苏州一女子找保洁阿姨打扫卫生，不料被盗走3080的面霜，结果如何

江苏苏州，女子吐槽在58同城上找到的保洁有问题，打扫房间的时候偷走她的化妆品，女子选择了报警，提供了室内的监控视频，能够看到保洁偷走价值3080元的面霜，在警方的调解下，女子得到了13080元的赔偿，可女子认为平台同样有过错。

（案例来源：潍坊晚报）

小文家里有点乱，想着在58同城上找一个保洁打扫一下卫生，于是打开线上平台，输入要求寻求合适的工作人员。

58同城收到小文的信息后，为她匹配了一个离得近的保洁人员，并且回馈了一些信息，让小文确认，小文按照平台操作了。

随后，保洁阿姨按照58同城提供的地址，找到了小文家，双方简单沟通一下后，保洁阿姨就开始工作了，而小文在一旁打游戏。

由于保洁阿姨打扫有些动静，小文并不在意，等到保洁阿姨工作结束之后，同小文交代了一下，就离开了现场。

原本这件事就到此为止，可是小文发现不对劲，自家的监控被拔了，家里莫名其妙地没了不少东西，包括一个价值3080元的面霜。

小文把监控插上后，发现保洁阿姨的动作古怪，结合她离开时的怪异动作，小文认定是保洁阿姨所为，选择了报警求助。

警方接到报警信息后，到小文家中了解情况，查看了监控之后，同样认为保洁阿姨有重大嫌疑，因此通过联系方式找到了保洁人员。

经过警方的调查，保洁阿姨承认了拿走小文家中的东西，面霜同样是被她拿走的，希望小文能够私下调解。

小文不忍心把保洁阿姨送进去，同意和她调解，经过一番讨论，保洁阿姨赔偿小文13080元，双方达成和解。

然而，小文认为58同城同样存在过错，于是线上联系平台反馈这件事，要求平台对此承担责任，没想到得到一个惊人的说辞。

原来保洁阿姨是58同城在淘宝找的，这是两个平台合作，58同城的客服回应了，有专人对接客户，工作人员会进行相应的处罚。

有网友不理解，为什么小文在58同城下单，结果是在淘宝上找的保洁人员，双方是否存在监管责任？

事实上，保洁人员盗窃屋主的新闻时有发生，这还是要看保洁人员的盗窃情节和物品价值，涉及到平台的监管问题，还需要进一步讨论。

那么如何从法律的角度分析此事？

1.保洁阿姨拿走小文的东西，是违法行为。

根据《刑法》第264条规定，盗窃公私财物，数额较大的，或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。

在本案中，保洁阿姨未经小文的同意，偷偷拿走价值几千的东西，已经属于盗窃罪的范畴，考虑到小文提供的证明，面霜就已经达到一般的立案标准的三千元了。

然而，保洁阿姨积极争取小文的谅解，还对她的损失进行赔偿，双方达成谅解，由保洁阿姨承担13080元的赔偿，能够看出，此案构不成刑事责任，故以行政处罚惩戒为主。

2.小文要求平台承担责任，是有依据的。

《电子商务法》第27条规定：电子商务平台经营者应当要求申请进入平台销售商品或者提供服务的经营者提交其身份、地址、联系方式、行政许可等真实信息，进行核验、登记，建立登记档案，并定期核验更新。

58同城属于互联网公司，符合电子商务法的管理范畴，在为小文介绍合适的保洁人员时，应当承担其对相关人员的信息核实，避免此类情况出现。

保洁阿姨作为能够接触到室内财物的工作人员，她的相关信息一定要准确，后续的平台可以赔偿小文的损失，再对保洁阿姨进行处罚。

3.如果保洁阿姨不接受调解，那么可以行政处罚几天？

《治安管理处罚法》第四十九条 盗窃、诈骗、哄抢、抢夺、敲诈勒索或者故意损毁公私财物的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款;情节较重的，处10日以上15日以下拘留，可以并处1000元以下罚款。

结合本案的细节，小文有相关的证据，能够证明保洁阿姨有盗窃行为，还有相关物品的依据，故此保洁人员即便是构不成刑事责任，那么也将面临治安处罚。

按照小文提供的线索，保洁阿姨最高可拘留15天以下，判处1000元的罚款。

这件事提醒我们，在平台上找陌生的工作人员，一定要注意保管好室内的财物，防人之心不可无，另外平台应对相关人员进行培训，避免此类事件再次发生。

（本文为化名，为了描述案件采取叙事的方式记录，请勿代入。）