山西
山西晚报讯（记者 薛建英）近日，省政府办公厅印发《山西省数字政府建设规划（2023-2025年）》（以下简称《规划》），我省将数字技术广泛应用于政府管理和服务全过程，推进政府治理流程优化、模式创新和履职能力提升。其中《规划》指出，将推进高频事项全省无差别受理和同标准办理，高频电子证照实现互通互认，全面推行“免证办”模式。
《规划》明确，我省将推进政务服务标准化规范化。建立政务服务事项动态管理机制，进一步规范受理条件、办理流程、申请材料、法定办结时限、办理结果等要素。开展“一件事一次办”，按照“一次告知、一表申请、一套材料、一窗（端）受理、一网办理”的要求，通过系统整合和数据共享减少办事环节、精简申请材料、压缩办理时限。扩大电子证照应用领域和“证照免提交”范围，实现高频事项“不用跑就能办”。
构建泛在可及的政务服务体系。充分发挥全省一体化在线政务服务平台的枢纽作用，推动政务服务线上线下标准统一、全面融合和服务同质，构建全时在线、渠道多元、全省通办的一体化在线政务服务平台，实现网上办事“一次注册、多点互认、全网通行”。优化一体化在线政务服务平台移动端建设，整合各类政务服务移动端应用，不断拓展企业和群众服务事项范围，提升服务体验和整体运营能力。优化线下办事大厅设置，按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的模式，合理设置无差别或分领域综合办事窗口。优化12345热线运行服务机制。推进全省乡镇、街道7×24小时自助政务服务全覆盖，实现政务服务“就近办、家门口办”。
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“免证办”是指单位、群众办理业务时，依托电子证照服务，使用、查阅、核验、打印电子证照信息，从而使企业、群众办理政务服务事项过程中，可免带免交相应证照纸质材料。它是一种政务服务的便捷办理方式，该方式依赖电子证照的调用，实现了材料的互认，减少了纸质材料的提交，使得申请材料的简化成为可能。
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