全面解析：erp是什么意思？

erp是什么意思？怎样用大白话理解ERP？

ERP即企业资源计划，简单来说，它是一种集成了多个业务管理功能的软件系统，目的是帮助企业更高效地运作和管理各种业务流程。

我们可以把ERP系统比喻成一个大脑，这个大脑连接着企业的各个部门，像财务、采购、生产、销售、人力资源等等。这些部门就好比是大脑的不同区域，它们需要协作，共同完成企业的各项任务。

本篇回答将对ERP及其发展现状进行深度剖析，帮你认识和了解ERP，同时让你对ERP及其发展趋势有更深层次的认识——

• 用一个例子解读ERP系统
• ERP系统有哪些核心功能？
• ERP系统深度解读：概念和分类
• ERP产业链剖析
• ERP能给企业带来哪些经济效益？
• 国内ERP产业的发展趋势如何？
• 新一代ERP所需的技术特性

这篇文章所用ERP系统可自取：http://s.fanruan.com/9ep13

一、用一个例子解读ERP

假设有一家制造公司，他们使用ERP系统来管理订单、库存、生产计划等——

一个ERP上线之后，理想状态下应该能够实现：

下单后计算有没有库存货物？没有存货要生产补货，要计算需要生产多少？生产这些货物对应多少原材料？需不需要备料？备料周期多长？在什么时候哪些原材料到货？可以执行哪一道工序……

以上这些问题通过资源调整确定后，再交给业务部门（采购、仓储、生产计划、车间部门等）执行，业务执行完成后的数据再打回到ERP中，流向财务端。

具体表现在：

• 销售在线下订单，下订单的时候能能自动联动出该产品的库存，如果产品有货，系统自动给库存管理员建一条发货流程待办；
• 如果产品没货，自动给生产部门下发生产单；
• 生产单又能够联动出该产品需要哪些生产原料，自动和库存中的原料数据做匹配，识别原料是否缺货，缺货的话给采购员建一条采购待办流程；
• 采购收到待办后，会给生产管理员一个预期到货时间，生产管理员能基于原料到货时间去调整排产计划；
• 然后在预期时间内完成生产，发货，客户收货打款、财务在系统中确认收款，订单完成。

这些功能，在下面介绍的这个ERP系统内都能实现，还可以自主搭建更多符合企业个性化需求的应用。

二、ERP系统核心功能

ERP系统面向制造业，涵盖了 客户管理、销售管理、采购管理、技术管理、生产管理、库存管理六大主要场景。

通过六大核心模块形成智能解决方案，提供从订单到发货全流程信息管理。打通进销存和生产管理的信息壁垒，帮助制造企业降低制造成本、提高协作效率、保障产品质量。全方位打通销售、采购、生产全线流程，适应业务需求的自定义系统，轻松把控企业全局。

主要解决传统制造业场景的三大痛点：

• 生产成本高：因难以掌握库存信息，导致物料浪费严重；
• 协作效率低：因订单、生产数据不透明，导致员工间沟通不及时；
• 质量管控难：因缺少完善的质量监管体系，导致质量问题层出不穷。

1.客户管理模块

• 客户信息的统计与维护：业务员将客户信息录入系统中便于统计和查询；
• 客户信息分析，制定战略决策：根据数据分析，实时洞察客户信息变化，如订单量增加或减少，制定合理决策；
• 客户拜访/跟进记录：销售对客户的跟进和拜访形成记录，便于查询和参考。

2.销售管理模块

• 销售与客户签订合同，形成订单；
• 业务员根据销售合同，制作业务流转单，明确合同中对应产品的物料 BOM 及物料需求，并指定仓库中可用的材料进行库存锁定，同时确定需采购的材料明细；
• 销售根据订单内容进行产品发货及发货前的质量检验，如有不合格产品进行退补货；
• 根据合同订单、发货退货、质量检验的数据，生成销售业绩报表，员工可查询自己提成，管理者可洞察销售业绩变化。

3.采购管理模块

• 根据业务流转单产生的物料采购需求，或部分非订单的备料采购需求，统一制定采购合同；
• 对采购合同进行交货期控制和物流到货跟踪，发起物料采购入库，对质量异议物料进行采购退货和赔偿；
• 业务员将供应商信息录入系统，并进行供应商情况分析，制定最佳采购选择；
• 根据采购情况生成采购报表，实时查看采购数据。

4.技术管理模块

• 根据业务流转单产生的生产需求，合理制定生产计划，并进行生产派工；
• 按照生产计划，提前进行生产领料，准时排产，如物料不足则发起采购申请；
• 员工进行完工汇报，记录工时及生产实绩，并对生产成品进行质检，统计产量和合格成品数。

5.生产管理模块

• 根据业务流转单产生的生产需求，合理制定生产计划，并进行生产派工；
• 按照生产计划，提前进行生产领料，准时排产，如物料不足则发起采购申请；
• 员工进行完工汇报，记录工时及生产实绩，并对生产成品进行质检，统计产量和合格成品数。

6.库存控制模块

• 根据采购/生产/销售发起的出入库申请进行审核并完成实物库存更新；
• 对部分物料进行其他入库/出库处理，更新系统库存；
• 定期盘库，确保库存准确性；
• 对部分材料进行形态转换，更新系统库存。

三、ERP系统深度解读

ERP是改善企业流程和提升核心竞争力的IT系统，侧重企业资源规划，但无法进行生产精细化管理，其按照适用规模和企业发展，可分为多种类型。

1.ERP侧重企业资源规划

ERP系统是企业资源计划（Enterprise Resource Planning）的简称，是指建立在信息基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP可帮助企业实现先进的管理模式，对企业所拥有的人、财、物、客户、信息、时间和空间等综合资源进行综合平衡和优化管理，协调企业内外各管理部门，围绕市场导向开展业务活动，提高企业的核心竞争力。

在应用层面，ERP系统涵盖了生产资源计划、制造、财务、销售、采购等多个功能领域，同时可能还包括质量管理、实验室管理、业务流程管理、产品数据管理、分销与运输管理、以及人力资源管理等，全面覆盖了企业主要业务流程。值得注意的是，尽管ERP系统的业务范围广泛，但其主要专注于企业资源规划，无法进行生产精细化管理，而生产精细化管理主要由MES（制造执行系统）负责执行。

2.ERP分类

按不同的分类标准，ERP可分为多种类型

（1）按适用规模

ERP可分为C/S架构下的ERP软件和B/S架构下的ERP软件。

• C/S架构下的ERP软件适合企业内部适用局域网的情况，保密性较强；
• B/S架构即浏览器和服务器架构，其不仅适用于企业内部局域网，也适用于外部广域网，满足互联网下的无区域限制办公。

（2）按企业发展

• 自主开发

开发周期：必须遵循需求评估、编写代码、联调测试、上线发布等流程，周期以年计

业务适配程度：定制开发，适配程度高

迭代敏捷程度：需要重走流程，以及对需求排期，周期长

成本：人力成本和部署成本高

后期运营：需自主运维，难度大

• 购买标准化产品

开发周期：可能需要二次开发或者项目人员进场部署软件，周期以月计

业务适配程度：解决标准化需求，难以实现个性化需求，适配程度低

迭代敏捷程度：依赖厂商对需求的排期，周期长

成本：软件购买成本和部署成本高

后期运营：需自主运维，难度大

• 外包开发

开发周期：受到时间差异、沟通障碍和合作伙伴管理等因素影响，开发周期长

业务适配程度：外包团队可能不了解企业特定的业务流程和需求，ERP系统的定制程度不够

迭代敏捷程度：与企业内部团队相比，可能反应迭代变更的速度较慢

成本增加：如果发生需求变更或沟通问题，可能需要额外投入资源解决

后期运营挑战：后期系统维护、升级和支持可能面临问题，外包团队可能难以提供及时响应和支持

那么有没有一种方法，可以不用代码开发，也能定制化地满足个性化管理需要呢？

答案就是——

• SaaS零代码应用搭建平台

那么，零代码平台是什么呢？

零代码平台是一种用于快速应用开发的软件开发工具，它可以有效降低应用程序开发的技术门槛，通过提供可视化工具和预建组件，减少编码工作、简化技术，使非技术人员也能够创建应用程序。管理员无需代码，即可构建出符合需求的业务管理系统（如客户管理、进销存等），电脑、手机均可使用，随时随地都能处理业务。

针对ERP系统的四个信息化现状，零代码开发平台都可以凭借其功能特性进行满足：

基于零代码平台，可以快速搭建管理系统，成本大幅降低；

ERP+零代码方案：既提供标准场景套件，也提供了零代码搭建能力。

四、ERP产业链剖析

ERP产业上游对接软硬件供应商，基本以国际供应商为主；
中游为ERP制造商，国际品牌主导高端ERP市场，中国企业占据中小型企业ERP市场；
下游应用以制造业为主。

1.上游（软硬件供应商）

通用软件开发：从硬件层剖析，半导体芯片、存储芯片以及整机领域的市场格局基本以国际巨头为主，中国企业竞争力较小，此外，受疫情影响，硬件层短期发展疲软。

硬件设备制造：操作系统、中间件以及数据库仍以国际厂商为主，操作系统Windows、 macOS，中间件 IBM、Oracle，数据库Oracle、IBM、微软。

2.中游（ERP厂商）

国际企业：国际巨头由于占据品牌、技术、研发等优势，牢牢占据中国高端ERP市场。 在中国高端ERP市场中，SAP和Oracle 分别占据第一和第二的位置。

中国本土企业：本土ERP厂商占据中国整体ERP软件市场的主要份额，但其多凭借价格低、操作简单等优势占据中小型企业客户市场，国产ERP软件的技术、产品能力和产业规模均与国际巨头有较大差距。

3.下游（应用场景）

根据中国ERP软件协会数据，中国ERP软件应用最多的行业是制造业，占比41.1%，其次为流通业，占比17.4%，建筑、电力、交通、石化行业占比分别为8.4%、4.8%、3.2%和3.0%。

五、ERP能给企业带来哪些经济效益？

总体来看，实施ERP可为企业带来直观的经济效益，根据美国生产与库存控制学会APICS统计，使用一个ERP系统，可以促进企业降低库存、提高生产效率、控制成本等，具体来看：

• 实施ERP可使得企业库存下降30%～50%，因为ERP可使一般用户的库存投资减少1.4～1.5倍，库存周转率提高50%，使库存保持在一定的合理水平，降低资金占用；
• ERP使企业延期交货减少80%，当库存趋于稳定时，用户服务水平将提高，企业准时交货率平均提高55%，误期率平均提高35%；
• 采购提前期缩短50%，有了及时准确的生产计划信息，采购人员可集中精力进行价值分析、货源选择、研究谈判策略等，大幅缩短采购时间，节省采购成本；
• 待料停工减少60%，零件需求透明度的提高减少了生产线上的停工现象；
• 制造成本降低12%，由于库存成本下降、劳动节约以及采购成本节约等一系列人、财、物效应，必然导致生产成本下降；
• 可提高管理水平，管理人员可减少10%，生产能力提高10%～15%。

六、新一代ERP所需的技术特性

为满足数字时代企业业务转型和创新诉求，ERP作为核心管理软件在技术层面也要进行匹配性升级，企业对于ERP的需求主要集中在以下3个技术价值方面。

1.自动化

自动化的目的在于优化业务流程，进而提升运营效率。

一方面，未来企业希望充分利用多种技术的组合，包含RPA（机器人流程自动化）、AI、云原生、流程挖掘、任务挖掘、低代码、BPM等，建立起自动化的运行场景，实现企业运行效率的跃升。

另一方面，企业也应充分借助自动化技术能力，发现自身业务流程的可优化空间，这是实现长效的卓越运营的关键。在建立超自动化运行环境的过程中，流程挖掘是最重要的基础技术能力之一。企业可以基于新一代ERP提供的全流程可观测能力，从业务系统中实时提取事件的日志数据，通过可视化的手段来发现真实流程中的问题，从而快速改进，再通过实时可视手段高效地检验改进效果。丰富的流程挖掘工具可以帮助企业建立业务全景的透明可视，并通过融合对比发现优化提升点。

2.智能化

融合AI能力实现多个维度的智能化升级，是所有数字化系统发展的确定性方向。

AI能力的引入能够显著提升运营效率，优化交互体验，还能通过强大的洞察能力，满足企业拓展管理边界、建立多方协同机制的需要。在大模型能力快速迭代的当前时代，AI赋能业务进一步加速。大模型具备通用性交互、思考、记忆、归纳和内容生成能力，有望通过AI原生的方式在更多的应用场景进行创新。

通过对业务场景适配性、数据规模、数据准确性等方面的强化，新一代ERP的AI融合应用有望为多类场景进行赋能，包括但不限于以下方向：

• 数据资产自动化关联：利用AI能力实现对多源数据的有效关联，并通过智能化工作台灵活调取数据，简化操作，增加业务赋能的广度和深度，例如关联查询、智能联想等应用场景。
• 流程自动化：利用AI的感知、认知能力，构建软硬一体的观测和执行方法，代替人力进行流程节点的值守，实现全量业务实时在线，例如消息驱动、自动回复等功能。
• 业务改进与优化：利用AI能力将更多的数据加以开放式的计算和分析，以进一步挖掘企业自身业务的优化潜力，辅助决策，实现动态、可持续的改进，例如通过算法、数据与业务实践的深入结合以实现对需求预测的优化。
• 大模型与AI原生应用：引入大模型的能力共创应用场景。例如，利用大模型的智能交互能力，提升人机之间的模糊化交互体验；利用大模型的学习和归纳能力，自动化生成事件处置预案；利用大模型强大的通用化能力，适配一些过去难以单独实现的长尾场景等。

3.场景化配置

新一代ERP应能提供一个按需搭建的选择空间，使企业用户能通过菜单级的模块化组装方式，满足不同的需求宽度。

这需要将软件生产要素进行以资源化为目标的抽象，形成包括采购、销售、库存、财务、生产在内的不同领域的细粒度模块，按需组装实现ERP、SRM、B2B等不同解决方案，这种解决方案层面的弹性适配能力也是未来企业核心管理软件的普遍性要求。基于以上要求，新一代ERP软件的快速配置能力非常关键，即能够针对核心业务流程和关键功能，通过编排和参数设置的方式来支持差异化场景。例如，在不同商品的销售流程中，可用性检查、检查起订量、交货、拣货、开票以及其他一些流程控制节点，可以根据需要进行取舍。通过抽离场景共性进行封装，用户可以利用系统内嵌的高可配置模块，通过简单拖拽实现针对场景的个性化配置，配合市场动态需求，快速实现业务流程的在线化，覆盖更多业务场景。

七、国内ERP产业的发展趋势如何？

与传统ERP相比，云ERP具备更好的服务性，企业管理软件上云优势突出，此外，中国厂商较早推进云化战略，并未落后国际巨头太多，有望实现在云时代“弯道超车”。

对部分有品牌、技术、市场的企业来说，进军ERP市场并不难，难的是落地，管理方法论导入+流程变革+工具落地实施+数字化降本增效，只有这四项全部都能做到才能达到预期效果。

以上，希望对你了解ERP有帮助。