黑龙江
近日
“霸王茶姬回应外卖
按杯收取包装费”
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有消费者发现，在霸王茶姬官方小程序购买6杯奶茶并选择外卖到家，用了2个包装袋，结果被收取了6元的包装费。该消费者质疑，霸王茶姬按照杯数来收取包装费并不合理。
对此，1月11日上午，记者以消费者身份致电广州多家霸王茶姬门店，霸王茶姬店员告诉记者，选择“外送到家”，门店会使用保温袋包装，因此会收取相应的包装费，如果到店自取，则会使用普通的纸袋包装，不会收取相应的包装费。记者询问是否可以自主选择是否需要保温袋，多名店员表示，这是由总部统一设置的，外送一杯收取一块钱包装费，消费者无法自行选择。
11日下午，霸王茶姬紧急修改官方小程序外送保温袋的购买规则，取消送一杯加一元的包装费，改为自主选择是否需要2元的保温袋。
据悉，目前不少奶茶品牌的外卖都有相应的包装费，但部分品牌的包装费并非强制收取。有媒体尝试在多家奶茶小程序上进行点单发现，“一点点”在官方小程序下单，选择外卖或自取均不收取包装费（普通纸袋），但在外卖平台上同样是按照1元一杯收费，提供的是保温袋。
“茶百道”目前只有外卖平台能点外卖，外卖平台会收取0.6元一杯的打包费。“喜茶”小程序和外卖平台也是按照杯数收取，1元一杯，小程序平台也有说明：按照“每件商品收取1元”的标准收费。“奈雪的茶”小程序下单可以不收取包装费，但是如果需要保温袋的话可以自行勾选，也是1元一杯。“蜜雪冰城”目前在小程序和外卖平台上都是收取0.6元一杯的打包费。
来源：南方都市报、N视频报道、新华网财经
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责任编辑：李楠
审核：张雷
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