官方监测报告：出行需求下滑，网约车已经饱和了！日均单车收入151元

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遵义市第四季度网约车运行监测报告

一、网约车市场规模

截至2023年12月底，全市共许可网约车平台76个。实际有投入车辆开城营业28个，48个网约车平台未实际投入车辆开展营运，已对接网约车监管平台的有58家网约车公司。目前，全市累计网约车共接入28779辆，已办理道路运输证的车辆有16417辆，办证率为57.05%;网约车驾驶员共接入61154人，已办理从业资格证的有46998人，办证率为76.85%。

二、网约车行业订单情况

乘客网约出行与上季度相比较明显下降，第四季度全市订单共计846.78万单，比三季度减少77.22万单，下降8.36%。订单排名前三的平台是滴滴出行776.7万单，南京领行23.26万单、习水县城宏15.44万单。

四川神州行网约车服务有限公司四季度共2042条订单，其中11、12月订单0单；江西易至智行汽车运营服务有限公司第四季度订单0单。

全市网约车日均完成接单8.4万单，单车日均完成订单14.07单，日均单车收入151元。

三、服务质量投诉及违规情况

服务质量投诉：南京领行（T3）14513条，多为收费异常、实时单取消、服务质量差等；四川神州行（小拉出行）121条，其中开车玩手机、有异味、司机行车中抱怨多；首约19条，车内脏乱、有异味、服务态度差；沈阳约客多9条，多为司机投诉公司。

违规情况：平台涉嫌向不合规车辆派单预警情况为：滴滴出行不合规车辆3984辆，派单987875条；首约科技不合规车辆6辆，派单43条；南京领行(T3出行)不合规车辆184辆，派单29588条；习水县城宏(红城约车)不合规车辆2辆，派单3条；四川神州行(小拉出行)不合规车辆13辆，派单13条。

四、从业风险提示

2023年以来，我市人均网约出行次数无明显增加且第四季度还呈下降趋势，但我市网约车数量却持续增长，当前行业运力与需求已饱和，网约车市场供大于求，单车日订单量下降幅度较明显。

网约平台不实宣传，以高收入诱导、吸引群体加入网约车行业。部分汽车卖场以帮助办理贷款金融、网约车证件、收取高额代办费用，虚假引导从业人员入行。

请有意从事网约车经营人员在入行前充分了解出行市场现状，咨询行业政策规定，了解各平台企业的接入、派单、票价和收益分配规则，了解发生经营风险和安全事故时需要车主、驾驶员承担的主体和连带责任，不要轻信各平台企业口头承诺，慎重选择平台企业进行签约，避免盲目加入网约行业造成经济损失。同时，欢迎广大市民就网约车行业车容车貌、服务质量、安全隐患等问题向12328反映，共同促进遵义市网约车行业安全、规范、健康、稳定发展。

遵义市交通运输局

2024年1月11日

来源：遵义市交通运输局