下车
会造成车厢人数超员
严重影响正常运输秩序
危及列车运行安全
来源：央视新闻客户端、中国铁路
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
