上海
你被手机APP自动续费过吗？
近日，“关闭自动续费仍被扣费”的话题引发了广泛关注。许多网络服务提供商为了增加吸引力，往往会在付费会员制中提供自动续费的选项，以吸引新用户并持续获取收入。
然而，一些消费者发现，即使关闭了续费功能，仍会被持续扣费，且自动续费后退款过程较为复杂。这种现象涉及到网络服务提供商、应用商店及支付平台等多个环节，续费政策不一，导致消费者体验不佳。
自动续费是许多网络服务提供者与用户建立密切联系的一种方式。为了加强用户的黏性，延长会员的会期，商家往往会在单月/季/年会员之外，提供连续包月/季/年会员的选项，且页面上显示的第一期价格比起单月/季/年会员更为划算。因此，开通连续会员后立刻关闭自动续费，以免到期时遗忘，成了许多用户“享受”优惠的常规操作。
然而，市面上不少APP都存在自动续费套路。在用户开通会员前，APP或是用“免费试用会员”“一分钱体验x天会员”等口号吸引眼球，或是压根不存在单独包月选项，或是连续包月价格明显低于单独包月。
一旦开通会员，等待用户的则是退订入口字小难找、层层设槛操作复杂，或者提前数天自动扣除下个周期费用。近年来，随着越来越多音频视频网站的迅猛发展，很多APP上的部分内容和服务只为会员提供，大量的消费者不得不选择开通会员。而“自动续费”成为他们频频遭遇的一个消费陷阱。
常见的自动续费陷阱：
第一类，会员没有单独包月，只能选择连续包月或连续包年等。
有的APP，只想使用一个月，但订阅会员的选项都会默认自动续费，又没有其他选项，感觉被强卖了。”一位网友在投诉平台写道。
第二类，免费试用会员下的“连环计”。
续费就续费，一些APP用‘免费试用’‘0元开通’‘1分钱体验×天会员’等词语诱导用户入坑，取消续费的小字看也看不清。”某市民就曾经被免费试用“坑了”88元。
第三类，连续包月与单独包月之间价格差距较大。比如某款英语APP，连续包月的价格是12元/月，而单独月卡则是28元，价格差距将近2.5倍。
第四类，首月优惠力度较大，次月按原价收费。以一款运动健身应用为例，普通月卡会员为25元/月，连续包月首月仅为9元。点击该选项后，下方有一行小字显示“到期按19元/月自动续费，可随时取消”。若不稍加注意，用户有可能会忽视小字提示，次月APP按原价自动扣费时，用户容易认为商家存在超额扣费行为。
几步教你彻底关闭！
方法一：打开苹果手机设置→Apple ID→订阅（会显示“订阅中”和“已过期”两种订阅栏目）→选择“订阅中”APP会员信息，下拉到最后，点击“取消订阅”即可。
方法二：若自动取消后，费用仍扣除当月/季度的费用，可申请退款进行维权退费。
进入设置→Apple ID→扣款记录订单，选择对订单有疑惑→申请退款，在选择退款理由的时候，选择“我无意续期订阅”即可。
其他手机系统
以华为手机为例：
进入设置→华为账号、付款与账单、云空间等→付款与账单→自动续费/免密支付→退订APP业务即可。
支付宝
进入我的→设置（右上角齿轮状）→支付设置→免密支付/自动扣款→退订APP业务即可。
微信支付
打开微信进入我→服务→钱包→支付设置（下方）→自动续费，取消相关订阅即可。
快查查自己的“自动续费”是否开启，
“自动续费”不再踩坑！
记者：李佳玲
资料：央视网、中国联通、人民日报评论
封面：图虫创意
编辑：叶苹
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