绘就“诗和远方”新画卷！青岛打造“最美青导”导游服务品牌

文旅发展反映一座城市的品味和气质，是城市向外递出的一张靓丽名片。

对于山海之城青岛而言，大自然的馈赠让这座城市的文旅产业充满浪漫因素，而一位位优秀的导游对于提升岛城城市形象、推动旅游行业高质量发展等方面的作用正愈发凸显。

2023年12月26日下午，“最美青导”导游大赛决赛在青岛顺利举办。现场首支“最美青导”导游队伍以及“最美青导”导游服务标识LOGO发布。

可见，眼下的青岛正在全力以赴探索文旅产业高质量发展新路径，以“最美青导”品牌创建为引领，在赋能青岛旅游品质提升的同时，持续绽放“活力海洋之都、精彩宜人之城”的新活力。

齐鲁文旅观察第119期

撰文/冯亚楠

审校/高涵

共创“最美青导”品牌

推动优势资源价值释放

从建置至今的两个多甲子以来，得益于得天独厚的自然环境、东西杂糅的文化特质和别具一格的历史风貌，让青岛成为令无数人为之倾心的历史文化名城和旅游胜地。

作为青岛建设现代化国际大都市的新使命、新内涵、新路径，“六个城市”中重要的一环就是“打造宜居宜业宜游高品质湾区城市”。

如今，踏上新征程的青岛，正用“宜游”推动建设新时代社会主义现代化国际大都市，延续2023山东省旅游发展大会热度，青岛也在激起文旅产业发展的阵阵浪潮。

而当步入城市旅游品质提升攻坚突破的关键时期，青岛也毫无疑问地把推动旅游品质提升摆在更加重要位置，持续用力、久久为功。

以此为要，为全力提升城市旅游品质，提升导游员讲好青岛故事的能力水平，青岛市文化和旅游局提出打造“最美青导”导游服务品牌，全方位锻造一支专业能力强、综合素质高的导游队伍，更好地推动文旅融合高质量发展。

12月26日，“最美青导”导游大赛决赛暨2023旅游服务技能大赛颁奖典礼顺利举办。

现场不仅颁发了“最美青导”导游大赛普通话一二三等奖、英文一二三等奖及最佳网络人气奖，同时发布首支“最美青导”导游队伍，并由数字导游“青岛小嫚”发布“最美青导”形象标识LOGO。

毫无疑问，遴选出的每一位优秀导游都将成为美丽青岛的宣传者，生态旅游的传播者，文明旅游的实践者。

截至目前，青岛市共有注册导游11631人，包括中高级导游430人。而“最美青导”品牌的打造，也成为青岛推动优势资源价值充分释放的生动实践。

聚焦旅游业高质量发展，从提出品牌的打造到赛事顺利举办，足以看出青岛对于提升城市旅游品质这项工作的的重视以及干在实处的行动力。

全方位创新路径打法

擦亮青岛特有文旅符号

既有得天独厚的地理位置，又有迷人的山海与风土人情，还有令人见之倾心的魅力，青岛的旅游资源向来丰富而多元。

而导游作为旅游目的地的形象代表的身份，是体现城市旅游服务的窗口，同时也是观察地区社会文明程度、文化背景、价值观念、道德水准的镜子。

在此背景下，打出两者之间的有效组合拳来为文旅产业聚势赋能，成为青岛推进文旅高质量发展的重要命题。

为此，青岛文旅不断亮出新路径、新打法，全方位打造“最美青导”导游服务品牌，真正实现把文旅资源优势转换为发展优势，将美丽资源转化为美丽经济。

深知发挥机制的导向作用，才能使得整个行业更加有质、有序。青岛全力举办了“最美青导”导游大赛，并通过选拔赛、半决赛、决赛等角逐对选手的理论、实操等进行全方位考核，评选出首批“最美青导”导游服务队伍。

此外，突出对导游执业服务能力、质量、公益活动参与度和信用水平的评价，并每年通过举办全市导游大赛遴选优秀导游员，不断壮大充实“最美青导”导游队伍。

而在平台搭建方面，青岛亦是不遗余力。不仅从“最美青导”导游队伍中遴选组建“最美青导”讲师团，定期为其他导游员开展座谈交流、授课培训等，还积极打造“最美青导”网络主播新媒体矩阵，在青岛文旅宣传矩阵上设置导游展示专区。

值得一提的是，成立的“最美青导”导游服务队伍将优先推荐参加全市重大政务接待、城市宣传推介、文明旅游志愿服务等活动，并定期为市民游客开展线上线下的志愿讲解服务，真正做好城市旅游品质提升宣传员。

发力“关键变量”，激活“最大增量”，正是基于“先天基因”和“后天赋能”，今日之青岛正砥砺前行，并通过一整套行之有效的打法，持续展现青岛文旅新魅力。

提升城市旅游品质

擎动青岛文旅高质量发展

当下，IP之于城市是城市文化的代言，也是产业提升的利器。

城市文旅IP是城市产业的发动机，可带动起城市文旅产业以及相关产业链群的快速发展，进而推动城市功能布局加快优化，促进城市综合实力快速提升。

得益于对优势资源的挖掘和提炼，青岛形成“最美青导”这一自身特有的导游服务品牌，将有效加快青岛旅游业优结构、扩动能、破增量，并辐射到其他产业链。

最重要的是，其形成的情感链接，将让更多人感受到这座城市的温暖与美好，在提升导游从业者荣誉感、市民获得感的同时，吸引越来越多的游客“来到青岛，爱上青岛”。

以此为要，青岛也将不断深化完善“最美青导”导游员评价和激励机制，充分发挥导游员在提升旅游服务质量、维护旅游市场秩序、推动文旅融合高质量发展等方面重要作用。

乘势而上，铆足干劲又是新起点，旅游品质提升的背后，释放的是青岛文旅业的动力、活力和潜力，而伴随“最美青导”这一导游服务品牌成色的不断提亮，也将为青岛旅游市场打开新的发展空间。

凤凰网青岛原创