一个线下代理商的十年

12月28日，山西泰和盛化妆品有限公司（以下简称泰和盛）十周年感恩盛典在山西太原举行，业内同行齐聚，既是回顾过去，告别旧年，也是迎接新的开始。

用十年的时间成为山西省最大的美妆代理商公司，这是泰和盛当前的成绩，如果说这是代表着过去深耕市场的结果，那在接下来新的十年启程之时，泰和盛这艘大船又将如何驶航呢？

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十年成为山西头部美妆代理商

在中国的传统中，带有“十”字的词汇，多含有美好奋斗的意思，比如“十全十美”“十年寒窗”“十拿九稳”等等，再比如“十年磨一剑”。

十年就像是一个刻度。这十年内，泰和盛为山西美妆市场画下了浓墨重彩的一笔，“十年磨一剑”无疑是对泰和盛过去最好的注解。

2023年对于美业来说，是最为复杂的一年，原本期待的疫情放开之后的报复性消费场面并没有出现。从渠道上面看，线下在建立新的秩序，线上平台以抖音、快手主导的直播电商，不断地突破业绩的新高。

“市场的巨变之下，同样孕育着巨大的机会”，这是泰和盛总经理高瑞刚对过去一年的总结，泰和盛也正是在巨变里寻找着不变的生意。据高瑞刚透露，为了了解消费者和门店的需求，他在2023年走遍了山西省的11个地级市，因为他相信深入一线，才能更贴近市场，更能倾听到市场的声音。

也正是有了这份坚持，走遍市场摸清了市场的痛点之后，并积极调整政策应对。2023年的泰和盛，也用大幅增长的业绩，回报了他的艰辛。并且泰和盛合作的客户中，大部分在2023年保持了良好的增长。

值得一提的是，在今年12月份，化妆品报推出“2023化妆品百强代理商”名单中，泰和盛公司是山西省唯一上榜的代理商。

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四大法宝助力门店打造增长

往年的双十一，最热闹的就是平台公布销售数据的时候，今年多平台却一反常态，并未公布具体的业绩。

在高瑞刚看来，这是电商已经跨入用户时代的征兆，平台不再过分地去关注总业绩，而是关注留住了多少用户，而这些用户，极有可能就是某个线下门店的忠实消费者。

“这也说明用户时代已然来临，现在线上和线下争夺的重点是用户，简而言之就是如何将消费者吸引到该渠道购物”，高瑞刚认为，随着线上和线下竞争的白热化，当前用户的重要性不言而喻。

那么作为代理商公司，泰和盛是如何助力门店留住顾客，拉动增长实现价值的呢？

首先就是品牌的优选与团购。泰和盛认为任何门店最后吸引顾客的都是产品，所以合理的产品结构，对于门店来说，是当前最重要的一环节。于是今年优选了20个品牌，以此稳定门店的基本盘。

在这些品牌中，泰和盛又为门店梳理了合适的品牌架构，就是“70%+30%”法则：70%是消费者想买的，30%是店铺想卖的。用70%的产品先满足消费者，再以30%的高毛利和高复购的产品，为店铺带来利润，成为店铺的“拳头产品”。

同时，为了给门店吸引年轻消费者，在定价合理的情况下，泰和盛引进自带流量属性的国货品牌，以及一些有大厂背书的高毛利品牌，为门店维护私域，产品涵盖护肤、面膜、洗护、男士等多个品类。

其次，则是持续对一线动销高度关注，做到场场拿结果，场场有反馈。CBO了解到，泰和盛的动销团队，有部分是常驻门店，以大促为门店保障业绩。与泰和盛合作的客户，很多业绩都是一场一场做出来的，这个过程中，泰和盛的团队和门店协同地非常好，互相成就。

同时，营销精准地找到关键点，在大单品的推广上，泰和盛总结了一系列的经验，比如今年洞悉到眼霜市场的火热，就开始大力推广蓓丁美抗皱眼霜。目前，该产品在山西省销售超过4万支。

第三则是构建了年轻的团队，毕竟在美妆行业，年轻人才更了解年轻人，更了解他们的需求。泰和盛的团队70%以上是00后，这群被誉为最难管理的群体，在泰和盛与顾客保持着高度的同频。

第四则是利用视频化的传播和推广。在这个短视频的年代，消费者在内容上产生的购买力，不输任何的营销模式。鉴于此，为了帮助合作伙伴在新品上推广，爆品营销上发力，泰和盛成立的短视频团队，每一天稳定输出3条有质量的短视频，为产品的传播做足了市场声量。

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打造一站式服务的美妆平台

十年总结过去，十年开继未来。化妆品市场发展至今，行业普遍有种共识，就是代理商群体的角色早已发生转变，不再只是承担中间商的角色，而是赋予了更多的定义。

过去十年，泰和盛已经走过了单品牌代理商、多品牌代理商、多品牌运营商的时代。对于接下来的征途，泰和盛已经制定看下阶段的目标，就是成为山西省美妆行业的一站式服务商，为合作客户创造出更多的价值。

而如何成为一站式服务商呢？高瑞刚综合市场所见，做了深度的解析，即是从一站式整店选品、一站式培训动销、一站式品牌运营、一站式数字服务方面着手，将泰和盛打造成全面成为客户绝对可预期，绝对可信赖的美妆平台。

事实上，在一站式整店选品上，泰和盛已布局多时，过去的一年，泰和盛的产品，已经可以满足A类店的整店产品需求。CBO从山西长治一门店了解到，该店铺在和泰和盛的合作中，品牌几乎都是跟着泰和盛走的，店老板只要做好店铺的管理即可，在产品上，完全可以依赖泰和盛。

而一站式培训动销、一站式品牌运营等项目，则主要是公司通过系统化的步骤来完成。以为动销带动品牌的增长，以品牌的调性，打造动销方案，两者相辅相成。

在一站式数字服务方面，泰和盛上新了“一站式无忧服务”小程序。合作门店可以通过该程序打通和泰和盛的订货、财务、贴花、物流、政策发布、客户投诉等所有合作事宜。此举志在解决人员环节过多，可能造成的效率低下问题。

在一站式无忧服务小程序中，有一项“上新无忧”政策，极大地保证了合作伙伴的利益。该政策具体为泰和盛合作伙伴公司旗下的任何品牌，只要不满意，随时可换可调可变现。

“这就相当于告诉合作门店，你们可以放心大胆地上新品，卖不出去的话，泰和盛可以为你们调整和退货。”高瑞刚相信有了泰和盛帮助门店兜底，对无后顾之忧的门店来说，可以尝试引进更多不同产品，减少了试错的风险。

未来已来，泰和盛的十年，既是公司成长的历程，也是山西美妆市场的缩影。对于泰和盛和高瑞刚来说，十年不是暂停，是新事业的启动，十年不是终点，是新征程的起点。