这可能是有史以来第一次专属直销行业“代际调研”的切实见解和数据...
2024年的商业社会中,直销能否成为越来越受欢迎的个人创业和零工创收的途径?取决于你能否全面了解人们对于直销的看法,尤其是直销代际(不同年龄阶层)的不同特点和需求,代际动力学中心(Center for Generational Kinetics)开展了这项专门针对直销行业的研究。
此前,我们从对直销行业的认知、拓客、高效启动以及首选的培训方法这四方面,分别了解了不同代际的关注点和相关数据。尤其是拓客和高效启动以及培训入门,Gen Z(Z世代,1996年以后出生)、Millenial(千禧代,1981-1996年之间出生)、Gen X(X世代,1965-1980年之间出生)展现出了完全不同的看法和具体需求。
本期,我们将继续深入挖掘这些类别,分享第五集:计酬和价值主张。每一集都会提供给您这一领域的策略基础,帮助您有效地吸引和留住经销商,高效启动直销事业。
这项研究,提供了10个关键类别的直销行业可行性见解,「天午刊」也将陆续为您分享:
对行业和渠道的认知
拓客和潜在客户、动机和决策
入门和启动
培训技巧和首选方法
薪酬制度与价值主张
表彰
奖励旅行和活动
持续成长
团队建设的重复与作用
回到我们本期的重点:计酬和价值主张。
正如我们在本系列中一直分享的那样,围绕不同代际、不同年代的人,每个人在直销机会方面希望被发现、交流和接触的方式完全不同。我们强调,“一刀切”的所谓“复制法”已经行不通了,当涉及到计酬,以及每一代人在直销中看到的整体价值主张时,依然是这样。
金钱改变一切
上个月重点介绍了每一代人喜欢的培训方法。最突出的见解是需要一个清晰、简单的成功路线图。
本期我们收集到的关于计酬的见解应该算是最让我们震惊的。在我认为每一代人在一件事上都能达成共识,金钱应该是我的首选。金钱到底有多复杂?
越多越好,是么?也不一定。
我问的第一个问题是:在头三个月之后,什么能绝对说服人们继续从事直销业务?正如你所预料的那样,所有人的首选都是:得到报酬(占据压倒性优势),并在我的账户中不断收到钱。
这是每一代的共识,这让他们的直销经历被认为是“值得的”。它既反映了整体满意度,也反映了对奖励与努力的追求,这是留住人才的关键。
但令人惊讶的是,当你开始深入研究排在第二和第三的人们的选择时,便会发现不同代际在实践和思想上的分歧所在。
相信自己的选择
我们最年轻的受访者Z世代(18-26岁)表示,“相信自己的选择”是仅次于报酬的选项。绝大多数的Z世代将这个原因列为他们忠诚度的第二或第三大原因。想要留住Z世代,需要让他们首先认同这件事,相信这件事。
产品的魔力
那么x世代和更老的千禧一代呢?他们对自己的第二和第三件事有更实际的肯定,这绝对会说服他们留下来…这和证据有关。
84%的x一代表示,看到产品或服务在自己的生活中发挥作用,是他们继续深耕一个品牌的关键因素。这是很重要的,而且认同这一点的,比年轻的同龄人要多得多。
在加入后的90天内,对千禧一代和X一代的新代表进行调查,以确保他们在自己的生活中看到并感受到该产品的好处!听起来简单,如果真的靠产品打动事业伙伴,它是多么强大。
这就是价值主张的开始——什么能说服我留下来?这才是真正有趣的地方。
神奇的数字
当我们问所有受访者“你需要在直销中每月赚多少钱才能让你完全相信这是值得的”时,结果出现了根本性的差异。
老一辈人比年轻一代更有可能相信直销是值得的,如果他们每月赚1000美元或更多就满意了,但年轻一代人如果每月赚250-499美元,他们就比老一代人更有可能相信直销是值得的。
就是这样。250美元到499美元之间是他们的最佳价位,这与老一代的情况大不相同。
进一步挖掘数据表明,当你谈到每月收入超过1000美元的机会时,尤其是在创业初期,年轻一代不仅仅是不知所措,他们还会感到厌烦。他们会觉得这是骗局的可能性大大提升。
对我有什么好处?
毫无疑问,下一代人正在寻找增加收入的机会,无论大小。回顾本系列第一期的数据:76%的人希望在未来三年内拥有自己的企业。
事实上,83%的受访者表示,如果他们知道他们每个月可以赚500美元的额外收入,他们就会选择直销。想象一下,如果你的转化率是83%?将是多么诱人。
因此,我们已经确定,金钱是主要的驱动力,当然不能是空头承诺的太多的钱,只是合理数量的收入搭配合理数量的努力。但薪酬远不只是对佣金的计算。我们知道用现金奖励、礼物、旅行、体验和其他好东西来完善计酬方案,以确保每个人每个月都感到有动力和受到鼓舞。
看看你的薪酬计划的前端。是否有一种简单易行的方法,将初始销售佣金分成固定销售比例和阶段性的现金奖励?这个技巧可以帮助你获得更多的团队忠诚度。
剧透:直销代际洞察的第六集,我们将讨论大家同样很关注的直销行业命脉——表彰。每一代人都会被怎样的薪酬制度所吸引,更会关注表彰的力度?所有这些都将在下一集的文章中为您呈现!
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