智己被曝车机故障，车主：建议大家慎重选车

近日，有智己车主反映车 机系统出现故障，包括主界面不显示车速、挡位、雷达不报警、流媒体后视镜不显示等问题，这些故障多见于智己LS6（参数丨图片）车型。想象一下，在高速公路上行驶时，突然失去所有车辆信息的显示和提醒，这对于驾驶员来说无疑是惊魂时刻。

2 024年1月1日，智己刚刚发布2023年12月销量破万，智己LS6成为中大型纯电 SUV月度销冠的海报。但自古有云：乐极往往生悲。1月2日，智己汽车就碰到大规模车机故障。这对于智己汽车来说，无异于当头一棒。第一天发销量喜报引起客户购买欲望，第二天就出现大规模故障将准客户劝退，智己汽车2024年开年的销售恐怕要迎来巨大的挑战。

有车主反映，他在高速路上遇到bug时，拨打智己的400电话却打不通，在线客服也不能立即解决问题，这无疑增加了车主们的焦虑和不安。还有车主表示提车还不到1个月就遇到了车机问题，他直呼“太恐怖了”，并建议大家慎重选车。要知道，智己LS6不仅仅是智己汽车如今的明星车型，更是一款上市时间不足三个月的新车，出现如此严重的质量问题难道不值得智己汽车反思吗？

随后智己汽车发布声明：由于IMOS集成的PDC（倒车雷达）提示音渲染器中存在一个时间戳冲突问题，导致了部分车辆在2023年12月31日20点以后出现了倒车提示音缺失的问题。同时，对于未在2023年11月底升级最新版本的部分车辆，会出现屏显信息缺失的问题。

智己在1月2日向车主们推送了软件版本更新通知，通知显示车主需要安装两个小版本更新，并且需要先后下载，其中第一个安装包下载时间150分钟，安装50分钟，第二个安装包下载时间40分钟，安装需要15分钟，累计需要255分钟，也就是车主们需要花费4.25个小时才能彻底完成更新。而在系统安装过程中，车辆无法正常使用驾驶、娱乐等功能。

除了此次车机更新问题外，近期智己汽车还遭遇了大量低频共振 的投诉。此前不 久，674位智己车主们联名列举了LS7存在的诸多问题，包括但不限于前悬架颠簸时有异响，后备厢、A/B柱等部位异响，挡风玻璃扭曲，零重力面板失效、驾驶位侧挡玻璃易自然开裂、座位塌陷、手机无线充电导致手机过热发烫严重等问题。

不过智己汽车CEO刘涛的个人微博上并没有提及此事。他的账号在1月2日还在表示“2024，决战智能化”。刘涛还表示，“‘卷技术’已经成为行业共识，我很欣慰！软件方面，今天的智己汽车实际上更有优势。”而在智己汽车官微下，则有网友留言质问：“低频共振的问题，智己是在继续装死是吗？”对于智己汽车来说，提高车辆的质量和稳定性，重获消费者信任，并维持好当前来之不易的向上向好局面，是其亟待解决的难题。

主编点评

背靠着上汽集团和阿里巴巴、上海张江集团大树的智己汽车，从成立以来业界对它的期待就从来没有间断过，但在产品质量和人文关怀上，智己汽车的表现着实拉胯。智己汽车此次的车机故障虽然令人遗憾，但也是一个宝贵的教训。毕竟，对于一个汽车品牌而言，真正的成功并非取决于一时的销量数字，而是长久的品牌价值和消费者忠诚度。

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