拼多多的三大经营理念，改变了中国几千年来的营商史

截止目前，拼多多日活跃用户已超过3亿；月活跃用户已超过6亿；年活跃用户已超过9亿。拼多多如此庞大的市场占有率在电商界足矣称得上一家独大，甚至有人称其为中国商业的巨星。拼多多仅仅用了8年时间就力压群雄，并超越了已经创办20多年的京东、阿里巴巴等两大电商巨头。

只有想不到的，没有做不到的，2015年在拼多多创办之初，京东和阿里巴巴早已进入电商界的成熟期，在拼多多创办之初，当时的外界并没有看好拼多多，甚至有人断言：“拼多多不会走的久远，很快就会在残酷的市场竞争中无疾而终”。

理由是，城市的中高端市场早已被京东和阿里巴巴占领了强大的市场份额，而拼多多开辟的是城市低端人群以及乡村市场，面对的是全国最底层的人民，有人说，一个高端人士的消费额度要超过100人甚至上千个底层人的消费额度，况且乡村市场地广人稀、路途遥远，无疑增加了高昂的推广成本。可是，这些预言家们都想错了，是因为他们没有拼多多创始人的智慧和勇气，更缺少远见卓识的目光，最为重要的是拼多多创始人黄峥的平民情怀。

拼多多2015年成立直到2020年以前一直是只投入无盈利状态，主要是引流（给买家发红包等促销策略）、开发乡村市场基站的投入、农业领域的开发与研发等投入几百亿元。直到2021年才首次实现盈利，并实现了2022年的市场占有率、财务利润率的双丰收。拼多多能实现如今的成果不是偶然，而是必然的。

因为拼多多团队具有先进的思想和不同寻常的经营战略。他们走群众路线、走平民路线、尊重平民、让利于民作为企业发展战略的总方针，也因此走上企业成长的快车道。在经营战略上更是体现出他们不同寻常的智慧和勇气，主要体现为价格低、品种全、服务好等三大闪光点，更重要的是，他们把这三大闪光点不只是停留在口头上，而是付诸于行动上。

拼多多经营战略的第一大亮点是采取价格促销战略，也就是主打价格战，先行占领市场份额。这一点也是拼多多创办之初经营的核心，也因为这一点才紧紧抓住消费者的软肋。为什么这么说呢？首先是所有人群都是喜欢质优价廉的，这是人的本能，质量在优的商品价格高了也必然大大降低销售率；其次是取得了低端收入人群的信赖，我国还有6亿人月收入不足1000元，他们在其他平台光是运费这一项就是一笔不小的开支，这是中低端收入人群必须计算的一笔账，他们的一次性消费额度可能不高，但是基数相当大。

拼多多的第二大经营战略是在低价中提升质量，以赢得客户的粘性。如果你只认为拼多多只打价格战，不会关注质量，那你就大错而特错了，尤其是近两年，在拼多多铺开市场以后，马上着手加强质量管理，不断引导入驻商户，做好质量的保证并采取了强有力的手段，迫使商户树立保质保量、诚信经营的理念，也因此一些不规范商户不得不退出，也因此间接保护了诚信经营的商户。

拼多多第三大经营战略是品种全。这一战略打破了很多企业家的经营理念，一般销售企业，对于销售流量小的商品，因为占用大量流动资金的原因，不愿意经营那些市场需求量很小的商品，但是拼多多平台为了更好的提高用户满意度，开始着手打造农村小商品入驻，这样既给了小商品用户提供了致富的平台，又给全国的买家提供了急需的商品。

拼多多第四大经营战略是强服务。拼多多平台对于每个客户给予了同等的尊重，你哪怕只是买了一元钱的商品，只要遇到问题了，拼多多客服都会第一时间介入，这一点不单单是费用问题，更多的是让客户赢得了被尊重的感觉。

拼多多平台在服务上进行了大胆创新，一方面要保住低价商品，另一方面还要遏制虚假描述以及残次品的盛行。为了让买家得到更好的体验，拼多多采取了对于实际与描述严重不符，销售的残次品的商户进行了严厉打击，一旦买家收到这些商品后，可以选择退款不退货的方式，把主动权交给了买家。

这一举措可以说是一举三得，一方面有效维护了消费者利益，另一方面是有效遏制了这种不良促销行为的商户，还一方面就是间接保护了诚信经营商户的利益。这一举措的大胆尝试，取得了历史性的成功，因为这一举措，拼多多改变了中国几千年来的营商史，中国几千年来，结束了因商品质量等问题投诉无门的历史。

拼多多的发展壮大，它改变了企业经营的本质。改变了企业唯自身利益至上的理念，而是先行兼顾社会利益、公众利益，在此基础上赚取经济利益。拼多多平台推动了中国社会的和谐与友善，让好人的路越走越宽，让坏人无路可走，迈出了坚实的一步。