创新实施"六邻工作法" 让"陌邻"变"睦邻"

本文转自：重庆日报网

“李书记，你看这个月我又用积分从道德银行兑换了肥皂。后期志愿活动我要多参加，多挣积分。”1月15日，巴南区龙洲湾街道龙海社区，居民杨婆婆遇见社区党委书记、居委会主任李自玲，两人拉着手说了好一阵话。

近几年，李自玲在社区里探索建立了“1+X”党建联盟，与辖区内17家单位建立党建联盟，共同开展基层治理工作，成效显著。在党建联盟推动下，龙海社区创建了道德积分制银行，吸引了500多个家庭开设“道德积分制”储蓄卡。

然而，在李自玲刚到龙海社区工作时，面临着管理难度增大，物业矛盾、邻里纠纷频发等各类问题。

2017年7月，辖区某小区一位王姓业主反映，物管对装修业主除了收取垃圾处置费，还收取了200元综合物管费。

经巴南区发改委调查核实，200元综合物管费属违规收费，应当如数退还。

在李自玲的协调下，该小区物管将200元退还给了王姓业主。“从程序上讲，这件事就结束了，但我认为事情应该没这么简单。小区有15栋楼、3000多户居民，被多收钱的应该不止这一位业主。”随后，李自玲走访调查，发现该小区共有100多户业主交了这笔钱。她和物管及时沟通，第二天，物管就贴出了退款通知。

“这几年，龙海社区居住人口、入驻企业和商户不断增多，现有常住人口3.2万人，企业400余家，管理难度进一步加大。”为此，李自玲带着问题走访辖区群众，仔细统计群众需求，对需求予以分类分析，寻求破解基层治理问题的新方法、新举措。

去年，李自玲结合辖区实际情况和群众需求，创新提出了“六邻工作法”：邻事共商“搭桥梁”，群众点单大家办；邻里共治“通末梢”，多元主体齐发力；邻情共融“无缝隙”，党群服务在身边；邻幼共育“伴成长”，同心护苗向未来；邻老共助“系桑榆”，托起幸福夕阳红；邻里共学“筑平台”，政策法规入人心。

“社区巧阿姨手工队为宝宝钩的婴儿鞋太漂亮了，谢谢社区为宝宝送上的成长礼物。”刚生完孩子的社区居民陶玲玲在朋友圈点赞社区贴心服务。这正是“六邻工作法”中“邻幼共育伴成长，同心护苗向未来”最直接的体现。

“我们不断健全城乡社区治理体系，通过资源整合、流程再造、功能重构、模式创新，将邻里间各类组织和党员群众发动起来，为居民提供家门口的优质服务和精细管理。”如今的龙海社区，几乎每个人都和李自玲熟识，邻里关系也格外和睦。李自玲用自己14年的努力，把社区治理“死结”变“活扣”，让“陌邻”变“睦邻”，走出了一条党建引领社区共建共治共享的新路子。

新重庆-重庆日报首席记者 陈维灯