太突然！知名品牌广州部分门店宣布停业！

近日，广州知名早教机构

两门店突然闭店

引发不少预缴费消费者不满

市民反映，广州知名早教机构金宝贝海珠万达广场中心突然发出了迁店公告，该中心从原址迁至天河北门店，其给予消费者两种方案——转校区或者退款，此外，金宝贝天河公园中心也有类似情况。但消费者对闭店后的两种方案并不满意。

消费者：迁移校区距离远，

退款方式不合理

不少消费者表示闭店事出突然，对于给出的两个方案，消费者认为转校距离远，而退款则需180个工作日分期退。

记者看见，“金宝贝海珠万达广场中心迁店公告”为1月10日发出。

公告显示，由于金宝贝海珠万达广场中心租赁问题，及品牌升级，现做出迁校至金宝贝天河北中心的安排。经过慎重考虑和综合评估之后，定于2024年1月11日起，启动金宝贝海珠万达广场中心迁店事宜。新中心地址为天河区体育西路191号石化大厦佳兆业广场2楼208。记者查阅，新中心地址与原址距离约7公里。

1月18日晚，在金宝贝海珠万达广场中心，工作人员透露店面会营业到这个月底

据悉，两家金宝贝店铺在上个月才做了促销活动。不少消费者表示其刚做完促销活动就迁店不合理。对于其中一家公告所写的“租赁问题及品牌升级”的搬迁原因，消费者也表示质疑。

上个月，金宝贝天河公园中心做了促销活动

• 家长对迁校区上课和退款能否如约进行表示担忧

李女士的孩子从2022年开始在金宝贝上课，共缴费8万元，涵盖早教课程和托育服务。

她告诉记者，新校区在天河区，对于她来说接送起来更加麻烦。她不打算转新校区。

另一方面，得知迁店消息也觉得很突然，10日通知，11日开始搬迁。李女士表示不满意。

另一方面，此前她与机构协商过退款。1月18日，机构给李女士核定了还剩余1万元左右的可退款项，需180个工作日分期退。李女士接受退款的安排，但对延期和分期退表示不理解。李女士表示，之前听说他们都是退几期就不退了，对此特别担心。

另外一家宣布闭店的金宝贝天河公园中心店也有类似的情况。

陈女士是该中心的会员。去年10月至12月，她多次收到金宝贝天河公园中心的推销信息，直至今年1月初，中心还大规模举办活动。

陈女士说，“在活动现场有横幅写着‘明年要涨价，续课、买课要趁早’。”活动举办一周后，原本排好的课程没排上，之后就有工作人员通知陈女士门店要关闭的消息。隔了大约一周，又有工作人员联系陈女士协商转校或退款事宜。陈女士说，该工作人员提出转校是去天河奥体门店，而退款需扣除注册费、工本费以及违约金，大约只能退1/3-1/2的款项，退款需要180个工作日分4-6期退。

陈女士目前还有34个课时以及赠送的10个课时，每个课时200元。她正在协商转去距原中心约6公里的天河北门店上课。但目前，天河北门店工作人员表示，陈女士孩子的课程需等农历新年过后才可以预约。陈女士对此表示担忧。

相关部门：

约谈中心代理人，推进调解

此前，媒体报道，机构一名人员表示，金宝贝海珠万达广场中心店搬走是因为万达广场的租金涨了20%，这样下来公司每年就要多支付十几万元的费用，无奈之下才采取搬迁的方法。该媒体向万达广场相关工作人员求证，发现未有涨租20%的情况。

1月18日晚，记者走访了金宝贝海珠万达广场中心，正值机构营业时间，还有不少家长和儿童都在机构内。

1月18日晚，金宝贝海珠万达广场中心

记者表明身份，希望就搬迁事宜进行采访，工作人员表示，需要负责人来回答，随后又表示负责人不在中心。翌日，记者致电中心，但工作人员仍表示负责人不在，之后又回电记者说，该负责人正在与5位家长协商中，19日全天都没时间接受采访。

记者从相关部门了解到，目前，金宝贝万达广场中心所属的街道凤阳街道以及海珠区市场监督管理局凤阳所都已介入此事，并约谈了相关代理人，希望推进调解。

并非第一次

此前多地传出校区关闭消息

近年来，北京、上海、重庆、深圳等多地陆续传出该城市内的金宝贝早教机构暂停运营、迁店的消息。

去年10月，位于广州的金宝贝番禺亚运城中心突然闭店消息曾引发高度关注。据媒体报道，该门店的负责人以招商不理想，加之其门店所在的亚运城广场要整改解释闭店原因。而亚运城广场服务台负责人表示，商场整改是谣言。

此前，记者曾经从深圳市消费者委员会获悉，2023年1月以来，多名消费者投诉，反映金宝贝品牌（经营主体：深圳市烁远教育咨询有限责任公司）部分门店撤店，该公司提供的解决方案为转课到其他店，有消费者因上课距离变远提出不再继续上课，要求退还剩余课程费用遭拒。

早教曾红极一时，但是近年来，多家早教机构都陷入了闭店风波。除了金宝贝，另一知名早教机构“美吉姆”也面临同样问题。

根据《大连美吉姆教育科技股份有限公司2023年半年度业绩预告》显示，受美吉姆各中心阶段性、永久性闭店影响，截至2023年6月30日，美吉姆签约早教中心数量较2022年同期净减少109家。

金宝贝方面，金宝贝以儿童早期素质和家庭育儿赋能为特色，2003年从美国漂洋过海来到中国，口碑一向不错。

据其官网显示，金宝贝成立于1976年，自2003年起深耕中国市场，目前已有400多家加盟中心，遍布全国近150个城市。各中心独立经营，与品牌方为特许经营法律关系。

官网显示，目前在广州的中心有16家，其中近日发出停止营业消息 的两家中心的信息仍挂在官网上。

来源 | 广州日报

编辑 | 代红燕

校对丨胡普甜

审核 | 孙轶英

签发丨李文峰