不藏了！中国平安年度十大新闻出炉，扛起金融担当

今日，中国平安发布2023年度十大新闻，展现了其在服务实体经济、数字金融、医疗健康、革新业务等方面的努力。

（中国平安2023年度十大新闻）

其中，普惠、数字、绿色等字眼被频繁提及。作为头部金融企业，中国平安过去一年，书写了平安式的金融五篇大文章——科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融和数字金融。

金融是经济的重要动脉，金融生态良好运行，经济才能有不断前进的动力。中国平安以自身的实际行动，展现出金融企业的责任与担当。

“科技＋数字”双引擎，实现创新“第一动力”

创新始终是发展的第一动力，金融企业要想做到以创新引领发展，就离不开科技金融和数字金融这两大引擎。

金融支持科技创新，是强化金融服务实体经济的关键抓手。事实上，中国平安的科技金融实践开始得很早。早在十年前，其就以极具前瞻性的目光，提出“科技引领金融”的战略。

不仅出发得早，其还把这条创新之路走得又快又好。十年后的今天，中国平安收获颇丰。截至2023年9月末，平安的科技人才队伍中，拥有超 3200 名科学家；专利申请数累计超5万项，位居国际金融机构前列；中国知识产权出版社近日发表的两份白皮书显示，其在金融科技和医疗健康两大行业的专利申请量排名均位列全球第一。

这些领先科技能力，被中国平安广泛应用于金融主业，大大提升了服务效能。

过去，用户买保险，投保和申请理赔，都需要三番五次提交信息，过程比较繁琐。如今，平安的寿险和产险都可以在线上投保和理赔。以车险为例，通过平安好车主APP，只需要对着车辆损失的部位拍张照片，就能通过AI定损，在30分钟内就可完成。

AI的运用，在平安客服中心也得到体现。据了解，平安AI客服搭载超1200万条保险、银行、理财等金融知识，AI服务占总体客户服务量的82%，累计受理客户来电咨询已达到1.5亿次。

（平安银行虚拟数字人获得国际权威认证大奖）

在银行业务方面，平安银行全面升级"零售智能化银行3.0"，实现千人千面、陪伴式、有温度的智慧金融服务。截至2023年9月末，平安银行零售"随身银行"模式已为超4,400万客户提供服务。

可以看到，通过对科技源源不断的投入与实际场景的应用，中国平安已然成为金融科技行业的领军企业。

以绿色金融创造可持续发展生态

金融企业长久的生命力，离不开可持续发展的金融生态。

作为行业头部企业，中国平安敏锐地意识到，发展绿色金融的重要性。在其年度十大新闻中就提到：践行可持续发展理念，全力助力乡村振兴。

依托综合金融优势，其坚定推进绿色金融工作，积极助力中国2030年“碳达峰”、2060年“碳中和”目标达成。一个典型的案例，就是其以金融力量，守护着红树林，应对气候变化带来的挑战。

（中国平安全面助力“国际红树林中心”建设落地全国首单红树林碳汇指数保险）

红树林生长在海洋与陆地交界处，有“海岸卫士”之称，具有防风消浪、促淤保滩的作用。在台风来临时，红树林便能对海岸起到守护作用。然而，近些年来，海平面上升和极端天气，都让其面临着危机。

针对此，平安信托设立国内首只1000万级红树林生态保护慈善信托，平安产险落地全国首单红树林碳汇指数保险，助力国际红树林中心建设。

不同于被动式的捐款行为，这是一家金融企业，主动担当起了滋养生态的责任。而这样的例子，在平安还有很多，推出绿色保险产品、投资绿色能源重大工程......截至2023年9月末，中国平安绿色保险原保险保费收入达到262.76亿元，绿色贷款余额达1,360.41亿元，保险资金绿色投资规模达1,323.06亿元。

更难能可贵的，是中国平安把绿色“内化”到企业自身的发展与治理之中。其很早就已将ESG核心理念和标准全面融入企业管理，目前已连续两年获得MSCI-ESG评级A级。据了解，其还将员工的低碳行为及碳排放数据纳入整体运营，自设职场建筑项目每年碳排放量也在不断下降。

“普惠＋养老”双管齐下 彰显以人为本的金融担当

“民惟邦本，利民为本”，坚持“金融为民”是金融工作的本色。一家茁壮生长的金融企业，一定是以人为本的、具有社会责任感的企业。

中国平安，就是这样的企业。其充分发挥综合金融独特优势，源源不断将金融活水配置到经济社会发展的重点领域和薄弱环节。截至2023年11月末，其累计投入逾8.62万亿元支持实体经济发展，覆盖能源、交通、水利等国家重大民生项目。

（中国平安为白鹤滩水电站提供强有力的金融保障）

在这条路上，平安走得更远，普惠金融就是一条重要途径。

中国平安通过业务创新，覆盖了一个急需金融惠及的群体——“新市民”。面对外卖骑手等新市民，其推出“心安·务工意外险”等针对性产品。据统计，去年其日均为新市民提供专属风险保障65万人次，总保额达4,225亿元。

把金融的种子播撒到小微群体中，是平安多年来的坚守。在经济体系中，小微企业也面临担保少、贷款难的困境，很难享受到大金融带来的红利。

针对此，平安主动承担风险，让小微企业也被金融滋养。平安产险打造"企业安心保"等一系列小微企业客户专属保险产品，目前已为212万家小微企业提供风险保障129万亿元；平安银行普惠型小微企业贷款客户超过100万户，贷款余额达5,831亿元；陆金所控股共为17.9万小微企业主提供了无抵押贷款服务。

中国平安的社会责任感，不止于此，其还一直关注着最新的时代命题，并给出平安解法。随着老年人口增多，人口老龄化、养老成为了新的重要社会议题。

对此，中国平安布局康养新生态，发挥养老金融的力量，让国人“老有所养、老有所依”。

具体而言，其在养老金融的布局是兼顾内外、医养结合的。截至去年9月末，平安居家养老服务已覆盖全国50余个城市，平安养老管家可以为客户建立专属的健康档案；而在康养方面，其还进一步升级服务，打造了高品质康养社区；医疗资源上，其已实现国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖，还拥有自有医生团队近4,000人、外部签约医生近5万人。

结语

刚刚过去的2023年，是中国金融业重要的一年，中国在不断更新金融顶层设计。十月，中央金融工作会议提出，要做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融的要求，这为中国走向金融强国，谋定了一条行军路线图。

中国金融企业们，纷纷响应并做出行动。在其中，中国平安早已开始打造的综合金融模式，便是一个范本。正如中国平安集团董事长马明哲此前在接受媒体采访时所说的，中国平安在服务国家战略、服务实体经济、服务民生保障中，贡献了平安力量。

（国家乡村振兴局副局长黄艳（右一）与中国平安集团董事长马明哲（右二）共同调研）

作为国内第一家股份制保险公司，中国平安从一年保单500万的小险资，逐步成长为一家有着万亿营收规模的万吨轮。截至去年9月末，中国平安集团实现营运利润1,124.82亿元，归母净资产突破9,000亿元，个人客户数近2.30亿，客均合同数达2.99个。

无论外部环境如何变化，平安总能在大风大浪里保持韧性和稳健增长，再以自身的金融力量滋养它扎根的这片土地。

透过平安年度十大新闻，能看到其在过去一年为之付出的努力，也能预见其在今年继续发力的方向——中国平安始终会走在一条高质量发展的路上。

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